The online shopping experience was…
The online shopping experience was average. The customer service response was too slow; I waited a long time just to get an answer about the weight of the bag.
30 août 2026
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,3
Moyen
6 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
The metal clasp design is not very…
The metal clasp design is not very smooth; sometimes it requires a bit of force to close. I feel the polishing craftsmanship of the hardware could be further improved.
29 août 2026
The hardware on the handbag I received…
The hardware on the handbag I received had a slight defect. Fortunately, customer service was very helpful and gave me a satisfactory resolution. I really hope the company can inspect items more carefully before shipping.
26 août 2026
Their London store looks pretty nice
Their London store looks pretty nice, and the products online are exactly the same as the ones in-store. But waiting that long is a dealbreaker for me.I’m a realist, so unless there’s a massive discount on the website, I’d rather buy in-store.
26 août 2026
As a British brand
As a British brand, the styles are quite classic and very British. The leather is pretty standard, without any special or exotic materials. Just keep in mind that shipping does take a while
25 août 2026
Avis spontané
I did receive the item
I did receive the item, and the product itself is fine. However, the box was damaged when it arrived and looked a bit terrible. The packaging really needs to be improved. It would be a disaster if this were sent directly to a customer as a gift.
22 août 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.