Experiencia de compra difícil en la web, especialmente a la hora de introducir el domicilio y la forma de pago, teniendo que hacerlo vía PayPal en lugar de tarjeta. El envío rápido y gratuito. Dos p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La verdad es que estamos muy contentos con la cuna y con la atención al cliente. Si que tengo que admitir que nos llego una pieza defectuosa y las instrucciones de montaje eran un poco liosas. Mi mari... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nosotros compramos la bañera Trevi para nuestra bebé. Nos dijeron que venía montada, nada más abrir la caja vimos que habían piezas de plástico rotas a causa de apretar un tornillo y forzarlo y otros... Voir plus
L'entreprise a répondu
Estamos encantados con la barrera porque ahora nuestra bebé baja y sube de su cuna tranquilamente. Está más a gusto en ella y podemos leerle cuentos ahí. Además, es más cómodo dejarla en la cuna. Muy... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En Micuna ofrecemos productos seguros y respetuosos con la naturaleza, para que puedas crear un espacio lleno de amor para tu bebé.
Coordonnées de contact
Carrer Suecia, 7, 46430, Sollana, Espagne
- 961740616
- tienda.online@micuna.com
- micuna.online
Facilidad en la realización del pedido
Facilidad en la realización del pedido online y buena atención al cliente durante el seguimiento del mismo.
20 décembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Rocío.
Muchas gracias por tan excelente valoración!
Estamos encantados de tratar con clientes como tú💙
Gracias por elegirnos!
Recibe un cordial saludo.
Nos han atendido super bien y dándonos…
Nos han atendido super bien y dándonos solución rápidamente.
Muchisimas gracias!!
17 décembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Diana.
Muchas gracias por tu fantástica valoración!
Nuestros clientes son muy importantes para nosotros, y nos alegra conocer que la gestión del equipo de atención al cliente haya satisfecho vuestras necesidades.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
La cuna es preciosa y de buen material
La cuna es preciosa y el material se ve que es buen material. Si hay problemas contestan y se ponen a resolver el problema. Yo lo único fue el reparto que tardó más de lo debido por temas externos a Micuna. Aunque creo que deberían conteolarlo.
10 décembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Martín.
Muchas gracias por tu excelente valoración!
Para nosotros cada cliente es especial y nuestra prioridad es vuestra satisfacción.
Realizamos nuestros envíos con agencias de transporte de confianza con tiempos de entrega razonables. Por desgracia, en fechas de mayor volumen pueden sufrir demoras más largas de lo que nos gustaría.
Tomamos nota de tu comentario para seguir implementando mejoras al respecto😊
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Buena compra y buena post venta
Buen material y buen servicio post venta. Muy contento
28 novembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Joaquín.
Muchas gracias por tu formidable valoración!
Nuestra prioridad es que los clientes que adquieran nuestros productos los reciban en perfecto estado, seguros y con la calidad que nos caracteriza.
Desafortunadamente, pueden surgir pequeñas incidencias que nos esforzamos en resolver con la mayor celeridad.
Estamos muy satisfechos de que el departamento de postventa haya cumplido con tus expectativas.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
Producto recibido en buen estado
Producto recibido en buen estado. Buen material. Encantados con la compra.
28 novembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Raquel.
Gracias por tu excelente valoración!
Fabricamos nuestro mobiliario en Valencia desde hace 50 años, siguiendo con los estándares de calidad a lo largo de todo este tiempo.
Nos llena de satisfacción que hayáis quedado encantados!
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Productos de calidad y bien diseñados
Los productos llegaron muy bien, fueron fáciles de montar (requirió un montaje mínimo) y tienen muy buena calidad. Además, tuvimos un problema con una pieza que nos la volvieron a mandar inmediatamente.
29 novembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Tomás.
Muchas gracias por tu fantástica valoración! Fabricamos mobiliario desde hace 50 años, poniendo nuestro foco en el diseño y la seguridad para los más pequeños de la casa.
