Miracle Avis 8

Lovely experience with miracle customer service representative

Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito se non siete sicuri al 100% della taglia o della resa del capo, in modo specifico se si ha intenzione di acquistare più capi per le vostre damiglielle!
Per effettuare il reso, oltre a dover pagare la spedizione di tasca propria (cosa che può starci), lo store trattiene 5 euro per ogni singolo capo reso come "costo di gestione". Questa informazione non è immediatamente visibile ma inserita in un testo legale lungo e spesso ignorato dall'utente medio.
Oltre alle penali nascoste, trovo inaccettabile il modo in cui gestiscono il rimborso: offrono il valore intero solo sotto forma di buono spesa con scadenza ridicola di un solo mese, mentre se si richiede il rimborso legittimo sul proprio metodo di pagamento, applicano una trattenuta punitiva di 5€. È una palese strategia per obbligare il cliente a comprare di nuovo da loro, limitando la libertà di scelta e contravvenendo allo spirito delle norme europee sul diritto di recesso, che imporrebbero il rimborso integrale sullo strumento di pagamento originale.

Ho scelto di mettere 2 stelle poichè il vestito in sè è in linea con il prezzo e a buon mercato rispetto ad altri siti, peccato per il mancato rispetto nei confronti di noi consumatori.

Scrivo questa recensione come una delle damigelle coinvolte nell'acquisto dei "Vestiti Rosalind" menzionati nella recensione precedente. Purtroppo, non posso che confermare il disappunto della sposa.

La politica di reso (il vero problema): Ciò che trovo davvero inaccettabile è la comunicazione fuorviante sul sito. Leggere "Reso senza costi aggiuntivi" in homepage e poi scoprire che, tra spedizione a carico del cliente e trattenute ingiustificate sulla spedizione "gratuita" originale, si perdono circa 25€, è una mancanza di rispetto verso il consumatore.

Mi trovo costretta a tenere un abito che non mi soddisfa pienamente solo perché restituirlo sarebbe un ulteriore spreco di denaro. È paradossale che un servizio venduto come "smart" e conveniente si riveli poi una trappola di costi nascosti nel momento del bisogno.

Spero che questa critica serva all'azienda per rivedere la trasparenza delle proprie politiche e ad altre spose per fare attenzione prima di acquistare.

Ho acquistato 3 abiti (VESTITO ROSALIND) per le mie damigelle in taglia unica. Gli abiti vestono abbastanza bene ma ovviamente le mie damigelle dovranno andare in sartoria per le modifiche (accorciare e in alcuni casi stringere).
La spedizione è veloce, l'assistenza rapida e i prezzi ottimi.

La qualità del tessuto non è il massimo, mi aspettavo di meglio, anche se comunque in linea con il costo.
Ma la nota davvero negativa è il reso: sul sito scrivono “Rendi i tuoi articoli in autonomia senza costi aggiuntivi”, ma in realtà la spedizione del reso è a carico del cliente e inoltre trattengono 5€ per ogni spedizione iniziale.
Ammetto il mio errore di non aver letto approfonditamente le politiche di reso nell'apposita sezione (dove tali regole sono specificate) e di essermi fidata del messaggio in homepage. Però proprio per questo motivo trovo quella dicitura fuorviante e poco trasparente.

Gli abiti che ho acquistato avevano spedizione gratuita. In fase di reso mi è stato detto che i 5€ trattenuti servono a coprire la spedizione iniziale sostenuta da loro. Ma allora la domanda è semplice: se la spedizione viene proposta come gratuita, perché alla fine devo pagare sia la vostra spedizione sia la mia per restituire?

Nel mio caso avrei dovuto pagare 15€ di trattenute più la spedizione del reso, anche restituendo tutto in un unico pacco. In pratica circa 20/25€ buttati. E la cosa più frustrante è che, dovendo già sostenere modifiche sartoriali ed in generale tutte le spese di un matrimonio, per me non è una cifra banale: le mie damigelle finiranno per tenersi questi vestiti non per reale soddisfazione, ma perché il costo del reso è per me uno spreco di denaro.

Miracle has the best customer care

Ho acquistato un abito da cerimonia con aspettative molto basse ma ho dovuto ricredermi perché nonostante la taglia unica veste benissimo più fisicità, il materiale è molto meglio di come me l’aspettavo e non è per niente trasparente. Inoltre è arrivato puntualissimo e senza alcun difetto. Ricompererò sicuramente.

Pacco arrivato in soli 3 giorni, spedizione veloce, ragazze molto cordiali e premurose. Affidabilità top. Farò sicuramente altri acquisti e consiglio a chiunque debba prendere abiti da cerimonia. Abiti bellissimi e prezzi imbattibili! Grazie tante!

Ho acquistato due paia di jeans in questo sito non molto conosciuto. Ne sono rimasta entusiasta, sia per l'ottima qualità si trattava di jeans a palazzo con texture ottima e tanti brillantini. Spedizione super veloce e sito fantastico. Prezzi molto competitivi. Grazie