Mizuno Golf France Avis 2

J'ai passé une commande le 23 Juillet. 1h après j'ai envoyé un mail car je souhaitais annuler ma commande. Sans réponse le lendemain j'ai rappelé le service client qui m'a indiqué d'attendre de recevoir ma commande et que le bon de retour gratuit serait dans le colis.
Réception du colis hier soit le 29 Juillet: pas de bon de retour gratuit.
J'appelle le service client et on m'indique que je dois faire un mail car le site français est devenu européen.
Mail envoyé sans retour le 30, donc je rappelle le service qui m'indique que du fait du changement juridique personne ne prendra à sa charge le retour client comme indiqué sur leur site et par téléphone.
Euh c'est quoi ce service client .....

Sur le site vente privé, j'ai acheté un ticket pour le site mizunoshop.fr
Suite à la commande d'une veste de running effectuée le 03 Mars 2017 (le jour même) et qui ne me convenait pas (prix relativement élevé pour un article semblant d'une extrême fragilité mais bref), j'ai souhaité faire un échange avec deux autres produits comme proposé par le site et sur le bordereau de retour transmis avec l'article. J'ai suivi la procédure en déposant mon retour en relais colis le 11 mars.
L'échange est arrivé en relais colis le 12 avril soit un mois plus tard...
L'un des deux produits ne me convenant toujours pas (un Polo de taille L, ma taille, mais finalement anormalement trop long et aux manches trop évasées) j'ai demandé son remboursement.
Le sav m'a répondu que le retour serait cette fois-ci à ma charge ce qui n'est à aucun moment stipulé sur le document fournit avec les articles. Au contraire, il y est stipulé "Mizunoshop.fr met en place un système de retour gratuit via le réseau relais colis".
J'ai trouvé cela exagéré vu que cela n'est pas spécifié sur leur site (en tout cas je ne l'ai pas trouvé) mais je renvoie tout de même l'article à mes frais (en recommandé avec accusé de réception soit plus de 9 €...) le 24/04. Deux jours plus tard je reçois l'accusé de réception.
Il a fallu de nouveau attendre le 17 mai...pour avoir un mail comme quoi je n'étais finalement pas remboursé (!) mais que j'avais à la place un avoir à utiliser avant le 31 mai.... On m'a alors stipulé que comme j'avais acheté le ticket sur vente privée je ne pouvais pas bénéficier d'un remboursement (même si le document qu'ils mettent dans leur colis stipule 'satisfait, échangé ou remboursé")....je suis donc obligé de faire un achat sur ce site....
Bref, juste l'impression de m'être fait possédé du début à la fin.
Un conseil fuyez ce site !!!