Mirone Amsterdam 

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Antwoord van Mirone Amsterdam

Beste Mevrouw Marjolijn,

Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring zo negatief is verlopen. Dit is absoluut niet wat wij voor onze klanten willen. Wij werken samen met verschillende magazijnen wereldwijd om levering te versnellen, maar begrijpen dat dit soms tot verwarring kan leiden.

We willen graag uitzoeken wat er precies is misgegaan met uw bestelling en samen een oplossing vinden die eerlijk aanvoelt. Zou u contact met ons willen opnemen via info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer?

Wij waarderen elke feedback — positief of negatief — omdat dit ons helpt om transparanter en beter te worden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Estella,

Het spijt ons te horen dat uw jas niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij willen dit graag voor u rechtzetten. Onze producten worden vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd, maar als er iets niet klopt, zoeken we altijd naar een passende oplossing.

U kunt ons bereiken via info@mirone-amsterdam.nl
zodat we uw bestelling kunnen nakijken en samen kunnen bespreken hoe we dit het beste kunnen oplossen.

Wij waarderen uw feedback – die helpt ons om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Caroline,

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent in uw bestelling. Wij nemen dit soort feedback serieus en willen graag begrijpen wat er precies mis is gegaan, zodat we dit kunnen verbeteren.

Onze producten worden met zorg geselecteerd en gecontroleerd, maar als er iets niet naar wens is, lossen we dat graag samen met u op. U kunt ons bereiken via info@mirone-amsterdam.nl
zodat we uw bestelling kunnen nakijken en een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Annemiek,

Het spijt ons oprecht te horen dat u uw jurk nog niet heeft ontvangen en dat de communicatie zo moeizaam is verlopen. Dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.

We willen dit graag persoonlijk voor u oplossen. Zou u ons kunnen e-mailen op info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Dan bekijken we onmiddellijk wat er is misgegaan en zorgen we ervoor dat u krijgt waar u recht op heeft.

Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld en nemen dit serieus, zodat we onze service kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Roger,

Het spijt ons enorm te lezen dat uw ervaring met het retourproces zo teleurstellend is geweest. Dat is absoluut niet het gevoel dat we onze klanten willen geven.

We begrijpen dat het frustrerend is als een retour niet loopt zoals verwacht. De retourkosten verschillen inderdaad per pakketgrootte en verzendmethode, maar we willen graag samen met u kijken naar een oplossing die eerlijk en werkbaar is.

Zou u ons een e-mail kunnen sturen op info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Dan nemen we persoonlijk contact met u op om dit netjes op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak — we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen, zodat we kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Kit,

Het spijt ons enorm te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. Wij begrijpen heel goed hoe vervelend het is als de maat niet klopt of wanneer het contact niet soepel verloopt — dat hoort niet zo te gaan.

Onze klantenservice probeert altijd binnen 24 uur te reageren, maar het lijkt erop dat er in uw geval iets is misgelopen. Dat willen we graag goedmaken. Wilt u ons even mailen op info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak — we nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Corry,

Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.

Soms kan een vertraging optreden bij internationale zendingen, maar 8 weken is natuurlijk veel te lang — onze excuses daarvoor. Ook wat betreft de kwaliteit en pasvorm nemen we uw feedback serieus, want we willen onze collectie blijven verbeteren.

Wij helpen u graag persoonlijk verder. Wilt u ons even mailen op info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Dan zorgen we dat er een passende oplossing komt.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Ingrid,

Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zo’n ervaring heeft gehad — dat is natuurlijk niet hoe wij willen dat iemand zich voelt na een bestelling bij ons.

Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer iets niet aan de verwachtingen voldoet. Onze bedoeling is nooit om klanten te laten betalen voor iets waar ze niet tevreden over zijn. De kortingsbon die u heeft ontvangen was bedoeld als een gebaar van goodwill, niet als vervanging voor een oplossing.

Wij willen dit graag persoonlijk voor u in orde maken. Zou u contact met ons willen opnemen via info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Ons team zal uw zaak met prioriteit behandelen en zoeken naar een oplossing waar u zich goed bij voelt.

We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen uw vertrouwen alsnog te kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent in uw ervaring. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, vooral wanneer u geen duidelijke informatie over de levering hebt ontvangen.

Wij willen graag verduidelijken dat Mirone Amsterdam een onafhankelijke online boetiek is en géén dropshippingbedrijf. Alle bestellingen worden via ons eigen distributiesysteem verwerkt en gecontroleerd voordat ze worden verzonden.

Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan met uw bestelling, en dat spijt ons enorm. Wij willen dit graag goedmaken voor u. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Ons team helpt u graag persoonlijk verder om dit op te lossen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij doen ons best om het vertrouwen van onze klanten te behouden en waarderen dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Liesbeth,

Het spijt ons ontzettend te horen dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen en dat u moeite had om contact met ons op te nemen. Dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.

Soms kan er helaas vertraging ontstaan bij de levering, vooral tijdens drukke periodes of door fouten bij de bezorgdienst. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u alstublieft uw bestelnummer willen sturen naar info@mirone-amsterdam.nl
? Dan kunnen we het direct nakijken en zorgen dat u uw bestelling of terugbetaling snel krijgt.

Wij begrijpen hoe vervelend dit is en nemen uw bericht echt serieus. Dank dat u dit met ons deelt — we zullen er alles aan doen om het goed te maken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Angelique,

Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zo teleurgesteld bent. Dat is absoluut niet de ervaring die wij willen dat onze klanten hebben.

Wij willen graag verduidelijken dat Mirone Amsterdam een geregistreerd Nederlands merk is, met ons klantenserviceteam in Nederland. Voor een deel van onze collectie werken wij samen met internationale magazijnen om een breder assortiment te kunnen aanbieden, maar alle kwaliteitscontrole en klantenservice verlopen hier vanuit Nederland.

We vinden het jammer dat het product niet voldeed aan uw verwachtingen.
Als u ons uw bestelnummer kunt sturen op info@mirone-amsterdam.nl
, kijken we graag samen naar een gepaste oplossing of terugbetaling.

Wij nemen dit soort feedback heel serieus en blijven eraan werken om onze communicatie en productinformatie nog transparanter te maken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Marion,

Het spijt ons oprecht dat u een teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen volledig dat dit verwarrend kan zijn en willen graag een aantal zaken ophelderen.

Mirone Amsterdam is een geregistreerd Nederlands merk, met ons klantenserviceteam gevestigd in Nederland. Wij werken met zowel Europese als internationale magazijnen om een breder assortiment en snellere levering te kunnen bieden. In sommige gevallen wordt een product verzonden vanuit een buitenlands distributiepunt, maar onze kwaliteitscontrole en klantenservice blijven hier in Nederland.

We vinden het jammer dat het kledingstuk niet aan uw verwachtingen voldeed. Als u ons uw bestelnummer kunt mailen op info@mirone-amsterdam.nl
, helpen wij u graag persoonlijk verder met een oplossing die voor u werkt.

We waarderen uw feedback en nemen dit serieus om onze communicatie en productpresentatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Hill,

Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en willen graag verduidelijken dat Mirone Amsterdam een geregistreerd Nederlands merk is, met ons klantenserviceteam dat volledig vanuit Nederland werkt.

Wij werken samen met verschillende Europese en internationale magazijnen om onze klanten sneller te kunnen leveren. Daardoor kan het soms gebeuren dat een product vanuit een buitenlands distributiepunt wordt verzonden. Dit betekent echter niet dat we onze kwaliteitscontrole of klantenservice uit handen geven — die blijven altijd bij ons in Nederland.

We willen dit graag goed voor u oplossen. Wilt u contact opnemen via info@mirone-amsterdam.nl
met uw bestelnummer? Dan kijken we het persoonlijk voor u na en zoeken samen een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste klant,

Het spijt ons enorm om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn geweest en het spijt ons dat het niet is gegaan zoals u had gehoopt. Dat is absoluut niet de bedoeling.

Ter verduidelijking: Mirone Amsterdam is een geregistreerd Nederlands merk, maar we werken ook samen met internationale logistieke partners om leveringen mogelijk te maken voor klanten in heel Europa. Hierdoor kan het voorkomen dat een pakket soms via een buitenlands magazijn wordt verzonden — maar al het klantencontact en beheer worden volledig vanuit Nederland verzorgd.

We willen dit graag persoonlijk voor u nakijken en oplossen. Kunt u ons alstublieft mailen op info@mirone-amsterdam.nl
met vermelding van “Trustpilot”? Dan zorgen wij ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgepakt.

We nemen uw feedback serieus, want we willen dat iedereen zich eerlijk behandeld voelt bij ons.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Geert,

Het spijt ons oprecht om te horen dat uw ervaring zo negatief is geweest. We begrijpen dat het erg vervelend is als er onduidelijkheid bestaat over waar een bestelling vandaan komt of hoe het retourproces werkt. Dat is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren.

Ter toelichting: Mirone Amsterdam is een geregistreerd Nederlands merk dat samenwerkt met internationale fulfilmentpartners om bestellingen sneller en efficiënter te kunnen leveren. Onze klantenservice en bedrijfsvoering zijn volledig gevestigd in Nederland, en we nemen opmerkingen zoals die van u zeer serieus.

