Rapidité, efficacité, souplesse pour souscrire l assurance Garanties loyers impayés. Quelques pièces à fournir pour l étude du dossier, propriétaire, locataire et garant et tout est bouclé en... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
C'est la 3ème assurance loyer impayé que j'ai souscrit chez Mila et l'analyse du dossier est rapide (6 heures ouvrées c'est peut-être optimiste parfois) et l'analyse juste. JE n'ai pas eu à recour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai souscrit à l'assurance loyer impayé depuis Février 2026 auprès de la société Mila. La transmission des dossiers des locataires pour validation est très simple et la réponse de Mila est t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sans la GLI de MILA Je ne loue plus un appartement l'assurance Garantie Loyer Impayé MILA est très réactive quand un problème survient. Déja pour accepter un dossier la réponse est presque instant... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- aussi dans
- Administration immobilière
- Courtier d'assurances
- Immeuble en copropriété
- Société de gestion immobilière
- Syndicat de copropriété
À propos de Mila
Écrit par l'entreprise
Forte de ses expertises digitales, immobilières et assurancielles, Mila entend bouleverser ses marchés avec une expérience client et des services plus complets, plus innovants et plus couvrants.
Mila distribue par le biais de ses partenaires courtiers des Garantie Loyers Impayés (GLI), assurance Propriétaire Non Occupant (PNO), Multirisques Habitation Locataire (MRH) à destination des professionnels de l'immobilier (agences immobilières) et des propriétaires bailleurs indépendants.
Les promesses fortes de Mila :
- Réduire les délais d'indemnisation des assurés : Mila paye les loyers en 48h.
- Accélérer la mise en location des logements : Mila certifie le dossier locataire en 6h.
- Fluidifier les processus de souscription et de déclaration des sinistres : Mila octroie la garantie sous 48h.
- Accéder en temps réel à toute l'information sur les sinistres et sur les souscriptions pour mieux répondre à leurs propres clients : un espace client ADB complet et ergonomique.
- Proposer un service client compétent et personnalisé : un conseiller Mila dédié, formé et basé en France qui vous connaît.
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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La personne est très à l'écoute
La personne est très à l'écoute, m'a bien orienté concernant mon dossier.
7 octobre 2026
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour ce retour positif !
Prendre le temps de bien vous accompagner est essentiel pour toute notre équipe.
Merci de votre confiance !
Excellent journée,
L'Equipe Mila
L analyse des dossiers se fait assez…
L analyse des dossiers se fait assez rapidement mais une fois le devis fait s’il y a une erreur il n’est pas possible de le modifier et le service client n’est pas réactif par mail.
30 septembre 2026
Réponse de Mila
Merci pour votre retour ! Nous prenons bien en compte votre remarque sur les délais de réponse par mail afin de poursuivre l'amélioration de nos services.
Concernant les modifications de devis et pour toute demande urgente, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement par téléphone ! Notre équipe de la Rochelle est joignable de 8h à 20h pour vous accompagner et procéder aux ajustements en direct.
Excellente journée à vous,
L'Equipe Mila
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour votre avis.
Simplicité et rapidité : c'est exactement l'expérience que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains dossiers.
L'Equipe Mila
PATIENCE ET RAPIDITE J'ai cafouillé au début de notre…
J'ai cafouillé au début de notre relation, je suis de la génération baby-boom (1945) qui a du mal avec l'informatique, et j'ai pourtant été très bien reçu au téléphone quand j'avais besoin de renseignements et explications. Donc, je suis arrivé au bout du 1er dossier assez facilement. Il y aura d'autres dossiers. Et je vous remercie pour patience rapidité efficacité.
Vincent CHAPUIS 69560 STE COLOMBE
2 octobre 2026
Réponse de Mila
Merci beaucoup Monsieur pour ce témoignage !
La patience, la réactivité et le contact humain sont essentiels pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider et vous rassurer pour la validation de ce premier dossier.
Comptez sur nous pour vous réserver le même accueil lors de vos prochains dossiers.
Bien chaleureusement,
L'Equipe Mila
J'ai fait appel aux services de Mila…
J'ai fait appel aux services de Mila pour contracter une GLI.
J'affirme sans hésiter que j'ai rarement pu apprécier auprès d'autres acteurs de même nature une telle réactivité dans l'analyse des dossiers sans oublier la qualité de l'écoute et des échanges du service commercial basé à la Rochelle.
