Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Bons produits. Service client facile à joindre ...
Mais ... mais la livraison par DPD est un enfer.
Suivi défectueux ; service client délocalisé incompétent et désinvolte ; imbroglio entre DPD et Chronopost (Les 2 entreprises se passent les colis avec plusieurs numéros pour le même colis, ce qui rend le suivi très difficile) ; chauffeur négligent qui ne respecte pas la date de livraison.
C'est trop compliqué !
Large choix de produits et matériaux de bonne qualité. Le colis est arrivé bien emballé, mais le délai d’expédition a été plus long que celui indiqué sur le site. 8 jours entre le paiement et la réception, ça reste acceptable.
Malgré un démarrage très difficile , nous avons pu recevoir la livraison en express , la qualité est au rendez vous , du beau matériel ! Il faut prévoir plus de délai que le site ne l annonce . J'espère que cela soit exceptionnellement dû à cette période délicate .
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
