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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

MODASTY is a platform for modest fashion lovers to explore, connect, and shop for their favourite modest, cultural, and ethnic clothing - all while supporting multiple small modest fashion businesses. For the first time ever, through MODASTY, modest fashion shoppers and sellers can connect in one place with one seamless transaction.

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu la commande

Je n’ai pas reçu la commande

9 juin 2025
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Réponse : MODASTY

Hi Sonia!

Thank you for your review! We’re sorry to hear you haven’t received your order yet, but according to the tracking information, it’s on its way and should be delivered any day now. Please check your email for your tracking number, and feel free to reach out to us if you need help locating it.

We’re confident you’ll love your order once it arrives! If so, we’d be truly grateful if you could consider updating your review.

Warm regards,
Sarah Khattab
MODASTY Customer Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas du tout

Je ne recommande pas du tout. Plus jamais je commanderais sur ce site. Ayant payé en plus la livraison express je reçois la commande avec deux semaines de retard. Un des articles est arrivé taché, les emballages déjà ouvert et visiblement déjà utilisé. Aucun professionnalisme. Mêmes les articles au marché sont de meilleurs qualité.
Je demande un remboursement et je suis encore en attente de réponse.

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : MODASTY

Hi Julie!

Thank you for your feedback!

Please note, as a marketplace, we have so many brands and products from all over the world—all with different delivery timelines. We’re truly sorry to hear about the delay and condition of your order. That is absolutely not the experience we want for our customers, and we completely understand your frustration.

We also wanted to kindly ask if you could confirm the brand you purchased from, as we do not offer expedited shipping and want to ensure we're reviewing the correct order and website associated with your experience.

Regarding the stained and previously opened item, we’d be happy to review your refund request. Could you please email us at support@modasty.com with your order number and any photos you may have? Our team is here to help and will do everything we can to resolve this for you quickly.

Warm regards,

Sarah Khattab
MODASTY Customer Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée

Je n'ai pas reçu ma commande

3 octobre 2024
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Réponse : MODASTY

Dear Christophe,

Please note, as a marketplace, we have so many brands and products from all over the world—all with different delivery timelines! But I am truly sorry to hear that you did not receive your order at the time of this review.

I see that your shipping confirmation and tracking number has been updated and your order should have been delivered now!

Please contact us directly at support@modasty.com if there is anything else that we can help you with. Thank you for your patience, and again, we apologize for the experience.

Warm regards,
Sarah Khattab
MODASTY Customer Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais commandé une robe adulte

J'avais commandé une robe adulte, j'ai reçu une robe d'enfant.
Je ne recommande pas ce site.

26 juillet 2024
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Réponse : MODASTY

Hi Amy,

Thank you for taking the time to leave a review!

After reviewing your order, we noticed that you purchased "The Traditional Red Tatreez Embroidered Palestinian Thobe for Girls" from the brand MODALine. As noted in the product title, description, and size chart, this particular dress is designed for young girls rather than adults.

We’re here to help with an exchange or return if needed! Please email us at support@modasty.com with your Order #, and we’ll be happy to assist you in finding the perfect fit.

Warm regards,
Sarah Khattab
MODASTY Customer Support Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Modasty ne mérite aucune étoile

Modasty ne mérite aucune étoile. Cela fait presque 2 mois que j'attends l'expédition de ma commande. Alors que c'est mentionné dans leur programme de protection que si le client n'a pas reçu dans les 14 jours le numéro de suivi, Modasty était garant de faire un remboursement complet. Un service après vente désastreux qui ne réponds même plus à nos messages!!??? Et le comble de tout cela, j'avais reçu un dès articles après 6 longues semaines d'attente, l'article ne correspondait pas du tout à la description sur le site. Aucune considération pour la clientèle. Méfiez-vous! Une grosse arnaque ce site Modasty, je vous aurai prévenu!

2 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque.
Vêtements qui viennent de vendeurs différents et de pays étrangers donc les délais d’envoi sont très longs (+1mois!) alors qu’initialement c’est indiqué envoi sous 2-3 jours et réception sous 14-15jours!
J’ai demandé un remboursement sans même ouvrir le colis et on me l’a refusé.
J’ai ouvert le colis pour regarder la robe et elle est horrible!!! Rien à voir avec la photo! Elle a plein de défauts ! Elle est transparente et qualité 0 même au marché c’est mieux!!! Robe vendue 70€ qui en vaut même pas 10!!!

2 mai 2024
Afficher les avis dans toutes les langues. (120 avis)

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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