Une honte ! Zéro Etoile serait même mieux ! Qualité de produit horrible, publicité mensongère ! J'ai reçu un habit absolument horrible qui ne correspondent en rien à l'achat du site.
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Lisez les avis des autres
Je voudrais savoir à quel transporteur local ma commande a été confiée, prétendument et mensongèrement livrée le 15/11/2025. Si c'est BPOST en Belgique ils sont pourtant assez fiables, malgré mon a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite. Le kimono correspond exactement au descriptif sur le site. Il est de très bonne qualité. J'ai envoyé un mail avec des questions concernant ma commande. Le service m'a répondu très rap... Voir plus
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Tout a été parfait du début jusqu’à la fin ! Le service clientèle est au top, leurs collaboratrices m’ont renseigné avec beaucoup de précision et de professionnalisme avant que je me décide à passer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
LLL Assets ltd, WeWork 2 Dublin Landings, North Wall, D01 V4A3, Irlande, Dublin, Irlande
- 01 89 76 02 12
- contact@miss-kimono.com
- miss-kimono.com
2,2
Bas
74 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Remboursement
Après mon premier avis sur cette boutique en ligne, enfin je viens de recevoir le remboursement de ma commande du 21 décembre 2023 non reçue.
Je leur reproche leur lenteur 2 mois de renvoi de mails. Je ne recommande pas ce site c'est dommage car il y avait de joli kimono.
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Néanmoins, nous vous assurons que cet incident n'est pas dans notre norme et nous faisons toujours notre maximum afin d'honorer nos engagements envers nos clients.
Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
Cordialement,
L'équipe Miss Kimono
réception incomplète et hors délais
Après une réception incomplète et hors délais vous faite tourner en rond (par mail et téléphone) ma réclamation pour ne pas régler le problème en disant clairement OUI ou NON et finir par me demander une copie de ma carte d'identité qui est confidentielle et que je n'ais pas à vous envoyer...dire que je pensais commander sur un site Français "Aliexpress est plus sérieux que vous!!"
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.
Notre service après-vente fait le maximum pour résoudre la situation, et le but de vous satisfaire. Nous vous invitons à suivre les indications demandées par mail dans ce sens.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Miss Kimono.
Totale arnaque
Totale arnaque. Se veut comme site ve sang des vêtements de qualite. Kimono acheté 85 euros (soit disant fibres naturelles...).
Commande livrée en retard en provenance de chine. Qualité polyester digne du marché, valeur reelle pas plus de 10 euros. Aucune Etiquette sur le vêtement et le tissu. Etiquette sur le devant de la veste mal coupée avec fautes d'orthographe. Une totale arnaque bien ficelée.
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Alice,
Nous sommes totalement navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site.
Néanmoins, nous vous assurons que cet incident est totalement isolé. Ce n'est pas dans notre norme. Nous faisons toujours notre maximum afin d'honorer nos engagements envers nos clients.
Si vous avez la moindre réclamation, vous pouvez nous contacter par mail.
Excellente journée à vous !
L'équipe Miss Kimono.
Passez votre chemin ! Belle arnaque
Passez votre chemin !
Une très belle vitrine sur leur site internet qui laisse entendre que c’est un site plutôt haut de gamme.
En réalité, c’est un site de dropshipping. ils n’ont aucun stock. J’arrive au terme des 15 jours ouvrés maximum de livraison et d’après le suivi, le colis est toujours en Chine…
Quand à la qualité « exceptionnelle » vantée sur leur site, je ne peux évidemment pas juger puisque je n’ai toujours pas reçu mes articles.
J’ai juste l’impression de m’être fait arnaquée en beauté.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Pourriez-vous nous renvoyer par mail votre numéro de commande pour que l'on puisse vérifier et trouver la meilleure solution pour cette situation ?
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bonne journée à vous !
L'équipe Miss Kimono.
Un très grand manque de sérieux
Un très grand manque de sérieux, personne au téléphone, personne aux réponses mail...
Commande passée la 11, silence absolu..
Un site vitrine... belle boutique à PARIS, tout vient de CHINE.. FUYEZ..
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine. Nous savons que la provenance de Chine peut en freiner certain car beaucoup ont l’image de produits de mauvaise qualité, mais ce n’est absolument pas le modèle sur lequel nous sommes. Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
Concernant votre commande, notre service client vous a déjà répondu par mail et il semble que vos colis ont été bien livrés à votre adresse le 26 et 27 décembre.
Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande, nous sommes toujours à votre disposition afin de vous proposer la meilleure solution.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Miss Kimono.
Une HONTE !
J'ai passé ma commande le 5 décembre !
Je n'ai toujours pas de suivi d'expédition !
C'est une honte !
Sur mon compte ma commande est notée comme terminée alors que je n'ai rien reçu.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et trouver la meilleure solution s'il vous plaît ?
Merci pour votre compréhension.
Excellente journée !
L'équipe Miss Kimono.
Commande non reçue, absence de réponse aux mails
Je rejoins les commentaires des personnes qui n'ont pas reçu leur commande, je ne reçois aucune réponse de leur part malgré mes mails, personne ne répond au téléphone, le site du transporteur indique que l'expédition n'a pas été alors que la commande a été passée il y a 27 jours. Pourtant le site indique que nous devons recevoir notre colis dans un délai max de 15 jours ouvrés. Je viens donc de signaler le site sur econsumer.gov car vraisemblablement il s'agit d'escroquerie
24 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous renvoyer un email mentionnant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer une solution adéquate ?
Restant à votre disposition
Excellente journée !
L'équipe Miss Kimono.
Réponse de Miss Kimono
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Livraison rapide et kimono bien taillé…
Livraison rapide et kimono bien taillé et ultra beau. Prix abordable. Je recommande
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
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Après des jours de recherche j'ai enfin trouvé un vrai site de kimono‼️
J'aime ce site qui propose des kimono pour tout les styles avec un bon suivi de colis et promotions régulièrement. Je l'ai mis immédiatement dans mes favoris...
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
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Superbe qualité
Produits de qualité, élégants, idéals pour aller à la plage et pouvoir être habillée en un rien de temps au retour de la plage !!
11 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
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J'ai pu avoir des conseils au téléphone…
J'ai pu avoir des conseils au téléphone avec une très aimable personne.
8 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
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Produit de qualité
Produit de qualité
Conforme à mes attentes 👍🏼
Envoi rapide et emballage sécurisé
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
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Bonjour je recommande miss kimono car…
Bonjour je recommande miss kimono car les produits sont très bien les colis sont soignés e-mail à l envoie en plus il font souvent des promos du coup c’est encore plus intéressant
5 août 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
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Réponse de Miss Kimono
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Pure produit de la fast fashion chinoise
Commande ok sans suivi avant 10 jours
Produit de qualité médiocre étiquette Shein
Livraison 18 jours
Prix élevé pour la qualité
18 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Excellente journée à vous.
L'équipe Miss kimono.
VOLEURS !!!
A FUIR !! Je n'ai jamais reçu l'article, ils ont fourni une fausse preuve de livraison à paypal qui ne souhaite donc pas me rembourser !! Aucune communication de leur part après achat ! Aucun e-mail de confirmation ni de suivi! Délais non respectés. VOLEURS !!!!
20 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Emma,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site.
Si votre commande a été faite avec Paypal, votre paiement est sécurisé et nous n'avons pas la possibilité de donner des fausses informations à Paypal suite à une réclamation.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande et nous vous invitons à nous contacter à notre adresse mail :
contact@miss-kimono.com
Votre satisfaction reste notre priorité.
Très belle journée à vous !
L'équipe Miss Kimono.
Lamentable
Qualité lamentable, délais de livraison monstrueux.
On a simplement affaire à une plateforme qui se gave, des kimonos de cette qualité ça ne peut pas coûter plus de 5€ en Chine, et en plus ils n’avancent même pas les frais puisque tout est fait en dropshipping, c’est à dire envoyé au client directement depuis l’usine une fois qu’un certain nombre de commandes est atteint.
Bref, ne commandez pas chez eux, c’est l’arnaque du siècle à ces prix là.
Edit : j'attends toujours d'être contacté par votre responsable service client, ça fait plus d'un an... je ne pensais pas que vous seriez encore plus lents que pour la livraison et plus mauvais que la qualité du tissus en terme de communication après avoir vu votre site....
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Miss Kimono
Bonjour Camille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à propos de notre site.
Nous sommes navrés que les produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, pour des raisons logistiques, nos produits viennent de Chine. Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui suite à votre réclamation.
Espérant regagner votre confiance,
Excellente journée à vous.
L'équipe de Miss Kimono.
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