Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Het laptopvak is goed gevoerd en geeft me een veilig gevoel bij het meenemen van mijn apparaat. De indeling binnenin is heel logisch. Make uptasje, oplader, notitieboek, zonnebril alles heeft een eige... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ik heb een tas besteld met koeling onderaan. Ik wist niet dat de levering zo lang zou duren. Op de site staat tss de 7 en de 10 werkdagen. Ik heb 6 april besteld en vandaag 24 april heb ik mijn lever... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Opgelet, dropshipper! Het lijkt alsof je in Nederland bestelt, via de track and trace ontdekt dat mijn bestelling via een vliegtuig geleverd werd... Had 10 dagen geleden een handtas besteld, die vand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik was verrast hoe comfortabel deze tas is om te dragen, zelfs als hij vol zit. De banden snijden niet in mijn schouder. De vakken zijn diep genoeg om echt nuttig te zijn. De strakke, minimalistische... Voir plus


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

52 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 54 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Komt niet overeen met afbeelding op moberri.nl

Duidelijk dat het drooshipping is, kleur en kwaliteit komt in mijn optiek niet overeen met de afbeeldingen. Een platte puffer, kan het niet anders omschrijven. Terugsturen is duurder dan de tas, rond de 40 euro. Ze vermelden wel dat retourkosten voor eigen rekening zijn, maar 40 euro.... Een indicatie van deze kosten vermelden op je site was dan ook wel zo netjes geweest. Denk dat mijn buurmeisje van 6 er wel wat mee kan voor haar knuffel of pop, meer past er niet in. Ik heb nu een mooie, stevige puffer met laptopvak van Zebra voor maar 7 euro meer......

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Verliefd op de kleur.

Bestelling duurde wel iets langer dan gehoopt, maar klantenservice hield me keurig op de hoogte en stelde me ook gerust. Product is echt om trots op te zijn. Zo'n mooie tas, fijne indeling en ben verliefd op de kleur!

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Een tas besteld

Een tas besteld, bij levering was hij en stuk en de afmeting klopt totaal niet zoals hij wordt afgebeeld en aangeboden.
De klantenservice vroeg om foto’s van de defecte tas, deze gestuurd. Goede communicatie echter heb ik gemaild dat ik van de koop wil afzien en mijn geld terug wil.Nu hebben ze me een nieuwe tas opgestuurd wat ik niet wil.
Jammer dat de klant misleid wordt middels de foto op jullie site. Dit is niet ok. Dat ik een product wat stuk is krijg kan gebeuren maar verwacht wel een juiste afhandeling als ik stuur dat ik mijn geld terug wil en geen nieuwe tas.En om de tas tegen €40 terug naar China te sturen is niet ok! Kortom geen aanrader om hier te kopen! Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets!

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Moberri

Réponse de Moberri

Beste mevrouw Janssen,

Bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen, en onze excuses dat dit zo is gelopen.
Ter verduidelijking: uw verzoek tot terugbetaling kwam bij ons binnen nadat het vervangende exemplaar al was verzonden. Op dat moment konden we de verzending helaas niet meer stopzetten.

We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, maar het is niet mogelijk om het aankoopbedrag terug te storten zolang het vervangende product nog onderweg is. Zodra de levering heeft plaatsgevonden, kijken we uiteraard samen naar een nette oplossing.

We nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen via info@moberri.nl
, zodat we dit persoonlijk kunnen afronden naar tevredenheid.

Met vriendelijke groet,
Sophie de Vries
Moberri Klantenservice.

Noté 4 sur 5 étoiles

Correct product

Correct product, zoals beschreven. Kwalitatief lijkt het ook wel goed te zijn.
De levering laat wat op zich wachten. Maar dat was bij de vorige bestelling ook

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Probleem nu opgelost..

Heb het bedrijf gemaild dat er een penetrante geur aan de tas zit...toen vroegen ze om een foto, waarna ze concludeerde dat de tas de juiste afmetingen had en kleur zoals beschreven....dat was ook de klacht niet!!!!! weer gereageerd dat dat een raar antwoord is en vervolgens niets meer gehoord...dus ga verdere stappen ondernemen:(
Na 7 mails is het probleem nu netjes opgelost!

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Moberri

Réponse de Moberri

Beste Christa,

Bedankt dat u dit meldt en onze excuses voor de penetrante geur én voor onze eerdere, niet-passende reactie. Dat is niet de service die u van Moberri mag verwachten.

We willen dit graag meteen goed voor u oplossen. Zou u ons alstublieft mailen op info@moberri.nl
met uw ordernummer en onderwerp “Geur klacht”? Dan pakt onze klantenservice dit met voorrang op en komen we direct met een passende oplossing.

Nogmaals excuses voor het ongemak — we staan klaar om dit netjes af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Sophie de Vries
Moberri Klantenservice.

Noté 1 sur 5 étoiles

dropshipper

Dropshipper!!!! Tas besteld, veel te klein terwijl hij aangeeft dat er een 15,6 inch laptop in kan, de mijne kan er in ieder geval niet in en die is 15,6 inch.
Aangegeven dat ik hem retour wil doen en nu begint de ellende pas echt. Ik mag hem naar China terug sturen wat me 50 of 60 euro gaat kosten, of ik krijg 10!!! Procent terug, dan kost het me nog 30 euro en zijn zij nog steeds 30 euro rijker. Schandalig dus let op!!! Klacht ingediend bij Klarna en ga hem niet eerder betalen dan dat er een redelijke oplossing is.

7 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Moberri

Réponse de Moberri

Beste Armanda,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij willen dit graag netjes met u oplossen. Stuur ons een bericht naar info@moberri.nl met uw ordernummer en de afmetingen? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Noté 5 sur 5 étoiles

Correcte behandeling

Toen ik een mailtje kreeg dat de bestelling langer ging onderweg zijn dacht ik dat ik er was opgelegd, ik mailde en ik kreeg direct antwoord en inderdaad , ik kreeg mijn bestelling zoals ze vermelden in de mail, een zeer mooie en handige tas, ik hoef niet meer te sleuren met 3 tassen

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Let op foto’s komen niet overeen met de werkelijkheid

Let op! Ik heb de tas Puffi tote besteld op basis van de filmpjes en de website. De tas die daarop te zien is, is vele malen groter dan het minitasje wat ik heb ontvangen. Op de website staan ook geen maten vermeld. Ik voel me een beetje belazerd.

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Moberri

Réponse de Moberri

Beste Ingrid,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij willen dit graag netjes met u oplossen. Op de website staat een afbeelding met de afmetingen vermeld. Als u ons een bericht stuurt naar info@moberri.nl met uw ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Noté 2 sur 5 étoiles

misleidende afbeeldingen

De kwaliteit van de tas is oké, maar het is totaal niet gelijkend aan de grootte van het filmpje op de website. Jammer.
Nu zit ik hier met een te kleine tas die veel te complex is om terug te sturen.

23 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Moberri

Réponse de Moberri

Beste Maaike,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet.
Wij willen dit graag netjes met u oplossen. Wilt u ons een bericht sturen via info@moberri.nl met uw ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus