Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Na een kleine parkeerschade heb ik direct eerlijk gehandeld en samen met de tegenpartij een schadeformulier ingevuld. Omdat de schade minimaal was, heb ik in december – voordat de schade was afgeha... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

One of the worse insurance and customer service I have ever experienced. First you need to wait 15 min before getting in touch with a human. Second, the claim takes months to be resolved or proce... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Door een ongeval 3,5 maand geleden zijn twee airbags geactiveerd en is de auto total loss geraakt. Ze hebben alleen op de eerste dag via een automatisch e-mailbericht om aanvullende informatie gevraag... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Glas schade aan de voordeur. Glasbedrijf zou alles regelen met de verzekering maar Mintley was hun onbekend. Nadat ik alles had doorgegeven heeft het glasbedrijf meerdere keren contact proberen... Voir plus

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

80 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichting

Via "onafhankelijk"Independer de goedkoopste/beste verzekering gezocht. Dit was Mintley. De beoordelingen op de Independersite zijn best goed.
Vanaf dag 1 gaat het goed fout. Meteen een betalingsherinnering hoewel nog helemaal niet geincasseerd was. Dubbele incasso's. Na contact met Independer bleek de verzekering 2 keer afgesloten te zijn (!?) hoe dat mogelijk is, is me echt een raadsel... Premie wordt zonder aankondiging verhoogd, want: de vorige verzekeraar zou de schadevrijejaren niet in de Roydata geregistreerd hebben. Je zoekt contact met Mintley maar je kunt alleen met de klantenservice van Independer chatten. Na wat zoekwerk blijkt Independer gewoon de verzekering ingekocht te hebben bij SwissRE. Bellen of mailen gaat niet. Independer zegt niets anders te kunnen doen dan de berichten door te zetten. Er belt niemand terug, Mintley is onbereikbaar. Ook na het doorgeven van je Royementsverklaring en zelfs de officiele registratie van het RoyDataregister, worden de schadevrijejaren niet aangepast (de vorige verzekeraar had alles perfect op de 1e dag geregistreerd, Mintley ontkent alles nog). Ik ben blijkbaar niet de enige hier die dezelfde ervaringen gemaakt heeft.
Dit stinkt aan alle kanten. Niet bereikbaar, lokaanbieding met een goedkopere premie maar de schadevrijejaren niet accepteren dus daarmee de duurste. En Independer raadt zijn eigen verzekering aan. Niks met onafhankelijk dus. Pure oplichting!
Alles weer opgezegd. Nu hopen dat de afrekening ooit goed komt... Independer is voor mij geschiedenis. Mintley moet dringend door Tros Radar aangepakt worden. Hier hebben we Nederlandse wetten en regels.

3 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Let op!

Dit bedrijf houd zich niet aan de regels. Mintley valt onder independer en heeft geen klantenservice. Je kan niet met ze in contact komen als klant. Niet via telefoon en niet via mail. Ik ontvang mails van mintley met schademeldingen terwijl ik niet eens meer mijn auto heb verzekerd bij mintley. Het heeft mij meer dan een week gekost om mijn verzekering te beeindigen na de verkoop van mijn auto. Let op geen zaken doen met dit bedrijf.

Pure oplichters!

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Oke, je moet wel veel zelf doen

Na alle opstart problemen pas ik toch mijn review aan,
Ik heb een total loss auto, dat betekend dat je geen vervangend vervoer krijg, je kunt 450 euro achteraf wel krijgen,
Als de auto gemaakt kan worden kan je vervangend vervoer krijgen op de dagen van reparatie, kortom je moet veel zelf regelen.
Ik zou je Tesla niet hier verzekeren, ze werken niet samen met Tesla gecertificeerde bedrijven.

Ik had eigenlijk gehoopt op een ontzorging en dat dingen geregeld werden zonder er zelf achteraan moeten te zitten.

