Mill Avis 516

Fikk god hjelp av kundeservice til å bestille veggfeste på en gammel ovn og reklamasjon av en gammel ovn.

Jeg har 3 stk Mill Wi-Fi Socket Gen2. Utrolig vanskelig å sette opp og enda verre å holde i drift. 2 av dem ble oppgitt for 4 år siden, Den siste sluttet å fungere helt i 2025. Kjøpte en Gen 3 i håp om at den var bedre, men den har aldri fungert. Jeg gir opp Mill produkter heretter.

Mill socket Gen3 som var defekt. Blir tilsendt ny. Glimrende service.

Ditta seria il prodotto sembra ben fatto...avevo sbagliato a digitare l ordine e mi hanno riaccreditato 50 euro immediatamente...ora proviamo come va

Kontaktet kundeservice for å be om reservefot til gulvovn, noe de var behjelpelige med. Veldig fornøyd med ovnene fra Mill, og synes det er fint at det tilbys reservedeler.

Har 2 Mill panelovner som jeg ikke fikk til å funke på Mill appen. Kontaktet kundeservice og fikk info om ovnene og kjempe god hjelp.
Venter nå på wifisockets til begge.

Takk for hjelpen igjen! <3

Svært raskt svar, selv før vanlig kontortid. Sendte reservedel med en gang. Ikke masse spørsmål, bare riktig og god service med en gang. Anbefales.

Utrolig god service når vår generasjon 3 gulvovn sluttet og virke. Sendte ny asap.

1/5 stars.
After a power outage our Mill heater lost its connection again and it took hours to get it working. This is not the first time – we had the same problem a couple of years ago. When these heaters lose power they often disconnect from the app and are extremely difficult to reconnect.
For a product that is supposed to be used in remote locations like holiday homes, this makes it very unreliable. A heater that depends on WiFi control should handle power outages much better.
Very frustrating experience.

Fantastisk. Sendte melding med roboten på lørdag kveld, fikk oppfølging fra teamet på mandag morgen med riktig bestilling og løsning. Helt nydelig.

mill vägrar att ansluta efter strömavbrott till wifi, fungerar för övrigt.

Hadde en feilet 3. gen panelovn. Fikk tilsendt ny uten noe vanskeligheter. Ellers meget fornøyd med appstyringen, utseende og kvaliteten på produktene. Har også tidligere veldig god erfaring med kundeservice fra Mill. Anbefales.

La ditta fornisce dati tecnici che non corrispondono alla realtà. Si fanno pagare a peso d'oro un briciolo di elettronica assolutamente inutile se le prestazioni dei riscaldatori sono assolutamente inadeguate e non corrispondenti a quanto dichiarato sulla scheda tecnica (con 700 w non scaldi 13 mq, neanche ai tropici, figuriamoci in Norvegia)

Har tre 2. Gen ovner fra Mill. En av dem er umulig å få koblet opp og de to andre detter ut så ofte at ordene totalt upålitelig burde dekke det. Men har hørt mye bra om de nye ovnene så gikk for to 4. Gen panelovner som både skal ha wifi, Bluetooth, matter og zigbee. Tenkte at med så mange protokoller så må noe fungere. De reklamerer på siden sin at de er kompatible med Homey. Via Wifi er de det, men Homey kjente ikke engang igjen enhetene med Zigbee og Matter har jeg ennå ikke klart å aktivere. Ovnene sliter fortsatt med å oppkobling og spent på om disse også kommer til å ramle ut slik som 2. Gen ovnene har gjort. Har prøvd support, men herlighet så lang tid de bruker på å svare og man får ett svar i timen på chat. Fikk faktisk bare ett svar i dag.. Så tar vel en uke før jeg får beskjed om at det er et kjent problem som de jobber med å løse. Dersom ikke dette løser seg så kommer det aldri flere Mill produkter her for nå er jeg lei.
Edit: etter å forsøkt support så går de ned til en stjerne. Det går kanskje opp igjen om de faktisk begynner å lese det jeg skriver til dem og kommer med en løsning.

God kundeservice og fikk tilsendt ny ovn da ovnen vi hadde ble defekt innenfor garanti tiden.

Was happy with Mill until discovering that our once smart WiFi radiators are now useless as WiFi radiators due to mill making a server migration. They suggested I make a claim to the retailer but the radiators are out of the statutory cover period and frankly not the retailers fault that Mill ceased support. Should follow the examples like Sonos who at least give some level of support for loyal customers with ongoing legacy system support.

Een 2 jaar een grote investering gedaan in 4 Mill Wifi Gen3 olie radiatoren en deze conform handleiding in gebruik genomen. Twee jaar later hebben al mijn radiatoren problemen met het behouden van hun Wifi connectie.... Alles geprobeerd met diverse Wifi netwerk configuraties tot frustratie aan toe, maar probleem zit hem waarschijnlijk in de firmware. Mill doet niets om deze problemen op te lossen. Schade meer dan € 1200 en klaar ben je. Kachels zijn nu waardeloos.... Blijkt dat ik niet de enige ben met deze problemen.

Più di due anni fa ho acquistato tre radiatori elettrici. Alcune settimane fa ho avuto, su due di questi, problemi al display. Contatto il servizio clienti e con mio piacevole stupore mi sono stati consegnati, senza pagare nulla, due apparecchi nuovi. Ringrazio la Mill, complimenti.