Canapé reponds a mes attentes , délais de livraison respectés, personnes en ligne très aimable. Seul petit bémol, la trace des cordes qui servaient a l emballage des accoudoirs semblent persister...... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
France
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Très bonne accueil dans le magasin et prise en charge rapide et efficace

Réponse de MOBILIER DECO
Merci beaucoup a Jeremie de nous avoir si bien conseillé. Nous sommes tres satisfaits de notre achat
Je recommande vivement

Réponse de MOBILIER DECO
Livraison en 5 jours juste incroyable ! La qualité et le montage du canapé juste parfait merci encore

Réponse de MOBILIER DECO
Vendeur très sympa (Aymen), accessible, répond à toutes nos questions. Magasin très propre et chaleureux.

Réponse de MOBILIER DECO
Arnaque sur site decomobilio!!!! Aucun colis reçu, nous dit que colis déposé au bureau local pas d'indication sur le lieu, appel au transporteur aucun colis, numéro inconnu et m’informe d’une arnaque et beaucoup d'appels sur colis non reçu sur ce site, référence colis înconnu. Ne commandez pas.
Nous avons reçu un très bon accueil et service de la part de l'équipe. Aymen particulièrement nous a bien renseignés et a été disponible pour répondre à toutes nos questions.
Le produit acheté n'a pas encore été reçu, nous espérons qu'il répondra à nos attentes dans la durée.

Réponse de MOBILIER DECO
Aymen top merci canapé acheté ce jour je recommande pour l’instant hâte de le recevoir

Réponse de MOBILIER DECO
Très bon magasin , très bonne accueil . Les employés sont agréable et les produits sont top . Merci !

Réponse de MOBILIER DECO
Excellent service. Je viens d’acheter une canapé par WhatsApp! Genial.

Réponse de MOBILIER DECO
Produit de qualité avec un très bon accompagnement de l’ensemble des conseillers

Réponse de MOBILIER DECO
Nous avons été accueilli par Ayman qui a été de très bon conseil pour l’achat d’une table basse. Je recommande à 100% !

Réponse de MOBILIER DECO
Un grand merci à l'équipe !
Des salariés accueillants, professionnels et de très bon conseil pour notre achat. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par des personnes aussi compétentes.

Réponse de MOBILIER DECO
Nous avons été très bien reçu par les vendeurs et de bons conseils. Merci.

Réponse de MOBILIER DECO
Aymen et Jeremy sont de très bons conseils. J’ai acheté mon canapé et zéro regret. Merci à vous.

Réponse de MOBILIER DECO
Ensemble table basse commandée par téléphone le jour matin et récupérée à l’entrepôt dans l’après midi.
Vendeur très disponible par téléphone, retrait de la marchandise très rapide.
Table de bonne qualité.

Réponse de MOBILIER DECO
Je suis très satisfaite de ma commande de chez mobilier déco, j’ai pris un meuble télé et une table basse. La qualité est bonne et les prix sont attractifs.

Réponse de MOBILIER DECO
Qualité médiocre et un service client mal honnête, à fuir ! C’est joli mais ne tient aucunement dans le temps.
J’ai acheté un canapé il y a 1 an et demi, au bout de 7 mois à peine au niveau de l’angle la couture du canapé se défait. Je vois donc un mail et fait une réclamation, ils me demande d’autres photos du canapé. Ce que je fais et on peut voir qu’il n’y a qu’à cet endroit que la couture est défaite. Ils me propose un bon de 49€ que je refus bien évidemment puisque cela ne servirait même pas à effectuer cette réparation.
Avec un peu d’insistance, ils me propose un bon d’une valeur de 129€. Que je refuse encore une fois en leur expliquant que la somme proposée ne permettrait même pas de payer la réparation. Depuis plus aucune réponse de leur part.
Je ne recommande pas du tout, en sachant que cela n’est pas de notre fait.
À peine 1 an… BRAVO !

Réponse de MOBILIER DECO
⭐ 1/5
Très mauvaise expérience.
J’ai acheté ce fauteuil 150 €, auxquels se sont ajoutés 29 € de frais de livraison, soit 179 € au total. Malgré cela, j’ai reçu le fauteuil près d’un mois après la date de ma commande. Je trouve ce délai totalement inadmissible, surtout avec 29 € de frais de livraison.
À la réception, impossible de monter correctement le fauteuil : les trous prévus pour le montage ne sont pas positionnés au bon endroit et ne correspondent pas aux barres métalliques présentes dans le tissu. Le problème ne vient donc absolument pas du fait d’être seul pour le montage.
J’ai contacté le SAV pour leur signaler le problème et on m’a simplement répondu qu’il fallait être deux pour monter le fauteuil. Je trouve cette réponse particulièrement décevante et limite irrespectueuse, car même à deux, il est impossible d’assembler correctement les pièces puisque les trous ne sont pas en face des barres métalliques.
J’ai donc payé 150 € pour un fauteuil + 29 € de livraison, pour finalement le recevoir avec presque un mois de retard et ne même pas pouvoir le monter correctement.
À ce prix-là, je m’attendais clairement à un produit conforme et à un SAV capable de prendre en charge un problème de fabrication. Pour ma part, je suis extrêmement déçu de cette commande et je déconseille fortement cet achat.
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