Ze betalen wel snel en netjes uit.
Ik raad wel sterk af om een Tesla hier te verzekeren

Oke verzekeraar als je zelf proactief ben, want je moet best veel zelf regelen

7 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

inboedelverzekering

inboedelverzekering

struikelde en had een chromebook in handen,
het viel op het laminaat ( STUK uit de laminaat)

deze verzekering weigert het uit te betalen ?
---------------------------------------------------
citeer:
Schade laptop

dit zeggen hun ?

Je hebt een inboedel verzekering zonder dekking voor mobiele elektronica (zoals een laptop) . De melding kunnen wij daarom niet onder je basis dekking in behandeling nemen.

Je laptop behoort weliswaar tot je inboedel, maar buiten de basis dekking is er geen dekking voor schade aan je inboedel .
---------------------------
chat van MINTLEY.NL

15:42
Schade aan de vloer valt onder de opstalverzekering, dat zou via de verhuurder/woningcoöperatie verzekerd moeten zijn.

15:44
De vloer zit vast aan de woning en behoort daarom niet tot de inboedel

---------------------------------------------------------
NOTA BENE IK HEB EEN COMPLETE ALL RISK VERZEKERING !!

GEKKER MOET HET NIET WORDEN!!!!

dus mijn laminaat vergoeden ze niet koste 35 euro per M2 ( 45 vierkante meter ) 45 x 35 euro

1 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

schadevrie jaren

Autoverzekering werden schadevrije jaren aangepast naar 0.
Middels mail vorige verzekeraar kunnen aantonen dat het niet klopt.

Aanpassen ho maar, alleen contact via app.

In en in triest van Mintley/ independer

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schandalige schadeafhandeling en communicatie

Na vandalismeschade aan mijn auto, raak ik al mijn schadevrije jaren kwijt. Ik heb weken moeten wachten op een reactie en 9 e-mails moeten versturen met hoge urgentie voor ik deze reactie kreeg. Waardeloze schadeafhandeling en zeer slechte klantenservice en communicatie. Kijk alsjeblieft verder, dit is absoluut geen aanrader!

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 ster is nog teveel...

Het is dat 1 ster nodig is om een review te kunnen schrijven, maar 1 is nog teveel.
Ik ga er geen heel verhaal aan verwijten, want die energie bespaar ik mezelf liever voor nuttige dingen.

Het enige dag ik kan zeggen over deze verzekeraar is dat als u een verzekeraar zoekt die haar eigen klanten een oor aan naait, dan zit u goed bij mintley.
Niet op de hoogte van hun eigen polis, verdeeld onder tig andere bedrijven en te lui om te werken. Het enige waar ze goed in zijn is de premie innen. Ik raad iedereen aan om ver bij dit zootje ongeregelt weg te blijven. Bizar slechte zaak

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Auto inbraak/diefstal navigatie en scherm

Na diefstal van mijn scherm en navigatie systeem heeft Mintley het binnen een maand/1.5 maand opgelost.
Na mijn aangifte verstuurd te hebben en telefonisch en via de mail contact te hebben gehad, werd alles snel geregeld bij een schade hersteller in de buurt. Bedankt.

19 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRAP ER NIET IN!!!!

Hier een autoverzekering afgesloten met 4 schadevrije jaren. Mintley heeft hier niet goed naar gekeken en verzekering gebaseerd op 0 schade vrije jaren. Zijn met geen mogelijkheid te bereiken. Verzekering per direct opgezegd. Slechtste klantenservice ooit!!!!

11 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos

Alles wordt uitbesteed aan andere partijen. Ik word van kastje naar de muur gestuurd en moet overal zelf achteraan bellen, anders gebeurd er niks. Aan de telefoon doen ze hun best, maar word niet teruggebeld. Voor een schade heb ik wel 10 verschillende partijen over de vloer gehad. Door de bomen zie je het bos niet meer wie je moet hebben. Dit proces heeft van maart tot nu geduurd en nog steeds is het niet afgehandeld. Ik wacht nog steeds op geld van het gebruik van machines.

