Mobilandia Avis 

Risposte piuttosto evasive del servizio assistenza clienti in caso di necessità: cercano sempre di far ricadere la responsabilità sul cliente. Esempio: una cassettiera a tre cassetti - modello LINDA - che CADE IN AVANTI se si aprono i cassetti (riempiti di normale biancheria leggera comune). Risposta: certo, deve aprire un cassetto per volta (il difetto si presenta lo stesso, aprendo anche solo il primo cassetto in alto). NON sostituiscono ne’ sistemano la cassettiera. Mi hanno detto di ancorarla al muro (ma per passare l’aspirapolvere??). Preciso che ho misurato accuratamente il pavimento con una livella ed e’ totalmente dritto (a bolla), quindi il problema non e’ nel pavimento, ma nell’instabilità strutturale progettuale della cassettiera (che sarebbe in garanzia ed entro i 6 MESI previsti dalla normativa per la rilevazione di difetti strutturali nell’uso). Ho sempre avuto cassettiere, peraltro proprio di Mobilandia (di cui sono cliente sin dal lontano 2001…!!), che non si sono MAI sbilanciate pericolosamente in avanti aprendo i cassetti, e’ la prima volta in vita mia che riscontro tale anomalia (in caso di incidenti o qualcuno si facesse male nel normale utilizzo, anche bambini vicini, chi risponde? Il produttore?….)
In pratica: valutero’ se rivolgermi ad un’Associazione Consumatori per la valutazione del caso… e nel mentre SCONSIGLIO a chiunque la camera da letto Linda (per tali motivi di sicurezza) e CONSIGLIO a tutti di chiedere sempre esplicite informazioni scritte sulle proprietà di anti ribaltamento mobili.
Peccato…ho arredato casa con loro completamente…
Su altri difetti mi sono venuti incontro (dopo mia insistenza), su questo no, ma non sono soddisfatta della pericolosità della cassettiera. Il mio “uso” della cassettiera? E’ il medesimo da 50 anni….mai avuto problemi con altre.

Burocrazia indecente, per una madia da 200€ c'è da firmare 15 fogli come se fosse un mutuo, assurdo!!! Per ritirarla in magazzino devi prenotare un sacco di tempo prima perchè poverini hanno bisogno di giorni interi per dirti dove sono i cartoni da caricare sul mezzo che fai in completa autonomia. Mai più!!!

Ci rechiamo nel nuovo store mobilandia Reggio Emilia, subito ci si avvicina un venditore , capiamo subito che è una palla al piede, arrogante e con una voglia di lavorare pari a zero... valutiamo un divano ma preferiamo tornare in un secolo momento, la seconda volta parliamo con un venditore un po meno arrogante che ci da disponibilità di pronta consegna ( premetto che siamo in fase di trasloco) facciamo il contratto il 20 luglio con consegna per la settimana del 11 agosto, nel mentre nessuno ci contatta, chiamiamo noi giorno 31 luglio per domandare come mai nessuno ci ha contattato per fissare la consegna... morale della favola, divano non disponibile dopo aver stipulato contratto e acconto, personale poco affidabile, centro assistenza inutile

Ho acquistato una camera da letto. Precisi prifessioneli corretti ringrazio Daniela gentilissima e preparata. Complimenti ai montatori Alessandro e suo figlio un team professionale, cortese, veloce e attento a tutto..grazie a tutti, la mia esperienza decisamente positiva..aggiungo mobili di ottima qualità

Ho ordinato una cucina il 9 maggio, e mi era stata garantita la consegna per il 15 giugno. Mancano 3 giorni a luglio, e della cucina nemmeno l'ombra perché "MANCA IL PIANO COTTURA". Io andrò tra 2 giorni in una casa dove non avrò nemmeno un lavello e un mobiletto per appoggiare i piatti. PER CARITÀ, MAI PIÙ!

Dopo aver passato due ore per ordinare tre ante di un armadio le abbiamo aspettate per un paio di mesi e sono arrivate senza le cerniere. Abbiamo aspettato un altro paio di mesi finalmente le cerniere sono arrivate Ma non venivano consegnate quindi sono andato a prendermele quando sono arrivato a casa per montarmi il tutto mi sono accorto che ci avevano pure dato le cerniere sbagliate e alla nostra telefonata ci è stato risposto che non sarebbero state cambiate perché avremmo dovuto aspettare la consegna a domicilio che sarebbe avvenuta chissà quando.

Pessimi in tutto
Punto vendita di Torino.
Pessimi, ho acquistato online un divano che si è rivelato essere una panchina tanto é dura la seduta. Ho chiesto tramite PayPal (purtroppo al 31 giorno) uno sconto ma non hanno nemmeno risposto..... Al momento del montaggio il tecnico si accorge che c'è un buco sulla parte posteriore del rivestimento e fa anche una foto e mi dice che avrebbero sostituito la parte interessata, ma nulla di nulla mai più sentiti.... Se potete evitateli....