Nos alegra que tanto el producto como el servicio de postventa hayan cumplido tus expectativas.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Réponse de Micuna
Hola Jorge.
Muchas gracias por tu fabulosa valoración! Nos esforzamos diariamente por ofreceros la mejor experiencia de compra posible y estamos encantados de haberlo conseguido.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
Réponse de Micuna
Hola Lin, muchas gracias por compartir tu valoración. Estamos muy contentos de que la cuna os haya gustado y esperamos que podáis disfrutar de ella durante muchos años!
Gracias por valorarnos con 5 estrellas💙
Recibe un cordial saludo.
Pésimo serivio no vuelvo a pedir ni…
Pésimo serivio no vuelvo a pedir ni medio pañal
25 novembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Pilar, gracias por compartir tu valoración.
Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido de tu agrado, debido a la confusión que te ha generado la información sobre nuestros plazos de entrega.
En nuestros productos puedes encontrar el plazo de envío ( salida de Micuna ), no de entrega, ya que depende del servicio solicitado.
En el caso de las entregas con montaje,el plazo es más amplio de lo habitual. Una vez el pedido es recibido en la plataforma asignada, la empresa que realiza el servicio de montaje gestiona las rutas, siendo el plazo de contacto para agendar la cita de aproximadamente 15 días hábiles. Además ,en periodos de rebajas, blackfriday y cibermonday es habitual que las entregas se demoren más de lo habitual, debido al volumen de trabajo de las agencias de transportes y las propias plataformas de montaje.
Recomendamos a nuestros clientes consultar los distintos tipos de envío y plazos que se encuentran disponibles en el apartado "envío" para evaluar el que mejor se adapte a sus necesidades.
Recibe un cordial saludo.
Envío rápido y muy buen trato al…
Envío rápido y muy buen trato al cliente. Muy contentos con la calidad del producto. Recomendado.
25 novembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Rafael, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nuestros clientes son muy importantes para nosotros y nos esmeramos en que recibáis la mejor atención, por lo que estamos muy agradecidos con tu valoración!
Muchas gracias por tu confianza y por darnos 5 estrellas💙
Recibe un cordial saludo
La mejor decisión que tomamos para…
La mejor decisión que tomamos para montar la habitación de nuestra peque fue confiar en micuna. Compramos la cuna y la cómoda, materiales de excelente calidad, tuvimos un problema con una de los frontales y nos dieron una solución rapidísimo, atención al cliente de 10, sin duda volveríamos a repetir con ellos siempre.
7 novembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Alberto, muchas gracias por compartir tan bonita valoración.
Fabricamos mobiliario desde hace 50 años, con mucho cariño y centrados en la seguridad de los más pequeños de la casa.
Nos alegra mucho saber que el trabajo del equipo Micuna ha cumplido con vuestras expectativas y esperamos que podáis disfrutar de vuestros productos durante muchos años.
Gracias por tu confianza y por valorarnos con 5 estrellas💙
Recibe un cordial saludo
Con todos los problemas de la famosa…
Con todos los problemas de la famosa DANA han seguido trabajando y enviando pedidos. Hubo un error en el envío, y contestaron de manera inmediata ofreciendo una solución.
29 octobre 2024
Réponse de Micuna
Hola Ángel.
Aunque nos encontramos a muy pocos km de las poblaciones afectadas, afortunadamente nuestra empresa no ha sufrido daños por lo que hemos gestionado pedidos normalidad.
Desafortunadamente,los incidentes en las plataformas logísticas y las restricciones por carretera que hemos sufrido han demorado muchos procesos, entre ellos, los de entrega, aunque ya se está volviendo a la normalidad en las carreteras, dependiendo de la zona.
Queremos agradecer especialmente tu reseña, ya que en momentos tan difíciles por lo que pasaba nuestra Comunidad, nos habéis transmitido comprensión y paciencia durante todo el proceso.
Nos encanta tener clientes como vosotros 💙
Recibe un cordial saludo.
