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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
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Mise en demeure avec frais supplémentaires non justifiée

Je reçois une lettre datée du 31 octobre 2025 de la part de Modero pour non paiement d'une facture.
Cetet lettre demande un paiement de 20.04€ supplémentaires pour "clause intermédiaire Livre XIX CDE" et "intérêts".
Ayant la preuve que j'avais effectué le paiement le 16 octobre, je contacte le call center. La réceptionniste me confirme que le paiement a bien été reçu le 16 octobre!!! Elle n'a pas pu par contre m'expliquer pourquoi cette mise en demeure est envoyée 15 jours plus tard avec 20.04€ de frais supplémentaires?

5 novembre 2025
Avis spontané
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Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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