Achat et envoi dans les délais mais gls a gardé le colis plusieurs jours à l'agence de distribution et j'ai perdu 2 jours sur le chantier avec les gars qui attendaient. Pour une livraison de 2 boîtes... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une première commande chez Mistermateriaux rapidement traitée et expédiée. Réceptionnée en point relais (La Poste) sans problème. Parfait sur cette affaire. Pourvu que ça dure ...
L'entreprise a répondu
Les produits reçus, très faciles à mettre en œuvre correspondent exactement à ce dont j'ai besoin pour terminer mon travail. La livraison a été effectuée rapidement. Je recommande vivement ce sit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trés bien, commandé le lundi soir livré le jeudi, ayant un problèmes de suivi sur leur site je les ai contacter par téléphone et problèmes résolus en 5 minutes. Pour la commande super produit, je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MISTER MATERIAUX est une entreprise Française spécialisée dans la distribution de produits et de matériels de construction, travaux, bricolage et décoration. Initialement destinée aux professionnels du bâtiment, notre offre de produits et services de qualité est également adaptée aux bricoleurs ainsi qu'à d'autres secteurs d'activités comme l'industrie ou l'automobile.
Coordonnées de contact
1066 chemin du pansu, 38500, La Buisse, France
- 0535542760
- support@mistermateriaux.com
- mistermateriaux.com
4,7
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
2 commandes -> 2 problèmes de délai
2 commandes -> 2 problèmes de délai
les articles sont en stock mais vous restez 3 semaines sans nouvelles et sans explications
remboursement très long à recevoir après avoir annulé une commande
18 mai 2025
Avis spontané
Livraison très rapide!
Commande passée dans en début d'après midi reçu le lendemain après midi dans mon point relais. Prix très intéressant par rapport au produit que j'ai pu commander en comparaison avec des magasins concurrents. Première expérience très satisfaisante. Je recommande.
31 mars 2026
Commande reçue rapidement et conforme à…
Commande reçue rapidement et conforme à la description.
30 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Emballage plutôt léger
Livraison très rapide mais les emballages reste très léger. Des vis à placo étalées par terre lors de la livraison (carton troué et boite de vis également, sûrement de la perte sur la quantité commandée). Un gros lot d'équerre livré également avec un emballage en piteu état lors de la livraison. Les matériaux sont cependant de qualité, seul les emballages pour la livraison laisse à désirer
30 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos matériaux et la rapidité de la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'état de l'emballage à l'arrivée. Pour tout vous dire, MisterMateriaux est une entreprise à taille humaine. Contrairement à des géants comme Amazon, nous ne disposons pas d'une multitude de formats de colis sur mesure et utilisons une taille de carton standard pour nos envois. Face aux manipulations parfois rudes des transporteurs, l'emballage a malheureusement montré ses limites sur des articles lourds comme les vis et les équerres.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer le calage intérieur pour ce type de commande. Si la perte de vis est importante, n'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous trouvions une solution.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Commande conforme et reçue très…
Commande conforme et reçue très rapidement (commande reçue le lendemain)
16 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Matériel disponible et reçu rapidement
Matériel disponible et reçu rapidement, en bon état.
16 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes heureux que votre commande soit parfaitement conforme à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Bon produit et respect les délais de…
Bon produit et respect les délais de livraison impeccable
16 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes heureux que votre commande soit parfaitement conforme à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Expédition/ livraison très rapide
Expédition/ livraison très rapide. Prix ultra compétitif pour l'achat de sabots et de vis. Pas encore testé les vis.
16 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Première commande sur ce site ou les…
Première commande sur ce site ou les chaussures de sécurité étaient disponibles.
Avec un envoie sous 24 h.
3 jours après ma commande aucune nouvelle.
Je redige une première réclamation.
Pas de réponse.
A ma deuxième réclamation le lendemain.
Un mail m'informant que le produit n'était pas disponible. Sois je demandais le remboursement soi j'attendais minimum 3 semaines.
Leur site n'est pas tenu à jour. Publicité mensongère.
J'ai demandé mon remboursement.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir chez MisterMateriaux.
Nous regrettons vivement l'erreur d'inventaire concernant vos chaussures de sécurité. Bien que nous fassions notre maximum pour que notre site soit mis à jour en temps réel, un décalage informatique exceptionnel a pu maintenir le produit "disponible" alors qu'il était en rupture.
Nous sommes également navrés que notre première réponse ne vous soit pas parvenue plus tôt. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte et traitée immédiatement afin que vous ne soyez pas pénalisé davantage.
Sachez que nous tirons les enseignements de votre retour pour améliorer la fiabilité de nos stocks et la réactivité de notre support client.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
C’est un plaisir de lire que nos tarifs et la qualité de nos produits vous satisfont. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Livraison rapide et prix correct!
12 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Livré dans les temps
11 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Prix correct et livraison rapide.
12 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
C’est un plaisir de lire que nos tarifs et la qualité de nos produits vous satisfont. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Rapide et parfait
10 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains travaux.
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
Rapport qualité
Rapport qualité , impeccable, delais de libraison impeccable, je recommande totalement ce site
10 mars 2026
Réponse de Mistermateriaux
Bonjour,
C’est un plaisir de lire que nos tarifs et la qualité de nos produits vous satisfont. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe MisterMateriaux
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