Abbiamo acquistato un tavolo console allungabile "Charlie" (fino a 12 posti). Durante una cena al minimo movimento le assi inserite si discostavano e le gambe centrali in ferro, che dovrebbero servire a supportare la struttura, risultavano del tutto inefficaci e fragili. Di conseguenza il tavolo si è aperto provocando la caduta degli oggetti appoggiati. Nonostante le nostre segnalazioni al servizio assistenza, la nostra richiesta di reso è stata respinta e noi rimaniamo con un tavolo che non possiamo utilizzare. Siamo molto delusi dalla poca disponibilità del servizio clienti e sicuramente non acquisteremo più in questo negozio.

👎👎👎volevano 50€ per portare via il mio divano vecchio dopo che ho speso più di 1000€ per un divano nuovo alla fine il divano vecchio l’ho regalato ad un mio amico.

Qualche giorno fa ho acquistato un divano letto presso la sede di Cuneo di Mobilandia. Al momento della consegna mi è stato fatto notare un difetto relativo alla rottura della cerniera del bracciolo. Nell’immediatezza ho contattato la sede in cui l’ho acquistato e mi hanno riferito che mi avrebbero fatto sapere circa sulla riparazione della cerniera. Oggi, in data 4 dicembre 2024, 5 giorni dopo l’acquisto del divano letto mi contattano al numero di telefono +39 011 9003361 dicendo che a mia discolpa non sono stato attento al difetto nell’esatto momento in cui mi era stato fatto vedere il prodotto.
Peccato che però al momento di visionare il prodotto, la signora che ci ha mostrato il divano non ha fatto cenno al problema, ma l’ha tenuto nascosto pur di vendere quel divano.
Durante la chiamata che ho ricevuto dopo aver chiesto se sarebbe stato possibile riparare la cerniera, la signora ha detto che anche lei ha avuto un problema con la cerniera del giubotto di suo marito e con 10€ l’ha riparata.
Questa non mi sembra la serietà di gestire un servizio clienti di assistenza post vendita e neanche di relazionarsi con un cliente.
Detto questo resto insoddisfatto e deluso da questo servizio e da questa catena di arredamento.
Sicuramente non riacquisterò più perché mi aspettavo almeno una garanzia su qualche difetto, dato che mi è stato detto di guardare al momento della consegna se fosse tutto a posto e in caso di comunicarlo.

Per riparare in garanzia il divano sono passati 2 mesi e continuano a dire in settimana le faremo sapere quando consegniamo e le settimane passano poco professionali , assistenza pessima

Abbiamo ordinato la cucina e tutto sommato è stata montata abbastanza bene. I mobili ovviamente sono di qualità bassa, ma il problema è il servizio. In fase di disegno il supporto è davvero poco, tanto che la soluzione finale l'abbiamo praticamente studiata e proposta noi, in pratica abbiamo fatto anche il loro lavoro. Durante la fase di disegno non hanno fatto alcuna attenzione alle misure e alla struttura dei componenti, sbagliando il foro per il lavello, che risultava troppo grande. Non hanno assunto alcuna responsabilità e alla fine la soluzione è stata trovata e pagata da noi.
Diciamo che sicuramente è una scelta che va fatta nel caso di soluzioni a breve termine per cui non si vuole spendere troppo, ma ben consapevoli di tutti i problemi che ne possono nascere.

Azienda poco seria di Reggio Emilia acquistato sala a gennaio siamo a maggio ancora mancano dei pezzi e nn sanno nemmeno quando arriveranno e nonostante
tutto il tavolo e tutto scheggiato poco seri vogliono anke avere ragione e pensare che era tutto pronta consegna nn comprerò mai più da loro e lo sconsiglio vivamente schifo

Mobilandia di Medolla, Vincenzo ottimo venditore ma l'azienda PESSIMA!

Mi hanno fatto su misura un mobile da cucina peccato che al momento della consegna questo non entrava, i montatori chiamano e la segretaria dice non è un nostro problema il cliente e stato lui a prendere le misure ( tutto vero ) peccato sono stati loro ad indicarmi come prendere le misure infatti come le ho prese io concidono con quelle formite a loro, morale della favola dopo aver speso 600€ per un mobiletto più 100€ di trasporto e montaggio ho dovuto spendere altri 200€ più 100€ di trasporto per modificare il tutto.

Ho acquistato un divano letto a Novembre 2022. A Febbraio 2023 il meccanismo di apertura si é rotto. Ad oggi, Dicembre 2023, sono ancora in attesa della riparazione e il letto é inutilizzabile. Pessimo servizio. Vergogna!......continuo la storia, aimè sempre peggio. Dopo avermi detto che ero io che avevo rotto il divano aprendolo in maniera errata, mi hanno detto che, malgrado l'errore fosse mio, mi avrebbero sostituito il divano. Ebbene oggi, passati altri due mesi, mi hanno sostituito il divano che avevo acquistato appositamente con le doghe in legno e con un materasso un pò più spesso, con un divano con una pessima rete in ferro e un materasso più sottile, adducendo la scusa che quelli in legno si rompevano e non li fanno più. Ancora una volta e sempre di più vergogna!!!!!

Buongiorno, incomincio questa FAVOLOSA recensione sul Negozio MOBILANDIA di Cuneo. A fine AGOSTO 2023 mi hanno consegnato un LETTO CASSONATO pagato 399€. Bellissimo. Peccato che, dopo neppure 1 mese il letto ha incominciato ad avere problemi, la rete non si alzava. Poi si e finito a dormire con la testa verso il basso e i piedi verso l'alto. Uno dei due pistoni si e accartocciato. Quindi chiama e fa venire i tecnici. Poi seconda volta sempre lo stesso problema, poi la terna volta, sempre lo stesso problema, alla fine hanno cambiato i pistoni. Dopo neppure 2 settimane la rete non si alza più. Dopo aver chiamato infinite volte, oggi mi è stato detto che non ho diritto ad avere alcun rimborso perché, a detta da lei, noi alziamo la rete in modo sbagliato, mi chiedo come faccia a saperlo. Comunque NON ANDATE A COMPRARE DA MOBILANDIA. SONO RIDICOLI. L'ASSISTENZA SE NE LAVA LE MANI PASSANDO DA UFFICIO A UFFICIO.

Dopo aver acquistato una cucina il forno non si accende. MOBILANDIA mi a detto di chiamare l'assistenza fregandosene del fatto che ho avvisato telefonicamente tempestivamente in giornata loro non fanno assistenza ne cambiano gli elettrodomestici però li vendono e incassano i profitti e a noi i problemi... è vergognoso questo atteggiamento su un articolo nuovo che non si accende grazie, è la prima e ultima volta che acquisto da MOBILANDIA e lo sconsiglierò nel tempo avvenire io ho il disagio ma loro una pessima pubblicità frutto del proprio male

Acquistato un tavolo nero, espandibile, al primo utilizzo abbiamo subito notato un difetto, chiamata l'assistenza hanno mandato il perito, che ha verificato la dissaldatura di una rotella che serve anche come appoggio...la casa costruttrice dice che è impossibile e che lo abbiamo rotto noi...
Ora stiamo attendendo una risposta dopo diversi solleciti (9 chiamate).
Credevo fosse un negozio serio, ma evidentemente devo essermi sbagliato e lo sconsiglierò.
Attendiamo buone notizie altrimenti procederemo in altro modo

Il 15 gennaio 2023 ho ordinato un divano come da campione presente nel negozio di Torino. (Ordine n. 25584 del 15.012023)

Oltre il clamoroso ritardo, il 22 aprile 2023 Mobilandia tenta di consegnare un divano diverso da quanto presentato nel negozio e di una qualità eccessivamente scadente.

Ho rifiutato il divano ed evidenziato i difetti, vizi e malfunzionamenti, come da procedura.

A distanza di tempo e di varie PEC inviate, Mobilandia ad oggi 24.06.23, non ha ancora rimborsato l’acconto incassato a gennaio 2023.
In questo modo impongono ai clienti, per non perdere l’acconto pagato, di accettare un prodotto scadente e non conforme con quanto visionato nei punti vendita e da loro acquistato.

Evidentemente si tratta di una pubblicità ingannevole e bisogna agire per vie legali perché gli acconti pagati per molti fanno la differenza nella vita di tutti i giorni.

Consiglio di controllare accuratamente i dettagli del prodotto prima di accettare la consegna per evitare di portarsi in casa un prodotto degno di una discarica.

PS. Per Mobilandia, nella PEC del 6 maggio 2023 vi è stato comunicato l’IBAN per provvedere al rimborso, sarebbe l’ora di restituire il denaro e smettere di fare i furbi!

In una parola pessimi. Ho acquistato un tavolo in vetro temprato l'anno scorso. Dopo nemmeno 1 anno sono rientrata un pomeriggio e l'ho trovato in 1000 pezzi. È ancora in garanzia, ma ovviamente non rispondono inventando un sacco di scuse. Non c'era nessuno in casa, ma ovviamente la colpa è mia. Veramente poco professionali e probabilmente sanno benissimo di vendere prodotti difettosi.