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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 51 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs signalent fréquemment des délais de livraison extrêmement longs, des colis endommagés à l'arrivée, ainsi que des articles jugés non conformes aux descriptions initiales. De plus, de nombreux acheteurs font face à un manque total de communication et à l'absence de réponse pour obtenir un remboursement adéquat. Une minorité de personnes était satisfaite de la rapidité de certains envois et de la correspondance des produits reçus avec les photos présentées. Ces clients estiment que les articles commandés correspondent bien aux attentes et arrivent rapidement pour faire plaisir aux enfants.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les gens signalent des expériences négatives concernant la commande, décrivant de longs délais d'attente, des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur site web, décrivant une profonde frustration concernant... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences très négatives en raison d'une qualité médiocre, signalant des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de service de livraison, les consommateurs constatant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Fraude à la carte par 2 fois. Délai de livraison bien plus que long, aucune communication, aucun suivis accessible et lisible. Et lorsque les jeux arrivent, surprise : ils sont en chinois… pour u... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tableau magique lumineux arrivé rapidement mais quelle surprise ! Je pensais avoir acheté un jouet Montessori et j'ai reçu une contrefaçon dans un emballage minimaliste en carton marron basique, noti... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, ce site comporte un grand nombre de contrefaçon qui ne sont pas des jeux fait par le Montessori et refuse qu'on retourne les articles, ne répond à aucun mess... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeux commandé le 10 décembre arrivé le 29 décembre emballage dans une simple enveloppe donc carton abîmé on dirait de l’occasion. Je demande le remboursement car arrivé après Noel et en mauvais état.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fournitures scolaires et matériel pédagogique pour enseignants

Informations provenant de diverses sources externes

N'attendez plus et développez l'autonomie de votre enfant avec nos jeux Montessori ! Découvrez notre sélection de jeux éducatifs Montessori adaptés aux enfants de 0 à 12 ans.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

579 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,2

Tous les avis

(579)

51 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le site ROYAUME MONTESSORI est un SITE…

Le site ROYAUME MONTESSORI est un SITE FRAUDULEUX : pas de demande de sécuricode, aucun sms ni mail une fois que l'achat est effectué, aucune réponse du "service client" après plusieurs mails envoyés, et évidemment aucune livraison des jouets commandés... SURTOUT NE PASSEZ AUCUNE COMMANDE !

15 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contrairement à plusieurs avis…

Contrairement à plusieurs avis négatifs, je suis très contente de ma commande au Royaume Montessori : les articles sont arrivés rapidement, très bien emballés et tout à fait conformes à la description. Et bien moins chers qu'ailleurs !
J'ai contacté le site pour une petite question: la réponse a été rapide et précise.

14 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs / Escrocs

Attention, c'est une arnaque. FUYEZ !!!!!
Le site s'appelle "Royaume Montessori".
Jamais de confirmation de commande, pas de facture, pas d'envoi, et pas de réception de colis 10 jours après.
Je mets un avocat sur le dossier...

1 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

*ATTENTION* Aucune indication à la passation de…

-Aucune indication à la passation de commande sur une date de livraison
-mode de livraison :" sécurisée" c est un nouveau moyen de transport???
-impossible de contacter la société...
-utilisation abusive et dévoyée du terme "Montessori",
-j attends la livraison...
Et ce sera la dernière.

9 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque!

Une étoile pq il faut en mettre une sinon zéro!
Très déçue,une arnaque complète. J'ai commandé les kits de construction cabane pour enfant, j'ai reçu la boîte abîmée et surprise à l'intérieur qualité chinoise horrible, super fragile et petit. Rien à voir avec leurs photos et vidéos descriptives du produit. Impossible de faire une cabane pour enfant avec ça ni d'y faire tenir un drap. Pendant l'attente de ma livraison ma boîte mail est inondée de pubs Montessori joy mais par contre maintenant que je demande un remboursement, plus de réponse de nulle part! J'essaye de mettre des commentaires sur leurs pubs Facebook et là comme de par hasard commentaire invisible ! Fuyez! C'est une belle arnaque bien ficelée !

1 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable!

Lamentable!! Limite du vol. Commandé il y a 1 mois, payé, ça, ça fonctionne toujours, aucune nouvelle, rien reçu. SAV au courant de rien. « Vous serez livré la semaine prochaine » mon colis étant toujours en Chine inutile de dire que je ne suis pas livrée.
A fuir

26 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande passée début mars 2022 et un mous plus tard la Commande n'a toujours pas été livré. Le numéro de suivi sue l'on m'a communiqué est inexistant. J'ai envoyé 2 mails au sav sans réponses. Heureusement j'ai réglé via PayPal. J'ai donc ouvert un litige pour un remboursement

21 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé des éléments pour construire…

Commandé des éléments pour construire une cabane: tout vient de Chine, mauvaise qualité ( les bâtons sont des pailles en plastique que mon fils de 2 ans casse à la main), tout est petit (boules de 3cm) trous inadaptés. Bref mauvais produit. Le mot Montessori fait référence à tort. ERREUR NE PAS COMMANDER

29 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mails sans réponses / commande non expédiée …..