6 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mijn auto stond geparkeerd

Mijn auto stond geparkeerd. Iemand heeft mijn auto beschadigd met uitrijden is gezien door mensen die een brief hebben achtergelaten onder mijn voor raam met kentekenplaat en telefoonnummer mocht ik getuigen hebben. Aangifte gedaan. Contact opgenomen met de verzekering ik krijg te horen ze kunnen mij niet helpen en willen de schade ook niet voor mij achterhalen. Ik moet de schade via een andere partij gaan claiming schade123 ik snap er helemaal niets van. Nooit verzekering sluiten bij mintlye het zijn gewoon oplichters

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorige maand een autoverzekering…

Vorige maand een autoverzekering afgesloten en netjes de eerste premie betaald. Krijg ik ineens afgelopen nacht een email dat mijn schade vrije jaren naar 0 is gezet. Ik heb nooit een schade gehad, laat staan ingediend. Dit is gewoon pure oplichting van Mintley/Independer. (Mintley is van Independer)
Ik heb per direct mijn autoverzekering opgezegd en ben naar een ander gegaan. Ook heb ik mijn woonverzekering bij hun opgezegd.

Sluit hier a.u.b nooit een verzekering af.

11 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Het is een niet bestaand bedrijf!

Het is een niet bestaand bedrijf! ze hebben al hun diensten ondergebracht bij andere bedrijven en je krijgt er nooit iemand van te spreken. Ook zeggen die andere bedrijven dan steeds dat je ergens anders moet zijn, het is een verschikking! NIET DOEN! ga maar bij een bestaande en betaal maar een paar eurotjes meer per maand ofzo maar dit is echt heel frustrerend. helemaal op het moment dat je net een ongeluk hebt gehad.

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mintley vind het een goed idee om voor…

Mintley vind het een goed idee om voor 1 en dezelfde auto per 1 en dezelfde maand 4 facturen uit te sturen over 1 en dezelfde periode. Om vervolgens 1 keer te incasseren en de overige 3 digitaal op te eisen omdat ze anders de verzekering stoppen. Echter zijn dit spookfacturen door hunzelf opgemaakt. Oplossen ho maar. Independer adviseert toch nog even 150 over te maken zodat die facturen als “betaald” staan en ik het daarna dan weer terug krijg. Echter ben ik niet van de stadsbank en is er 16 maand lang gewoon 16 keer betaald. Ik ga geen 19 keer betalen voor 16 maanden.

Per direct ook overgestapt

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geen enkele reactie, niet-bestaande klantenservice

Op de site ga je rond in cirkeltjes tot je erachter komt dat ze helemaal geen klantenservice hebben. Dan moet je bij Independer zijn. Ook erg lastig bereikbaar maar uiteindelijk via WhatsApp op 9 augustus mijn vraag gesteld. Ik wacht nog steeds.

9 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niet bij verzekeren

Goedkope verzekeraar, duidelijke informatie. Daar is de ster voor. Tot dat je een claim indient. Ze wijzen onterecht af, doen aannames die onjuist zijn en als je ze netjes uitlegt wat precies het geval is, reageren ze gewoon compleet niet meer. Niet eens een afwijzing per mail ontvangen, ik las het in mijn online account enkele weken later dat de claim is afgewezen. Ook op de vraag om mij op de hoogte te houden telefonisch of per mail wordt niet gereageerd.

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vermijd Mintley

Kies niet voor mintley
Naast dat je ze niet direct kunt bereiken wat de zaken nog langzamer maken, kun je ook geen betalingsregeling met hun treffen als het even niet lukt via independer, je zit met het bedrag opgescheept en wordt je dus later gemarkeerd als een wanbetaler.
Kies een andere verzekeraar mintley is te slecht voor woorden.

15 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

25-5-2023 Mintley is een verzekeraar…

25-5-2023 Mintley is een verzekeraar onder Independer!Had er toen een schade gemeld van mijn woning maar duurde heel lang, communicatie was niet of nauwelijks mogelijk!Was goedkoop maar de hulp was slecht ze vluchten eigenlijk weg, en omdat ik daar mijn woonhuis verzekering daar had, had ik zoiets van als ze bij vandalisme niks uitkeren dan met water of stormschade dan ook niet!Dus trap hier niet in!

9 juillet 2023
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus