Mobilax est mon fournisseur principal depuis plusieurs années. Pièces de qualité, taux de retour très faible. Les interlocuteurs, que cela soit au service commercial où au service technique, sont très... Voir plus
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Client fidèle depuis plus de 10 ans, mais la dégradation du service client pèse trop lourd Je suis client chez Mobilax depuis plus de 10 ans. Si la qualité globale des produits reste satisfaisa... Voir plus
Délai de livraison toujours plus long que annoncé, beaucoup de choix certes mais de piètre qualité, beaucoup de pièces défectueuse et le SAV ne suit pas on vous demande des 10 euros pour un retour ??... Voir plus
Depuis plus de 3ans que je travaille avec Mobilax. Je n'ai jamais été déçu de la qualité des pièces. Et même s'il arrive d'avoir une mésaventure ( pièce défectueuse ou autre ) je suis assisté par Na... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
Informations provenant de diverses sources externes
Mobilax - Grossiste en pièces détachées réservé aux professionnels. De Apple à Acer, retrouvez toutes nos marques de smartphones et tablettes sur notre site.
Coordonnées de contact
France
- mobilax.fr
3,9
Bien
53 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service au top
Service au top, j'ai donné le téléphone au soir et le lendemain matin il était prêt, l'écran a été remplacé le téléphone est flambant, de plus le monsieur est vraiment très sympa merci encore.
26 mars 2025
Avis spontané
Client depuis 2021 aucun soucis !
5 mars 2025
Avis spontané
Bonjour a tous
Bonjour a tous
Je travail avec se fournisseur depuis bientôt 1 ans maintenant!! je commande tout les jours je nes rien à dire très pro meme si sa arrive d'avoir 1 pièce défectueuse ça arrive ce n'est pas eux qui fabrique mais bien ma grand mère chinoi!!!!
Moi je travail avec le commercial Anthony
Et il es au top 2 retour pris rapide sinon piece de qualité bien sûr je prend que du haut de gamme sinon faut pas se plaindre avec les ecran à 5€
Je vous recommande vraiment se fournisseur les yeux fermer
Même à 19h30 il me font parvenir des commandes quand il peut
Service sérieux produit de qualité service après vente au top
Merci à l'équipe mobilax et bon courage
Société dje case biganos
7 février 2024
Avis spontané
Structure très sérieuse produits de…
Structure très sérieuse produits de qualité personnel agréable.
1 octobre 2024
Avis spontané
Avis Mobilax
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers mon fournisseur de pièces mobiles. Depuis que j'ai commencé à travailler avec eux, la qualité des produits ainsi que la réactivité de leur service client ont largement dépassé mes attentes. Les pièces sont toujours conformes à la description et arrivent dans les délais annoncés, ce qui me permet de maintenir un haut niveau de service pour mes propres clients.
Je suis également impressionné par leur professionnalisme et leur capacité à répondre rapidement à toutes mes demandes. Leur expertise dans le domaine m'apporte une réelle tranquillité d'esprit, et je peux compter sur eux pour tout ce qui concerne les pièces mobiles.
En résumé, je suis vraiment ravi de cette collaboration et je recommande vivement leurs services à toute personne à la recherche d’un fournisseur fiable et de qualité.
DIAG CORSE INFORMATIQUE
23 novembre 2024
Avis spontané
grossiste de piètre qualité
Wd international vient de fermer ses portes et vous en prenez le même chemin à force de vendre des pièces compatible de très mauvaise qualité, service client et commercial à revoir !
2 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour ainsi que la comparaison que vous faites.
Nous ne partageons pas ce constat. Mobilax est une société française active depuis plusieurs années auprès de professionnels, avec une activité structurée et suivie dans le temps.
Concernant les pièces compatibles, elles font l’objet de sélections et de contrôles avant mise en vente. Malgré cela, un produit peut parfois ne pas correspondre aux attentes ou présenter un défaut, et dans ce cas notre service après-vente intervient pour analyse et traitement du dossier.
Nous prenons également note de votre remarque sur le service client et commercial. Ces éléments sont transmis en interne afin d’être examinés.
Si vous souhaitez que nous réétudiions un dossier précis, vous pouvez nous contacter à [sav@mobilax.fr]
Le Service Mobilax
Ce grossiste est vraiment pas serieux
Ce grossiste est vraiment pas serieux, je recois que des écrans deffectueux 1 fois sur 2, les livraisons il y a des retard pour les clients c'est un désastre.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mobilax
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater les difficultés que vous évoquez.
Sur les écrans, chaque référence fait l’objet de contrôles avant expédition, et en cas de défaut constaté à réception, notre service après-vente est disponible pour analyse du dossier et prise en charge selon les conditions applicables.
Concernant les délais de livraison, nous comprenons l’impact que cela peut avoir pour votre activité. Nous travaillons avec nos transporteurs pour limiter au maximum les retards, mais certaines situations exceptionnelles peuvent effectivement impacter les acheminements.
Nous prenons néanmoins votre retour au sérieux et le transmettons aux équipes concernées afin d’identifier les points d’amélioration.
Si vous souhaitez que nous étudiions un cas précis, vous pouvez nous contacter à [sav@mobilax.fr]
Le Service Mobilax
Service après vente au top
Service après vente au top , rien à dire , un grand merci Saad
20 juin 2024
Avis spontané
Mr Drissi Youcef
Mr Drissi Youcef , tout d'abord merci pour votre professionnalisme , disponible pour ses clients,a l'écoute . Vous êtes un commercial en or. J’apprécie vraiment le faite de travailler avec Mobllax . Merci encore.
16 mai 2024
Avis spontané
Equipe de chacals agressifs et…
Equipe de chacals agressifs et malpolis, gérée par un certain Nabil qui recrute que des voyous et des sans papiers!
29 mars 2024
Avis spontané
Travailler avec le commercial Bouzid au…
Travailler avec le commercial Bouzid au Top
Franchement toujours a l’écoute…
1 septembre 2023
Avis spontané
Fournisseurs très sérieux
Je travail avec eux depuis plus de 2 ans. Fournisseur sérieux avec un service commercial très à l'écoute.
Produit de bonne qualité
Service SAV très compètent
Je recommande
23 mars 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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