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SAV à revoir

J'ai commandé plusieurs fois sur leur site. Rien à dire sur les produits ; par contre le SAV pas très aimable. Je me suis connectée à mon compte après plusieurs années sans le faire pour retrouver mes factures, et là : disparues, inexistantes. Pourtant tous mes points fidélité et wishlist sont encore là. J'ai contacté le SAV qui me dit que je n'ai pas de "compte enregistré" (en insistant mais sans m'expliquer plus !), alors que j'ai bien mes adresses, wishlist, "digital dorseshoes" et que je peux me déconnecter.
J'en avais besoin pour revendre ma collection.
Bref je suis déçue.

29 décembre 2024
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