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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 103 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié la qualité des produits, notamment des motos et quads, les trouvant conformes à leurs attentes et esthétiquement plaisants. Le service client est souvent décrit comme joignable, agréable, professionnel et réactif, apportant des solutions rapides aux problèmes rencontrés. La livraison est fréquemment jugée rapide, avec des colis bien emballés et protégés, et les pièces de rechange sont disponibles et de bonne qualité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards, des colis non conformes ou des difficultés de réception. Des insatisfactions ont également été exprimées concernant la qualité de certains produits, avec des pièces défectueuses ou non conformes aux descriptions. Le service après-vente a parfois été critiqué pour son manque de réactivité ou pour ne pas avoir apporté de solutions satisfaisantes à des problèmes de garantie ou de conformité. De plus, des divergences ont été notées entre les descriptions des produits en ligne et les articles reçus, notamment concernant l'adaptabilité ou l'origine des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit, certains clients exprimant une satisfaction... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains consommateurs exprimant... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La moto est parfaite, le site est bien conçu et bien renseigné, les délais de livraison sont plutôt raisonnables, mais la livraison en elle même ne s'est pas passée comme prévu. Il m'a fallu aller che... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Écoute, reponses précise et matériel de qualité . Juste un bémol la livraison s effectue qu a l entrée de votre bâtiment pour l amener à votre domicile faut suer

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun soucis au niveau de la commandes, le produit est bien conforme par contre la livraison ne s’est pas passée comme prévu et c’est dommage!

Noté 4 sur 5 étoiles

Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Service e-commerce
  3. Atelier de réparation pour motos
  4. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

273 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 68 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,5

Tous les avis

(273)

113 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très sérieux et réactifs

Voulant faire un cadeau d'anniversaire à ma fille j'appelle et envoie des mails afin d'avoir des conseils. Je tombe sur un super vendeur Julien, lui explique ma situation en effet je suis en Martinique et les délais son courts car on doit me la faire rentrer . Pocket commandée le lundi et livrée le mercredi. Très bonne expérience, équipe réactive et surtout à l'écoute. Ma fille est ravie et à adorer son cadeau d'anniversaire. Je recommande 100000fois

25 mars 2024
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait, nous avons vu la vidéo de votre fille qui a été très surprises et émue. :-)
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Julien
Mini MX

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé une draisienne violette qui est arrivée rouge

J’ai commandé une draisienne violette, elle est arrivé rouge avec les autocollants violets à part, j’ai du démonter certaines parties notamment la roue ( qui est difficile a axer correctement ) pour les poser.. Roue non gonflée si vous n’avez pas un adaptateur à l’ancienne comme sur les pompes à main vous ne pourrez pas les gonflées.. Si vous n’êtes pas bricoleur n’achetez pas car votre enfant n’est pas prêt de pouvoir en faire..

27 mars 2024
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Le montage est assez simple sur les draisiennes aucune notion de mécanique n'est nécessaire, la valve de la chambre est une valve classique et droite, sur des petites roues l'espace est petit il faut une pompe avec un embout souple, c'est un bout traditionnel.
Le Kit décoration est livré en plus, ce ne sont que des autocollants à apposer dessus. Vous pouvez nous contacter à tout moment afin qu'on puisse vous aider.
J'espère néanmoins qu'à présent votre enfant peut l'utiliser.

Noté 5 sur 5 étoiles

Content de mon achat et du site

Content de mon achat et du site.
- Livraison rapide conformément aux indications
- SAV disponible pour répondre à mes questions sur les produits

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe réactive et agréable

Une équipe réactive et agréable ! J’ai commandé des pièces récemment de bonne qualité et reçues rapidement ! Client depuis de nombreuses années je recommande ce site à toutes mes connaissances vous pouvez y aller les yeux fermés ! Livraison rapide et site intuitif merci minimx 👍🏼✨

4 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site! Il propose une sélection de pièces détachées de motocross et de motos pour adultes et enfants. La qualité des produits est bien là. j'ai toujours été satisfait de mes commandes, dernièrement d'un quand pour enfants.

5 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des gros voleurs

Des gros voleurs, ça fais plusieurs jours je commandes quelque pièces le pièce que je reçois ne sont pas conforme à leurs descriptifs. De plus c'est de la mauvaise qualité même chez Aliexpress c'est mieux, un conseil arrêter de vous faire arnaquer

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous ne trouvons aucune commande à votre nom, il est assez étonnant car nous accompagnons tous nos client qui ont besoin dans la recherche de compatibilité de leur pieces détachées. Pouvez vous me transférer le numero de commande afin que je puisse regarder et éventuellement vous aider?
Dans quel cas sommes nous des voleurs? nos descriptifs sont détaillés afin de vous accompagner et si besoin nous pouvons confirmer dans le stock physique, si jamais la piece n'est pas conforme nous la reprenons et vous remboursons.
Dans l'attente de plus informations sur votre piece et votre commande.
Cordialement,
Mini Mx

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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