Mercanto Avis 

Onbereikbaar via mail. Retourpakketje is afgeleverd bij de buren nooit meer iets van gehoord. Geld weg. Schandalig gedrag. Jammer dat zoiets bestaansrecht heeft. Ga NIET in zee met Marcatino.nl

Erg slecht! Met moeite een broek geretourneerd. Uiteindelijk na 7 maanden terug op de stoep gekregen, omdat er geen invoeringskosten betaald werd door het bedrijf of leverancier.
Ik heb meerdere keren contact gehad hierover en niemand van de klantenservice reageert meer op mijn berichten.

Slechte kwaliteit en de broek was veel te klein. Mijn moeder heeft jammer genoeg besteld zonder eerst te kijken naar de reviews.. Betreft de klantenservice mag je het woord service wel weg laten. Je vraagt een retour aan, maar de gegevens daarvoor krijg je al niet eens. WEL het verzoek of je vooraf even €15,- wil betalen. Nou je snapt dat dat waardeloze stukje stof de vuilnis bak in gaat en ze hier nooit meer iets besteld.

1 ster is nog teveel. Mensen koop niets bij dit bedrijf. Alles wat in reviews staat is waar; maten en kwaliteit kloppen niet, je krijgt geen contact, geen mogelijkheid om te retourneren!!

Doorverkoop uit China, kan beter zelf bij temu bestellen!
Retourneren is heel duur. Oplichting!

Nooit wat bestellen! Dit bedrijf mag helemaal geen ster hebben. Pantalons retour, naar China. Ligt deze bij de douane. Mercanto kan deze alleen vrij laten geven. Ze doen NIETS! Elke keer een zelfde email met veel tekst, maar zonder inhoud. Nog steeds crediteren ze mijn nota niet! Oplichters!

Niet bestellen!!!

M’n bestelling is niet ontvangen. Heb dit netjes bij ze vermeld, werd bestoken met mails - inhoud was vaak het zelfde. Ze gaven aan dat track en trace bij de buren aangaf. Buren hebben niks, andere buren voor de zekerheid gevraagd - ook niet. Ondertussen bij Klarna een achterstallige betaling ontstaan (want ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen). Mercanto verzocht de betaling te annuleren. Ipv daadwerkelijk service en hulp te bieden - sturen ze het artikel nogmaals op! Ik had deze besteld voor een feestje, kortom op het feestje had ik wat anders aan - en heb er nu niks meer aan. K.. bedrijf is het. Heb ook het idee dat er een een niet Nederlands spreken iemand, Google translate gebruikt en dat ze vaste teksten in de mail gebruiken.

Dit zijn oplichters, niet aan beginnen!

Ik bestelde spontaan een broek bij een Nederlandse webshop, en ontving een week later een belachelijk slecht artikel dat erop leek.

Zoals iedereen zegt is het onmogelijk om te retourneren, accepteren dat je iets doms hebt gedaan en het vod weggooien is de beste optie.

Klantenservice van niks.. zoals alle andere reviews al vermeldden; retourneren gaat niet ivm het milieu. Ze bieden je een kortingscode daarvoor in plaats aan.
Broek viel erg klein en kort. Gelukkig 2 maten besteld en ben ik zelf maar klein waardoor ik wel blij ben met de broek, maar de andere broek is een maat te klein en kan ik dus helemaal niets mee… zeer teleurstellend! Over milieuvriendelijkheid gesproken..

Mijn bestelling nooit ontvangen.
Ben al verschillende mails verder, telkens excuses en vragen voor extra betalingen, malafide toestanden.