Kunt u ons een e-mail sturen via info@mirone-amsterdam.nl
met vermelding van “Trustpilot”? We willen graag persoonlijk contact opnemen om dit netjes op te lossen en duidelijkheid te bieden over het retouradres.

We waarderen uw feedback, ook al is die moeilijk om te lezen — het helpt ons om transparanter en beter te worden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Eline,

Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als een levering langer duurt dan verwacht of als het contact met de klantenservice niet snel genoeg verloopt. Dat is niet de ervaring die we onze klanten willen geven, en daar nemen we verantwoordelijkheid voor.

Ter verduidelijking: Mirone Amsterdam is een klein Nederlands merk, en we doen ons uiterste best om elke klant persoonlijk te helpen. Soms kan het iets langer duren door drukte in het hoogseizoen, maar we willen dit altijd netjes oplossen.

Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via info@mirone-amsterdam.nl
met vermelding van “Trustpilot”? Dan zorgen we ervoor dat uw bericht direct wordt behandeld en dat u het juiste retourformulier ontvangt.

We waarderen dat u dit deelt — het helpt ons om beter te worden en onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Karin,

Het spijt ons oprecht om te horen dat uw ervaring met onze webshop zo teleurstellend is geweest. We begrijpen heel goed dat lange levertijden of onduidelijkheden over het retourproces frustrerend kunnen zijn — dat is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen geven.

Ter verduidelijking: Mirone Amsterdam is een klein, geregistreerd Nederlands merk. We werken met internationale fulfilmentpartners om onze producten efficiënter te kunnen leveren, maar onze klantenservice en bedrijfsvoering zijn volledig gevestigd in Nederland. We nemen uw opmerkingen over communicatie en retourkosten zeer serieus en zullen dit intern bespreken om het te verbeteren.

Kunt u ons alstublieft rechtstreeks mailen via info@mirone-amsterdam.nl
met vermelding van “Trustpilot” in het onderwerp? Dan zorgen we ervoor dat uw bericht met prioriteit wordt behandeld en dat u het juiste retourformulier ontvangt.

We waarderen uw feedback, ook al is het moeilijk om te lezen — het helpt ons om transparanter en beter te worden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Miranda,

Het spijt ons oprecht om te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als een bestelling langer onderweg is dan verwacht of als het retourproces niet duidelijk genoeg lijkt. Dat is absoluut niet wat we voor onze klanten willen.

Ter verduidelijking: Mirone Amsterdam is een klein, geregistreerd Nederlands merk. We werken samen met internationale fulfilmentpartners om onze producten efficiënter te verzenden, maar onze klantenservice en bedrijfsvoering zijn volledig in Nederland gevestigd. Uw feedback over de retourprocedure nemen we zeer serieus, en we willen dit graag goed met u oplossen.

Kunt u ons een e-mail sturen via info@mirone-amsterdam.nl
met vermelding van “Trustpilot” in het onderwerp? Dan zorgen we ervoor dat uw bericht meteen persoonlijk wordt behandeld.

We waarderen het dat u dit deelt — ook al is het moeilijk om te lezen, het helpt ons om te verbeteren en onze communicatie duidelijker te maken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste Frank,

Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, vooral als het product niet overeenkwam met wat u had verwacht. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

Ter verduidelijking: Mirone Amsterdam is een klein, geregistreerd Nederlands merk. We werken met internationale fulfilmentpartners om bestellingen sneller te kunnen verwerken, maar onze klantenservice en bedrijfsvoering zijn volledig gevestigd in Nederland. We willen hierover transparanter zijn en nemen uw feedback zeer serieus.

We helpen u graag persoonlijk verder met uw retour of terugbetaling. Wilt u ons een e-mail sturen op info@mirone-amsterdam.nl
met vermelding van “Trustpilot” in het onderwerp? Dan zorgen we dat uw bericht direct wordt opgepakt en behandeld.

We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen — ook al is het moeilijk om te lezen, het helpt ons om beter te worden en onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam

Réponse de Mirone Amsterdam

24 oct. 2025

Beste L v D,

Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het kan zijn als een bestelling te laat aankomt of niet goed past, en dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

Ter verduidelijking: Mirone Amsterdam is een klein, geregistreerd Nederlands merk. We werken samen met internationale fulfilmentpartners om bestellingen sneller te kunnen leveren, maar onze klantenservice en bedrijfsvoering bevinden zich gewoon in Nederland. We doen ons best om retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken en nemen uw feedback serieus om dit proces verder te verbeteren.

Wilt u ons alstublieft rechtstreeks mailen via info@mirone-amsterdam.nl
? Dan zorgen we ervoor dat uw bericht met voorrang wordt behandeld en we samen een passende oplossing vinden.

We waarderen uw feedback enorm — ook al is die moeilijk om te lezen, het helpt ons om beter te worden.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mirone Amsterdam