Très mauvaise expérience - Qualité médiocre!
Très mauvaise expérience.
La robe reçue est de très mauvaise qualité et ne correspond pas du tout à ce qui est présenté sur le site (tissu terne, coupe et tombé plus que décevants, doublure insuffisante). Cela donne un sentiment clairement trompeur.
Après contact avec le service client, un remboursement n’est possible qu’en renvoyant l’article en Chine, à mes frais, alors que le colis a été expédié depuis la Belgique (Willebroek). Les coûts et contraintes rendent le retour pratiquement impossible! La robe coûte 45 € (et ne vaut certainement pas ce prix-là), le retour et les frais de douane coûteraient au miniumum 30 € !
Comme “solution”, ils proposent uniquement 50% de crédit en magasin à condition de garder l’article, ce qui semble surtout destiné à éviter un remboursement réel.
L’ensemble (présentation trompeuse, origine peu claire et conditions de retour dissuasives) inspire très peu confiance.
Soyez très prudents avant de commander.