Min Loafer Avis 25

Réponse de Min Loafer

8 juil. 2025

Hej Helene,
Tack för din recension och vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse.

Vi vill först och främst be om ursäkt för leveransförseningen och för svårigheten att nå oss. Vår kontaktadress kontakt@min-loafer.se är helt aktiv och vi svarar alltid så snart som möjligt.

Vi ber dig vänligen kontakta oss via denna e-postadress så att vi kan ge dig all information du behöver, inklusive returadressen om du fortfarande vill returnera produkten.

Vi finns här för att hjälpa dig och göra rätt för oss.
Tveka inte att skriva till oss.

Vänliga hälsningar,
Kundtjänst
Min Loafer

Réponse de Min Loafer

8 juil. 2025

Hej Pernilla,
Tack för din feedback och vi är verkligen ledsna för den upplevelse du beskriver.

Vi beklagar att din beställning inte kommit fram i tid – det är självklart inte den service vi vill erbjuda. Vi har haft vissa förseningar som tyvärr påverkade din leverans.

Vi finns tillgängliga för att lösa detta med dig. Vänligen kontakta oss på kontakt@min-loafer.se så att vi kan hjälpa dig direkt och se till att du får den service du förtjänar.

Vi svarar så snabbt som möjligt och kan även skicka dig en returinstruktion vid behov.
Tack för att du ger oss möjlighet att rätta till detta.

Vänliga hälsningar,
Kundtjänstteamet
Min Loafer

Réponse de Min Loafer

8 juil. 2025

Hej Carl,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna för förseningarna du upplevt med din beställning.

Vår genomsnittliga leveranstid är 10–15 arbetsdagar, men vissa förseningar kan ibland förekomma. Vi arbetar med internationella leverantörer för att kunna erbjuda unika modeller, men vi förstår att det kan vara frustrerande om detta inte är tydligt från början.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare – kontakta oss på kontakt@min-loafer.se, så ser vi till att följa upp din beställning eller hitta en lösning som passar dig.

Tack för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kundtjänstteamet
Min Loafer

Réponse de Min Loafer

8 juil. 2025

Dear Audrey,
Thank you for sharing your feedback, and we are truly sorry to hear about your experience.

Please accept our sincere apologies if the item you received does not match your expectations or what was presented on our website. We understand how disappointing this must be. We would like to investigate the issue and find a proper solution for you.

Could you please contact us at kontakt@min-loafer.se with your order number and photos of the item received? Our team is available and will get back to you as quickly as possible with options such as return or refund.

We are committed to ensuring your satisfaction and hope to resolve this matter promptly.
Kind regards,
Customer Service Team
Min Loafer

Réponse de Min Loafer

14 juin 2025

Hej,

Vi är verkligen ledsna för det inträffade – det är absolut inte normalt att du inte fått din återbetalning efter att vi meddelat om lagerslut.
Om du fortfarande inte har fått tillbaka pengarna, ber vi dig vänligen att kontakta oss igen med ditt ordernummer samt ditt kontonummer (RIB), så att vi kan kontrollera ärendet och genomföra återbetalningen utan dröjsmål.

Vi ber om ursäkt för besväret och tackar för att du ger oss möjlighet att rätta till detta.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Min-loafer.se

Réponse de Min Loafer

31 mars 2025

God eftermiddag, madam,

Vi är ledsna för din upplevelse och förstår din frustration. Vi vill dock påpeka att din beställning har återbetalats efter din begäran om avbeställning.

Vårt mål är alltid att tillhandahålla en transparent och tillfredsställande service till våra kunder. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information står vår kundtjänst gärna till tjänst.

Med vänlig hälsning,

Réponse de Min Loafer

28 janv. 2025

God morgon,

Det är fantastiskt att höra! Kul att du är nöjd med ditt köp. Tveka inte att komma tillbaka för dina nästa par, vi ser fram emot att se dig igen som kund! 😊

Med vänlig hälsning,
Teamet Min-loafer.se.