Pour ma part commande passée il y a 14 jours et pas de nouvelles…..j’ai fait 2 mails à lucille@…..et un directement sur le site + 1 Messenger et aucun retour aucune réponse…..j’ai acheté des cartes visuelles dont un coffret qui est destiné au 0-3 mois….le bébé est né jamais je n’aurai imaginé avec la renommée Montessori être embêtée …c’était ma 1ere et dernière commande. Et il va falloir se tourner vers le service consommateur et juridique……

13 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'un circuit de voiture mi…

Commande d'un circuit de voiture mi novembre arrivé plus d'un mois après dans un carton trempé d'un liquide gras. Le carton était déchiré. Le jeu tout cassé à l'intérieur
Le tout emballé dans un sachet plastique. Après avoir contacté le site on nous a promis un remboursement qui n'a jamais été effectué.
Le site s'appelle le royaume montessori.

15 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suivi de commande?

Bonjour,

J'ai passé commande le 05 janvier 2022.
Je n'ai a ce jour eu aucun suivi de commande, aucun mail.
J'ai téléphoné à Montessori directement qui me disent que ce ne sont pas eux alors qu'il est écrit "MONTESSORI" sur le haut de ma facture.
Ils n'auraient pas la même configuration de référence... ce serait "caloga" pour ma commande.
Je leur ai laissé un mail pour pouvoir être informé à une adresse "caloga".
J'attend des nouvelles!!

Le paiement a été débité bien évidemment dans la foulée mais absence de justificatif, de numéro de téléphone.

Je souhaiterai que quelqu'un puisse me joindre pour avoir un suivi de livraison!!! Merci d'avance.

J'espère réellement ne pas avoir été arnaquée!!!!

19 janvier 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande finalement reçue

Commande arrivée plus de 2 semaines après malgré l'option livraison premium. Aucune notification d'expédition ni réponse à mes emails. Au moins l'article est arrivé !

18 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 23 novembre 2021

Commande passée le 23 novembre 2021, reçue le 15 janvier en mauvais état (paquet explosé). L'article vient de Chine, de médiocre qualité et ne correspond pas à la description. Aucun suivi possible, pas d'interlocuteur

23 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu par ces produits de…

Extrêmement déçu par ces produits de piètre qualité faits en Chine
2 produits commandés le 9 décembre et un qui arrive le 31 décembre et de toute façon je n'aurais pas osé offrir cet appareil photo minuscule à ma petite fille
A éviter bien entendu

31 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup de clients j'ai commandé…

Comme beaucoup de clients j'ai commandé des jouets qui ne sont jamais arrivés : le circuit de voiture et le puzzle magnétique. On vous fait miroiter des transactions sérieuses en utilisant le nom Montessori. Ce sont, d'après les commentaires, des objets qui viennent de chine. Mon colis devait être livré à AUCHAN à DOMERAT -03-. Ils n'ont rien reçus et ne reçoivent que du Mondial relais. Donc ARNAQUE. On trouve effectivement les mêmes objets sur ALIEXPRESS pour une bouchée de pain. Et sur ALIEXPRESS si vous n'êtes pas livré vous êtes remboursé. Mes mails restent sans réponse même si ils précisent SATISFAIT ou REMBOURSE. Nous sommes nombreux il semblerait à s'être fait abusé.

26 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Mes Jeux Montessori

Réponse de Mes Jeux Montessori

Bonjour Xavier,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu vos articles cela n'est pas normal et, contrairement à ce que vous affirmez, exceptionnel.
Par ailleurs, nous ne proposons pas de livraison en point relais, seulement la livraison à domicile. Ainsi, je m'interroge sur le bien fondé de votre expérience. Êtes-vous sûr d'avoir commandé sur le site Mes Jeux Montessori (mes-jeux-montessori.fr) ? Nous n'avons d'ailleurs reçu aucune commande au nom de Xavier Moreau, ni aucun mail utilisant ce nom.
Ainsi, je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse lucille@mes-jeux-montessori.fr en nous précisant le nom de votre commande et votre numéro de commande (que vous retrouverez dans votre mail de confirmation de commande). Nous traiterons au plus vite votre demande pour trouver rapidement une solution.
S'il s'avère que vous n'avez pas passé commande sur notre site, nous vous remercions de bien vouloir supprimer votre avis.

Belle journée à vous,
L'équipe de Mes Jeux Montessori

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