Zeer slechte ervaring; het door mij bestelde product; een broek voldeed niet; als eerste klopte de maat niet, de broek (M) was veel te klein. Daarnaast was de kwaliteit erg goedkoop. De broek oogt super in de advertentie maar is in het echt een flodder. Erg amateuristisch genaaid. Voelde me echt “bekocht”. Het retourbeleid is dramatisch! Ik heb meerdere keren om een retourformulier moeten vragen. Telkens kreeg ik een ellenlange reactie waarin Mercanto heel blij deed dat ik bij hen had gekocht en dat ze mij graag verder helpen maar dat Mercanto vanwege de milieubelasting liever geen retour ontvangt. Of ik niet iemand anders er blij mee kon maken ….. Mercanto bleef maar hameren op hun milieubewustzijn. Als ik de broek zou retourneren zou dit helemaal naar China gestuurd moeten worden!!!! Kosten €20,-!!! Over milieu bewust gesproken. Kortom één grote farce!!! Dus wees gewaarschuwd: de producten zien er mooi uit in de advertentie maar het is goedkope rommel. Daarnaast is hun service / retour beleid totaal niet cooperatief. Er is Mercanto alles aan gelegen om de niets retour te ontvangen ….. Erg jammer 😔

Chinese Rommel niets kopen …. Broek is polyester en lelijk!!!!

Waardeloze kwaliteit, gemaakt van goedkope stof. Al kun je het beter gewoon plastic noemen.
Niks kopen! Alles ziet er beter uit dan dat het in werkelijkheid is.
Doen zich voor als Nederlands bedrijf waardoor je andere kwaliteiten verwacht.

Alles wat hier beschreven staat is waar! Ik ga het allemaal niet herhalen. Gewoon niet bestellen!!
Ik hoop nu alleen nog dat ik mijn geld terug krijg....

Niks kopen. Kwaliteit totaal niet zoals op de afbeelding. Goedkope troep uit China. Retourneren kost 20 euro.

Zo jammer dat ik niet eerst deze website heb bekeken. Alle verhalen kloppen helaas. Broek veel te klein, komen met allemaal onzin mails over kortingen e.d., en kan dus niet retourneren. Kan ik fluiten naar mijn geld??? Wat een oplichters!!!

Ik wou dat ik de moeite had genomen naar de reviews te kijken. Alhoewel Mercanto.nl zich uitgeeft voor een Nederlands bedrijf, werd de broek verstuurd vanuit China. Toen ik dat zag heb ik laten weten dat ik van de bestelling af zag, maar volgens hen was het daaraf te laat voor. De broek is gemaakt uit polyester, dat was ook al niet duidelijk tijdens de bestelling.
Tien dagen later kwam het pakje aan in twee plastic zakjes. China, polyester en plastic zakken zijn heel slecht voor het milieu. Nu ik laat weten dat ik de broek terug wens te sturen, krijg ik de reactie dat ze aan het klimaat denken en een korting willen geven, zodat er geen transport nodig is. Ongelooflijk! Jammer dat ik minstens één ster moet geven, want dat verdient dit bedrijf niet.
Wanneer ik opnieuw doorgeef dat ik de broek echt wil terugsturen voor de redenen die ik hier beschrijf, ontving ik nog meer korting en opnieuw een hele tekst dat terug sturen niet goed is voor het klimaat. Ik heb gevraagd vandaag nog er retour ticket te bezorgen. Ze zijn bij Mercanto voor niets verlegen.

Super slechte kwaliteit, de maat klopt niet en als je aangeeft dat je het artikel wil retourneren en je geld terug wilt krijg je automatische e-mails en draaien ze erom heen! Een soort van aanbieding om 30% afvang je aankoop bedrag terug krijgt en het artikel mag houden. Maar dat wil je natuurlijk niet. Je wilt je geld terug!

Scam!!!
Don't place any order!!!
Bad quality and no possibility to return unless you pay hundreds of euros to send it back to their depot in China!!!
I finally had to pay the 70 euros for 2 trousers I do not want (bad quality and wrong sizes).
SCAM 🤬

Slecht retourbeleid, allemaal aanbiedingen etc maar retour sturen is ingewikkeld en duur. 20 euro! Niets kopen hier dus