En mot: bluffant !! Oui c est sans nul doute cette dimension professionnelle et humaine qui me conduit à recommander la plate-forme Mila.
6 octobre 2026
Réponse de Mila
Merci infiniment ce témoignage.
Allier la rapidité d'analyse à un accompagnement humain, écoute et proximité depuis notre bureau de La Rochelle est précisément le cœur de notre mission au quotidien.
Un grand merci pour votre confiance et pour cette recommandation. Nous sommes ravis d'être à vos côtés !
L'Equipe Mila
Un site très simple et fluide
Un site très simple et fluide, ajouts de documents très simple, très bonne réactivité et signature électronique rapide du contrat avec récupération.
6 octobre 2026
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre avis et pour ce retour détaillé !
Fluidité du site, simplicité pour déposer vos pièces et rapidité de signature : vous avez résumé exactement l'expérience que nous cherchons à offrir à nos clients au quotidien.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner aussi efficacement.
Excellente journée à vous !
L'Equipe Mila
Les informations fournies ont été…
Les informations fournies ont été claires.
L'accès au dossier pour signature électronique facile
28 septembre 2026
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous travaillons au quotidien pour rendre nos démarches aussi simples et rapides que possible. C'est un plaisir de savoir que l'accès au dossier et la signature électronique vous ont apporté entière satisfaction.
Belle journée à vous,
L'Equipe Mila
Tres satisfait
Tres satisfait, après plusieurs années, et un vrai problème de non paiement du loyer. Ça a fonctionné parfaitement versement du loyer de mon côté et gestion directe avec le locataire, sur plusieurs mois, je recommande
5 octobre 2026
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre témoignage et pour votre confiance renouvelée au fil des années !
Assurer le versement de vos loyers sans interruption et prendre le relais sur la gestion du litige est au cœur de notre métier. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement face à cet impayé.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L'Equipe Mila
GLI au côté du propriétaire
Propriétaire je souhaitais, après des expériences malheureuses, trouver une GLI que je pouvais gérer sans passer par l'agence. Mila semble correspondre parfaitement pour l'instant. Facilité de présentation des dossiers, rapidité de la réponse, contact téléphonique très agréable. J'espère ne pas avoir de problème avec le locataire mais les débuts sont prometteurs.
28 septembre 2026
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience détaillé.
Nous sommes ravis de vous redonner pleine autonomie dans la gestion de votre GLI. La simplicité de dépôt des dossiers, la réactivité d'analyse et la disponibilité de nos équipes de gestion sont au cœur de nos engagement.
Nous vous souhaitons une excellente location, et restons à vos côtés si vous avez la moindre question !
L'Equipe Mila
Réponse de Mila
Merci pour ce retour positif.
La réactivité et la qualité de l'accueil sont au cœur de nos engagements quotidiens. C'est donc un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'Equipe Mila
Je tiens à remercier Monsieur Johan…
Je tiens à remercier Monsieur Johan BERTRAND pour son accompagnement et ses conseils. Il a été à l’écoute, disponible et professionnel tout au long de mes démarches. Ses explications étaient claires et m’ont permis de mieux comprendre la situation et les différentes étapes à suivre.
Je recommande vivement son accompagnement pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci encore pour votre aide et vos conseils.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour ce précieux retour d'expérience !
Toute l'équipe s'efforce au quotidien de proposer un suivi rigoureux, pédagogique et bienveillant. Votre satisfaction et vos remerciements nous touchent particulièrement.
Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
L'Equipe Mila
J'ai fait confiance à Mila parce-que:
J'ai fait confiance à Mila parce-que:
-leurs prestations me paraissent intéressantes, claires et compétitives
-leur fonctionnement est simple et efficace
Je fais appel à leur service depuis moins d'un an et heureusement, je n'ai pas encore eu besoin de déclarer de sinistre.
1 octobre 2026
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la clarté de nos offres et la simplicité de nos services répondent à vos attentes. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir au quotidien.
Même si nous vous le souhaitons pas, soyez assuré que nous serons au rendez-vous le jour où vous aurez besoin de nous en cas d'impayés!
Excellente journée à vous,
L'Equipe Mila
ON VERRA ...
Mon expérience avec Mila est correcte mais je n'ai jamais eu de réponse à l'unique question posée....dommage .
