Pierwszy i ostatni raz skorzystałem z…
Pierwszy i ostatni raz skorzystałem z tej wypożyczalni.
Po dwóch miesiącach obciążyli mi konto za czyszczenie auta.
Zero informacji z ich strony
Przed oddaniem auta skorzystałem z myjni
Auto oddałem czystsze niż odebrałem.
Dramat wulgarna obsługa klienta
Nie polecam
Napewno nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
Réponse : Mobicars
Dzień dobry,
dokładnie zweryfikowaliśmy Pana wynajem, wraz ze zdjęciami stanu pojazdu przed wydaniem i po zwrocie. Samochód został przekazany Panu czysty – zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Niestety, przy zwrocie auto było zabrudzone oraz niezatankowane do poziomu początkowego. Zgodnie z umową i ogólnymi zasadami najmu, w takich sytuacjach naliczana jest opłata za czyszczenie pojazdu oraz uzupełnienie paliwa.
Informacje o obciążeniu otrzymał Pan tego samego dnia: przesłaliśmy protokół zwrotu oraz notę obciążeniową na wskazany adres e-mail. Przez ponad miesiąc nie została ona uregulowana.
Rozumiemy, że taka sytuacja mogła być dla Pana niekomfortowa, jednak wszystkie działania zostały wykonane zgodnie z procedurami oraz przekazaną dokumentacją.
Życzymy wszystkiego dobrego.