Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service client, le décrivant comme inexistant, injoignable ou inefficace, avec des difficultés à joindre une personne réelle et des problèmes de support technique. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la technologie et les services, notamment des systèmes d'exploitation instables, des mises à jour qui ralentissent les ordinateurs et des difficultés d'accès aux comptes. Les consommateurs signalent également des problèmes avec le site web et l'expérience utilisateur, mentionnant des bugs, des processus de connexion compliqués et des formulaires inefficaces. Certains ont été confrontés à des blocages de compte sans explication, des problèmes de double authentification et des difficultés à installer des logiciels.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service client. Beaucoup signalent un support... Voir plus

Technology

Les consommateurs expriment une forte déception concernant la technologie, notamment Windows 11. Beaucoup... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le service. Les consommateurs... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le site web. Beaucoup signalent des difficultés... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences négatives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup signalent des... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Je partage mon expérience chez le fabricant Microsoft qui embauche des pirates des données identifiants codes mails contacts connexion wifi Internet personnels. Ce sont des pilleurs et des voleurs de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et tous . Ces minables de Microsoft, sont nourris avec votre argent , vos publicités, votre validation des cookies . Ils se foutent complètement de vous et cherche... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune confirmation de paiement sur la page web, et votre onedrive apparait toujours comme plein quelques heures plus tard. Je clique une autre fois, et je regarde mon compte bancaire. 2 prélèvements... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Support inexistant ni en appelant le numéro de tel ni vai le chat.. Incapables de débloguer une situation... fuyez c'est lamentable. Mon mail est bloqué, Authenticator ne fonctionne pas, impossible de... Voir plus


1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

366 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

windaube 10

windaube 10 : que des bugs non résolus depuis windows 7 ! que du basique, rien d'extraordinaire, rien de développé ! il n'est plus possible de choisir dans quel ordre mettre les fichiers dans les dossiers, win7, on pouvait mettre musique 6 en premiere position, musique 4 en troisieme etc.. Fini !

Difficulté à comprendre les paramètre séparé en deux : panneaux de configurations et paramètre dans leur interface "rivolutiaunaire".
c'est n'importe quoi ! ça rame c'est vraiment de la daube ! impossible de passer à 11 (intel i7, 16gb ram pourtant !) heureusement que dispose d'une clé craquée comme à chaque Windows. Sinon, n'aurais jamais payé 150 euros un S-E complètement nul !

Et le profil n'est pas revendiqué.. Sa laisse songeur

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRUMP a-t-il inspiré par son mepris Microsoft

Je suis utilisateur de MS Publisher depuis 1995 que j'ai découvert aux USA. J'ai donc achetée une licence qui ne faisait nullement allusion au fait que ma licence était limitée dans le temps, de retour en France, j'ai suivi les mises a jour. Plutôt satisfait du produit que j'utilise même retraité pour une activité bénévole. J'aurais certainement mis 5 étoiles jusqu’au jour ou lançant le logiciel, un message m'a mis hors de moi. Je ne pourrais plus utiliser Publisher sur décision unilatérale de cet éditeur de logiciel . Lorsque l'on met la tête sur le billeau des clients de la sorte, il eut été courtois de leur laisser l'usage du logiciel sans mise a jour.

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PIRE SERVICE SUR TERRE

De mon expérience, le pire service au monde.
Ne leur donnez surtout pas votre argent, pour rien au monde.
J'ai récemment perdu accès à mon appli d'authentification à cause de la casse de mon téléphone, et n'ai maintenant plus aucun accès à mon compte. Aucun support, la récupération de compte bug comme je n'ai jamais vu auparavant... UNE HONTE.
J'ai payé, et n'ai pas la moindre possibilité que de profiter de mon achat. A FUIR A TOUT PRIX.

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte créé a mon nom sauf que ce n est…

Compte créé a mon nom sauf que ce n est pas moi , commande sur microsoft store d un montant énorme numeros commande est total tout sa sur facture internet demande remboursement pour un achat pas effectué est on me trouve pas ... ma blague ....

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis obliger de mettre une étoile …

Je suis obliger de mettre une étoile aussinon je peut pas écrire.
Mauvaise expérience sur mon compte microsoft il m'ont bloqué d'un coup ,du coup formulaire mais question qui remonte a 20 ans sur Skype je n'ai rien garder ni enregister de ce compte qui n'est plus existant plus demande sur Outlook mais moi je n'ai pas de contact familial dessus du coup encore bloqué. Obligé de recrée un compte et tous mes mails pro perdu , je vous déteste microsoft.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PIRATER ET PAS FOUTU DE M’AIDE À LE RÉCUPÉRER

C’EST QUAND MÊME UNE DINGUERIE QUI NE SAVENT RIEN FAIRE !!!