Je jugerai cette société le jour où j'aurai un sinistre à déclarer. On verra alors ...
5 octobre 2026
Réponse de Mila
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Suite à votre message, nous avons immédiatement tenté de vous joindre par téléphone, mais nous sommes tombés directement sur votre messagerie (nous espérons que notre numéro ne s'est pas affiché en indésirable).
Nous renouvelons notre appel dès demain pour échanger de vive voix et répondre à votre question, il semble y avoir une erreur sur la date enregistré.
Toutefois, sachez que notre service client reste entièrement à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Vous pouvez compter sur notre réactivité, au quotidien comme en cas de sinistre.
Bonne soirée
L'Equipe Mila
Rapidité et simplicité
Si on prépare bien son dossier en amont en vérifiant les éléments demandés, le tout peut se faire en moins de 3heures. Idéal pour vérifier le montage du dossier d'un potentiel locataire.
2 octobre 2026
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
Vous mettez le doigt sur un point essentiel : la complétude du dossier est la clé d'une validation rapide et sans aller/retour.
Nous sommes ravis que notre réactivité vous permette de sécuriser vos locataires en toute sérénité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'Equipe Mila
J ai eu mon interlocuteur durant ma…
J ai eu mon interlocuteur durant ma pause ...en quelques minutes tout était nikel .carré et réactif.
Merci beaucoup mr Richard pour votre professionnalisme. Merci
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que l'équipe ait pu vous accompagner avec autant d'efficacité et de réactivité. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos félicitations avec les équipes.
Au plaisir et bonne soirée à vous,
L'Equipe Mila
Pour une GLI en outre-mer
Pour une GLI en outre-mer. Devis clair, validation rapide des dossiers locataires, service client facile à joindre et bien cordial, souscription du contrat dans un délai tout à fait acceptable une fois le dossier locataire validé. Aucune pression, aucun irritant. Satisfaite en tout point. Pourvu que le service sinistre (auquel je n'espère pas avoir affaire) soit aussi efficace.
1 octobre 2026
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la fluidité de nos échanges et la réactivité du traitement de votre dossier vous apportent entière satisfaction.
Soyez rassurée : si vous deviez un jour faire appel à notre service indemnisation, nos équipes mettront exactement la même rigueur et le même engagement à vos côtés.
Au plaisir de vous accompagner.
L'Equipe Mila
Équipe très efficace et réactive
Équipe très efficace et réactive, autant pour la prise de contact par téléphone, que pour l’analyse et le traitement de mon dossier.
3 octobre 2026
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles!
Que ce soit au téléphone ou lors de l'étude des dossiers, nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une réponse rapide et efficace au quotidien.
Ravi de vous accompagner !
A bientôt,
L'Equipe Mila
Réponse de Mila
Merci pour votre avis!
Répondre à vos besoins avec simplicité et fiabilité est exactement est notre priorité au quotidien. Nous sommes ravis que cela se ressente !
Excellente semaine et à très bientôt,
L'Equipe Mila
L'équipe est réactive et les services sont top
L'équipe est réactive. Au niveau assurantiel : 1) La fourniture d'une validation du locataire en amont en 6h ouvrées, qui évite les discussions et mauvaises surprises en cas de sinistre , 2) La couverture GLI, non limitée dans le temps, 3) la possibilité de valider un locataire (bon payeur) déjà en place depuis au moins 6 mois, sont des plus absolus...
2 octobre 2026
Réponse de Mila
Un grand merci pour votre avis et pour avoir souligné nos points forts !
Offrir une étude rapide de vos dossiers avec notre engagement de réponse en 6h ouvrées est au cœur de notre promesse pour vous garantir sérénité et efficacité au quotidien.
Nous sommes ravis d'être à vos côtés et vous remercions pour votre confiance !
A bientôt,
L'Equipe Mila
Réponses rapides
Réponses rapides, tarifs corrects.
Reste à voir s'il y a des problèmes avec le locataire à l'avenir.
2 octobre 2026
Réponse de Mila
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos tarifs et la réactivité de nos équipes vous donnent satisfaction. Sachez que nous mettons un point d'honneur à apporter la même réactivité et la même efficacité à nos clients en cas de sinistre. Vous pouvez compter sur notre accompagnement.
Au plaisir
L'Equipe Mila
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