COMPLETE SCAM! I ordered a dress from the company and the dress was delivered in pieces!!! I was able to get a full refund. When I purchased the dress, I also purchased heels. (This dress and shoes w... Voir plus
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Unfortunately this is such an upsetting experience. You see nice photos on the website. And the impulse is to go and purchase it and after arrives it’s such a disappointment after disappointment. Don’... Voir plus
I got a dress from this brand and I really love it. The quality is honestly better than I expected — the fabric feels nice and it fits perfectly. It looks just like the pictures too. Super happy with... Voir plus
I ordered four dresses from them and only received three. The quality is cheap and they are nothing like the pictures shown on their website. They also do not offer a refund just store credit which is... Voir plus
2,1
Bas
22 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Possible scam company. Poor customer service
Poor customer service. Getting a runaround. Charged me before I could confirm how they were shipping. Poor communication. Having to file a fraud charge against them on my credit card as next steps as they are refusing to give a refund and using frustrating and circular communication. I do not believe this is a real company.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mermaidway
Hi Melissa,
We’re sorry to see your review and want to clarify the situation. You requested to cancel your order after it was placed because you didn’t want USPS shipping due to a Canada Post strike. As outlined in our policy, USPS is the only carrier we use, and we immediately offered to resolve this. Unfortunately, before we could assist, you opened a PayPal dispute, which limited our ability to act further until it was resolved.
Your refund was fully processed as soon as the dispute was closed, and we believe this issue was handled fairly and promptly on our end. We always aim for clear communication and great customer service and regret any misunderstanding here.
Best regards,
The Mermaid Way Team
Just received a few dresses from…
Just received a few dresses from them😍😍😍amazing quality for that price and fast shipping
7 juin 2024
Avis spontané
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