Tout simplement, j’ai était piraté y a quelque mois de cela (2 mois) et j’ai perdu mon compte Microsoft !! Je veux le récupéré alors je fais une demande de récupération, je mes tout les détails, je répond à toute leur question même celle où j’ai galéré !!! Mais nan, je met mes 4 derniers chiffre de ma cb car j’avais payer minecraft etc, et ils me disent d’attendre d’ici 24Heures pour avoir une réponse !

30 secondes après je reçois un mail de leur part me disant mot pour mot : « Nous avons récemment reçu une demande de récupération de votre compte Microsoft (*adresse email*) . Malheureusement, nous avons déterminé que les informations fournies ne sont pas suffisantes pour valider la propriété de votre compte. Nous prenons très au sérieux la sécurité et la confidentialité de nos clients et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles » ILS SE SONT PAS FOULÉS CES ****** , au même niveau que électronique arts au niveau du service clients… ils sont pas sérieux… et malheureusement pour avoir notre pc sous Windows on doit passer par eux !? Nan mais la honte ils sont pas foutu de s’occuper correctement d’un problème de pitatage, car oui là je parle pas de « remboursement etc » mais de qqch de bien grave, le hack ! Bref, si vous pouvez éviter Microsoft, je vous en conjure que vous faites le bon choix…

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client lamentable !!!

Service client lamentable !!!! compte de mon fils piraté ! malgré toutes les info donné impossible de récupérais le compte mais le pire ! abonnement gamepasse avec ma carte bancaire ce renouvelle tout les mois sur le compte piraté et le service client me dit qu' il ne peut rien faire !!!!! Microsoft plus jamais je vous donne 1 euro !! vous êtes lamentable !

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

le service en ligne et la hotline mails qui n'arrivent plus EST CATASTROPHIQUE. Ils sont incapables de répondre et après deux heures à échanger avec trois différentes personnes elles me font toutes revérifier les deux mêmes paramètres correctement renseignés et ont incapables de vérifier plus loin. C'est tout bonnement nul le problème n'est pas résolu et on reste dans la mrde à ne pas pouvoir recevoir de mails importants pendant plusieurs jours

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

heyhey

heyhey, alors microsoft c'est super, franchement, à chaque mise à jour de bios, le code de l'ordi est réinitialisé, mais on ne peut pas modifier le mdp parce qu'il nous envoie un code... Qui prend 17 ans à arriver, à croire qu'ils n'en n'ont rien à faire

8 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ça vaut rien,en cas de problème ils te…

Ça vaut rien,en cas de problème ils te disent limite débrouiller vous,pour rester poli bref pas Microsoft, mais plutôt microcrotte j ai jamais vu une entreprise aussi minable en même temps c est américain donc ......

4 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Débile

Une grosse M. Vivement qu il y ait un concurrent ils sont insupportables avec leur censure. Leur IA est débile et Partisane. L union soviétique était plus démocratique

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNE HONTE !!

UNE HONTE !!! Compte pro pirater par un brouteur africain... Cela vous montre le niveau PATHÉTIQUE de cette entreprise... Évidement personne pour vous aider est par miracle quand vous avez réussi a avoir quelqu’un l'appel ce coupe au bout de 3min... J'ai plus d'estime pour la marde que ces gens la ... Un conseil Apple !

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience horrible

Expérience horrible ! Microsoft retire même se qui fonctionnais avant comme la prévisualisation des fichiers ! ha quand Microsoft se soucieras de ces utilisateurs !!!

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

quand j'ai voulue m'être ma clé de…

quand j'ai voulue m'être ma clé de produit pour mon abonnement de 1an que j'ai payer cher, il a juste marcher quel que jours, sachant que j'en ai besoins pour les cours, quand j'ai activer la carte fin décembre, début janvier et j'ai reçus un message comme quoi le 2 janvier, je n'est pas eu le temps de l'utiliser

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

une etoile c'est parce qu'on ne peut…

une etoile c'est parce qu'on ne peut pas mettre 0, car vos service sont nul vraiment on souhaite quitter la famille on la quitte etc mais notre email et toujours sur famille donc reglez ce probleme sinon vous aurez une très mauvaise pub sur les reseau car un influenceur tech qui vous fait une mauvaise pub vous allez perdre des clients bande de truffe

2 janvier 2026
Avis spontané

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