Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,6
7 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
18 dages leveringstid.
Hjalp ikke på snorken - fik derimod flere nakke/skulder smerter.
30 dages returret glæder kun ubrugte vare. Igen lang behaldlingstid, jeg citerer:
Vi har registreret din returanmodning hos os. Der er i øjeblikket en behandlingstid på cirka 1–3 uger.
Kundeservice helt i top. Hurtige og meget venlige og informative svar- for dette de 4 stjerner Leveringstiden er lang og giver stor usikkerhed om hvorvidt der er et firma bag. Det burde I rette op på / informere bedre om så man ved at varen dukker op. 2 stjerner for leveringen. Min mand glad for puden og i dag kom min så …..jeg håber også den er god for mig.
Hold jer væk fra Milvino .com 😡
Jeg havde bestilt en pude som jeg modtager men oprettet en retur d 15/6 da puden ikke lever op til min forventning jeg får oplyst at der kan gå 1 til 2 uger så er returen oprettet.
Jeg har skrevet flere gange hvor jeg lige har fået mail igen at der kan gå 3 til 4 uger endnu.
I dag er det 7 uger siden jeg startede min retur og der er intet sket endnu , så jeg vil opfordrer til ikke at købe på deres hjemmeside da det er et svindelfirma 😡
Puden er købt med tilbagebetalingsgaranti men den eksisterer ikke - har henvendt mig adskillige gange og får en sludder for en sladder. Det er ikke en seriøs virksomhed……
Réponse de Milvino
Hej,
Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse.
Vi vil dog gerne præcisere, at det desværre ikke stemmer overens med det faktiske forløb. Vi har besvaret alle dine henvendelser løbende og tilbudt flere forskellige løsninger. Vores kundeservice har været i dialog med dig gennem hele forløbet.
Vores 30 dages tilfredshedsgaranti gælder naturligvis fortsat, og vi hjælper gerne alle vores kunder med den løsning, der passer bedst til deres situation.
Hvis du fortsat ønsker hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på support@milvino.com. Vi står klar til at hjælpe.
De hæver pengene med det samme, og jeg troede faktisk, jeg var blevet snydt, da der gik længe inden varen blev leveret. Men den kom. Kvaliteten er nogenlunde.
Réponse de Milvino
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse.
Vi beklager den lange leveringstid. I en kort periode oplevede vi desværre forsinkelser hos vores fragtpartner, hvilket medførte længere leveringstid for nogle ordrer. Denne situation er nu løst.
Vi er glade for at høre, at din pude er kommet frem, og vi sætter pris på din ærlige feedback om produktet. Din mening er vigtig for os og hjælper os med løbende at forbedre både vores produkter og service.
Tak fordi du valgte Milvino.
Med venlig hilsen
Kundesupport
Milvino
Jeg har bestilt en ergonomisk nakkepude. Pengene er trukket, men varen er stadig ikke modtaget, og der er noget, der lugter langt væk af svindel. Googler man Milvino på nettet, dukker "firmaet" ikke op, så hold jer langt væk fra at købe noget der!
Réponse de Milvino
Hej,
Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Vi vil gerne understrege, at Milvino er en reel virksomhed, og at alle ordrer bliver afsendt. I en kort periode oplevede vi desværre forsinkelser hos vores fragtpartner, hvilket påvirkede leveringstiden for nogle kunder. Denne situation er nu løst, og de berørte kunder har modtaget deres pakker.
Hvis du endnu ikke har modtaget din ordre, vil vi meget gerne undersøge sagen for dig. Kontakt os venligst med dit ordrenummer på support@milvino.com, så finder vi en løsning hurtigst muligt.
Vi håber, at vi får mulighed for at rette op på din oplevelse.
Med venlig hilsen
Kundesupport
Milvino
Har bestilt to ergonomiske nakkepuder. Har aldrig modtaget dem og firmaet skriver ikke tilbage.
Svindel og humbug !!!!!!
Réponse de Milvino
Hej,
Vi er kede af at læse din anmeldelse og den oplevelse, du har haft.
Milvino er en seriøs virksomhed, og vi sender alle bestillinger til vores kunder. Hvis du endnu ikke har modtaget din ordre eller ikke har fået svar fra os, vil vi meget gerne undersøge sagen hurtigst muligt.
Kontakt os venligst på support@milvino.com med dit ordrenummer eller den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, så finder vi en løsning hurtigst muligt.
Vi håber, at du vil give os mulighed for at løse sagen.
Med venlig hilsen
Kundesupport
Milvino
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
