Mobiliteitswereld B.V. Avis 

Online 2e hands rollator besteld en direct online betaald. Na 1 week maar eens nagevraagd wanneer ik levering mag verwachten. Blijkt dat de rollator al verkocht is en dat er geen ander exemplaar van dat type beschikbaar is. Daarop aangegeven dat ik ofwel een zwaardere rollator kan krijgen of geld terug. Zwaardere rollator geen optie dus terugbetaling zou direct in orde worden gemaakt op 6 februari en geld zou binnen 2 uur op mijn rekening staan. Na diverse telefoontjes en toezeggingen dat ik teruggebeld zou worden, die niet werden nagekomen!, naar de winkel ter plekke gegaan. Eigenaar was bezig met klant en zou daarna mij te woord staan. Maar in plaats van mij netjes te woord te staan kreeg ik eerst een printje van een overboeking. Gedateerd op de 10 februari (de dag dat ik ter plekken ben gegaan).

Daarna toch gevraagd of eigenaar mij te woord wou staan. Eigenaar koos ervoor om vanuit zijn kantoor via de whatsapp een medewerker met mij te communiceren. Boodschap was dat geld voor 17:00 op rekening zou staan. 1 dag later (11 februari) geld nog altijd niet retour.

Overigens staat de betreffende niet leverbare rollator nog altijd online! Ik wacht maar weer.

Waarborg Keurmerk op de website zeer twijfelachtig, controle bij waarborg geeft geen resultaat van deze winkel!

Let dus op, zeker bij online!

Bij Mobiliteitswereld word ik altijd zeer vriendelijk te woord gestaan door Anita als ik bel; zo ook deze keer (er moest een aantal keer gebeld worden om te overleggen, heel prettig!)! Altijd behulpzaam en meedenkend! De scootmobiel werd zeer snel gehaald en er was ook meteen een goed leentoestel beschikbaar. Toen de scootmobiel klaar was (het duurde deze keer lang, maar dat lag aan het wachten op een onderdeel), werd hij ook meteen teruggebracht en er werd nog uitleg gegeven door Jack, altijd even vriendelijk en behulpzaam!
De scootmobiel kreeg ik netjes schoon en vooral goed gemaakt (alles altijd in overleg) terug. Dankjewel!

Ik had een onderdeel nodig van een rolstoel.
Ondanks dat deze hier niet gekocht was, prima geholpen.
Zonder kosten.

Omdat een van onze deelnemers problemen had met zijn driewielfiets waren wij bang dat hij niet veilig thuis zou kunnen komen. We bezochten Mobiliteitswereld dat dicht bij ons atelier gevestigd is. Er werd meteen gereageerd en het euvel is verholpen. Toen bleek dat de fiets niet door hen geleverd was werd daar niet moeilijk over gedaan. Sterker nog de service werd niet in rekening gebracht. Een dikke pluim van ons voor Mobiliteitswereld! Onze deelnemer was blij dat hij weer goed kon fietsen en wij waren blij dat meneer veilig naar huis kon. Bedankt daarvoor.
Corinna Sipkema, coördinator stichting Creatief Centrum Sittard

Voor de eerste keer.

Wat een mooi hartelijk ontvangst goede uitleg. En goede service.
Koffie en cake was heerlijk dankje .

In de afgelopen 3 maanden meerdere malen in de winkel geweest voor diverse soorten hulpmiddelen. Steeds een gastvrije ontvangst, goed advies afgestemd op de persoonlijke situatie en zo fijn dat daarvoor alle tijd genomen wordt. Het assortiment is uitgebreid en ruilen is geen probleem. Mijn complimenten!!

Vriendelijk snel deskundig hulpvaardig

Heel blij met Vincent en zijn team. Super snelle service en zeer behulpzaam.

Goede service Terplaatse opgelost

Mijn oude scootmobiel ingeleverd en nieuwe gekocht zeer tevreden goede service.Huub van Weersch

Scootmobiel wordt thuis opgehaald en weer afgeleverd. Vervangende scootmobiel wordt ook afgeleverd en weer meegenomen. Correcte en duidelijke communicatie over extra kosten.

Bij het bedrijf artikel besteld voor elektrische rolstoel,dit paste niet. Kon het terug sturen en geld terug krijgen.
Er werd keurig en snel op mijn mail gereageerd.
Ook het telefonisch contact was vriendelijk en constructief. Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen .

Vriendelijke ontvangst, zeer behulpzaam, duidelijke uitleg en deskundig advies gekregen.
Kortom: ik werd goed geholpen, kreeg ook nog koffie, cappuccino etc. aangeboden.

De huidige scootmobiel van mijn vader (slechts 3 jaar oud) moest worden vervangen door aanhoudende accu problemen. Om exact dezelfde scootmobiel te kunnen kopen maar dan met zwaarde accu moest 3500 euro worden bijbetaald. Hij kreeg slechts 1000 euro terug voor zijn 3 jaar oude scootmobiel. Schandalig om een man van 89 zo te behandelen.
Deze hele omruilactie is slecht ik wil niet alleen maar negatief doen want het onderhoud in de drie jaar is keurig uitgevoerd en er werd iedere keer een prima vervangend exemplaar ter beschikking gesteld

We hadden graag in het vervolg een gespecificeerde rekening en niet een rekening waarop alleen staat grote beurt zonder erbij te vermelden wat ze allemaal vrrvangen hebben

Goede uitleg
Snelle service
Goede prijs en.kwaliteit verhouding
Deskundig advies

Zeer vriendelijke man die meer dan genoeg ervaring had. Hij wees ons op allerlei zaken, heel deskundig en super vriendelijk.

Al enige weken was de Rollz niet inklapbaar omdat de hendel om in te klappen totaal verbogen was en vast zat. Zo konden we geen ritje met de auto met mn moeder maken en ergens uitstappen. Treurig. Met een geleende auto kon ik de rolstoel toch vervoeren naar de zaak. Daar ging meteen een monteur ermee aan de slag. Na 10 minuten bleek de rolstoel weer helemaal goed te functioneren. Geweldig, en mn moeder van bijna 100 lentes ook ontzettend blij.

Omdat ze het onderhoud perfect hebben uitgevoerd en alles wat stuk was of slecht hebben ze in overleg inorde gemaakt