Buenas compra
Compré un mueble cambiador con bañera para mí sobrina. La calidad es muy buena, se monta fácil y los diseños son muy bonitos. Calidad precio recomendable.
28 octobre 2024
Réponse de Micuna
Hola Isabel, muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros.
Nos alegra que la experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas!
Fabricamos mobiliario infantil desde hace 50 años, y nuestros diseños siempre se centran en la seguridad de los más pequeños de la casa. Estamos muy contentos de que la cómoda-bañera haya cumplido con vuestras expectativas!
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
El servicio de envío ha sido bueno
El servicio de envío ha sido bueno, el producto llegó en buen estado aunque la caja llego mojada y rota, de todas formas los transportistas comprobaron que la mercancía estuviera bien.
28 octobre 2024
Réponse de Micuna
Hola Laura, muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros.
Nuestra empresa se encuentra en Valencia, y los transportistas que gestionaron mercancía entre el 28 y 29 de octubre han hecho verdadera magia para que los pedidos sean entregados a sus destinatarios.
Nos alegramos de que entre todo el caos generado por la DANA, tu producto solo haya sufrido daños en el embalaje.
No obstante, si detectas cualquier daño producido durante el transporte,puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que gestione la postventa.
Con motivo de los daños producidos por la DANA nos encontramos con restricciones en las carreteras que pueden demorar la entrega, pero seguimos trabajando para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el menor tiempo posible.
Gracias por tu confianza. Recibe un cordial saludo
Todo llego tal como habiamos pedido y…
Todo llego tal como habiamos pedido y muy rápido
21 octobre 2024
Réponse de Micuna
Hola Manuel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y nos alegramos de haber cumplido con nuestro objetivo contigo!
Gracias por tu confianza 💙 Recibe un cordial saludo
Réponse de Micuna
Hola Amalia, muchas gracias por tu excelente valoración.
Trabajamos constantemente para mejorar todos nuestros procesos y poder ofreceros el mejor servicio. Tu valoración nos llena de satisfacción y de energía para seguir superándonos!
Gracias por elegirnos, recibe un cordial saludo.
Buena compra
Descripción detallada en la web, lo que facilita la compra. Entrega muy rápida y montaje sencillo.
23 septembre 2024
Réponse de Micuna
Hola Miminu, muchas gracias por tu excelente valoración.
Nos satisface que el proceso de compra y entrega haya sido satisfactorio.Tu opinión es muy valiosa para nosotros y estamos muy contentos con tus 5 estrellas.
Gracias por tu confianza, recibe un cordial saludo.
El envío fue rápido y estaba todo en…
El envío fue rápido y estaba todo en perfecto estado.
Compramos la cuna nordika en color blanco,muy bonita y minimalista.
15 octobre 2024
Réponse de Micuna
Hola Marta, gracias por compartir tu experiencia con nosotros y valorarnos con 4 estrellas.
Nos hace muy felices el saber que hemos cumplido con tus expectativas y esperamos que disfrutéis durante mucho tiempo de la cuna tan bonita que habéis adquirido.
Gracias por elegirnos!
Recibe un cordial saludo.
Réponse de Micuna
Hola Sabin. Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros.
Realizamos nuestros envíos con empresas de transporte de confianza. Desarrollamos mejoras constantemente en este servicio y seguimos trabajando para mejorar el coste del mismo.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
Buen servicio y experiencia de compra
Hice el pedido durante el verano y, como todas los fabricantes, hay que esperar a que reinicien la producción después de las vacaciones. Avisan de la fecha aproximada. En mi caso, llamé para preguntar y cumplieron los plazos que me dieron.
26 août 2024
Réponse de Micuna
Hola Jose Luis, gracias por compartir tu valoración con nosotros.
Aunque intentamos tener stock de gran número de referencias, hay superventas que se agotan más rápido que otros productos.
Intentamos reponerlos de forma ágil, pero efectivamente, en periodo estival los plazos suelen alargarse más de lo que nos gustaría.
Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva!
Recibe un cordial saludo.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.