Mezz Madhus Avis 

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Vi sætter stor pris på din forståelse og vil gerne forklare nærmere, hvorfor vi tager betaling for en kande vand. Når gæster vælger kun at købe mad og vand, kan det påvirke vores forretning, da vi mister en potentiel indtjening, som vi kunne have fået, hvis en anden kunde havde bestilt andre drikkevarer, hvor vi har en højere fortjeneste. Som restaurant er vi nødt til at finde en balance for at dække vores omkostninger og samtidig levere mad af høj kvalitet til en rimelig pris.

Vores pris på 299 kr. afspejler netop denne balance, da den inkluderer både kvaliteten af de råvarer, vi bruger, og den samlede serviceoplevelse. Når man sammenligner priser med andre steder, er det vigtigt at tage alle disse faktorer med i overvejelserne. Vi forstår godt, at ventetid kan være frustrerende, og det er noget, vi konstant arbejder på at forbedre, for at kunne sikre en god oplevelse for alle vores gæster.

Når det kommer til prisen på en kande vand, som måske kan virke høj, så inkluderer det meget mere end blot vand. Vi serverer vand med isterninger, citron og andre små detaljer, der kræver arbejde fra vores personale. Derudover har vi faste omkostninger som vandforbrug, opvask, pudsning af glas og vask af viskestykkere mv. hvilket alt sammen bidrager til den samlede pris.

Vi er glade for, at de fleste gæster vælger at bestille flere drikkevarer, hvilket hjælper os med at opretholde de lave priser på vores menuer. Disse ekstra bestillinger er en vigtig del af vores evne til at fortsætte med at levere den service og kvalitet, vi stræber efter hver dag.

Tak igen for din forståelse, og vi håber, at du vil tage dette i betragtning næste gang, du besøger os.

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Vi er glade for at høre, at maden smagte okay, men vi er selvfølgelig kede af, at du ikke følte, at prisen matchede oplevelsen – specielt hvad angår drikkevarerne. Vi bestræber os altid på at levere både god mad og service, og det er ærgerligt, hvis vi ikke levede op til dine forventninger denne gang. Det lyder som om, der var en misforståelse med bestillingen, og vi beklager, at Baba Ganoush ikke faldt i smag hos jeres modstandere. Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang.

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tak for din kommentar. Vi forstår, at ventetid kan være frustrerende, men det er vigtigt at huske, at vi arbejder med unge mennesker, som gør deres bedste hver dag. Vi er stolte af dem og deres indsats. Fejl kan selvfølgelig ske, og det er helt i orden at rejse sig og gøre opmærksom på det, hvis man oplever en længere ventetid – det hjælper os med at rette op på det med det samme.

Vi mener, at overdrivelser i anmeldelser nogle gange kan give et skævt billede af situationen. Derfor opfordrer vi til, at man også husker, at vi er et sted, hvor vi gør alt for at skabe en god oplevelse, og at vores personale altid er klar til at hjælpe, hvis noget ikke går som forventet.

Tak for din forståelse, og vi håber, at du vil tage dette i betragtning næste gang, du besøger os.

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi sætter virkelig stor pris på, at du tager dig tid til at dele din gode oplevelse. Det er desværre ofte sådan, at folk hurtigt skriver, når noget ikke går som forventet, så det betyder ekstra meget for os, når vi får positiv feedback som din. Vi er så glade for, at du synes godt om både maden og servicen hos Mezz Madhus, og det motiverer os endnu mere til at levere den bedste oplevelse fremadrettet.

Tusind tak igen – vi glæder os til at byde dig velkommen snart, og vi vil fortsætte med at arbejde hårdt for at leve op til de høje standarder, du forventer af os! 😊

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tusind tak for de utrolig pæne ord! Det gør os virkelig glade at høre, at alt fra maden til servicen var perfekt, og at I havde en god oplevelse hos os. Det er lige præcis den oplevelse, vi stræber efter at give vores gæster. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen! 😊

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det lyder som om, I havde en skøn aften, og vi er glade for, at I nød både maden og servicen. Det er fantastisk at høre, at vores tjener kunne guide jer til de rette valg, så I fik mest muligt ud af jeres oplevelse. Vi sætter stor pris på din feedback om den kolde øl – det tager vi til os. Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen! 😊

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tak for din feedback. Vi vil gerne præcisere, at vi har klare aftaler og samarbejdskontrakter med vores partnere, som sælger gavekort og værdibeviser på vores vegne. Alle medarbejdere er fuldt informeret om, hvordan disse priser fungerer, så det er meget uforståeligt, at denne type kritik opstår. Vi opfordrer altid vores gæster til at læse vores retningslinjer, både på hjemmesiden og i restauranten, hvor det klart fremgår, hvordan vores priser og tilbud hænger sammen.

Anklager om snyd er helt ubegrundede, da vi driver vores forretning med gennemsigtighed, og vi sørger for, at vores gæster får præcis den service, de betaler for. Kritikken virker derfor som en uretfærdig fremstilling af vores praksis.

Derudover vil vi gerne tage afstand fra den kommentar i anmeldelsen, som antyder fordomme baseret på nationalitet. Vi accepterer på ingen måde diskrimination eller fordomme i vores restaurant. Vi byder alle gæster velkommen med lige stor respekt og fokus på god service, uanset hvor de kommer fra. Den type holdning, der er udtrykt, er meget uretfærdig og strider imod vores værdier.

Vi sætter pris på din opmærksomhed og håber, at du forstår vores synspunkt i denne sag.

Réponse de Mezz Madhus

11 sept. 2024

Tak for din kommentar og din feedback. Vores koncept kræver, at alle ved bordet deltager i den samme menu, hvilket vi tydeligt kommunikerer både online og i restauranten. Børn spiser til halv pris, som vi informerer om, så det er uforståeligt, at der skulle være problemer med dette. Man kan heller ikke tage en stol på et fly uden at betale, selvom barnet måske ikke "bruger" pladsen på samme måde som en voksen. Det samme gælder hos os – når et barn optager en stol, kunne en anden gæst, som betaler fuld pris, have benyttet den plads.

Vi respekterer, at nogle måske ikke ønsker at betale for børn, men hvis man ikke er villig til at følge vores koncept, bør man overveje, om det er den rette restaurant at besøge. Det er vigtigt at forstå logikken i vores forretningsmodel, hvor vi arbejder for at skabe en samlet oplevelse og fastholde vores gode priser på maden for alle gæster.