SB-Möbel BOSS - Cottbus Avis 9

Habe mir bei Boss einen Unterschrank Speed -US 100 weiss gekauft. Während des Aufbaus musste ich leider feststellen, dass ein Teil Rückwand fehlte. Es sollten eigentlich zwei im Lieferumfang sein.
Am nächsten Tag habe ich Boss angerufen und den Fall geschildert. Mir wurde am Telefon mitgeteilt,es sei unmöglich und sie können mir nicht helfen dieses Teil zu besorgen. Es wurde mir angeraten, ich solle doch zum Baumarkt fahren und mir das fehlende Teil anfertigen lassen und so teuer wäre das nicht. Eine Entschädigung dafür wäre aber nicht möglich, wurde mir auch gleich mitgeteilt. So, nun kann sich jeder sein Bild selber machen. Ich bin jedenfalls geheilt und würde nie wieder auf Risiko bei Boss einkaufen .

Ich bin gerne im Möbel Boss, die Verkäufer sind immer freundlich präsent/ absprechbar und "verstecken" sich nicht ...
Ich habe eine Küche planen lassen und hatte mit Frau Schramm eine sehr nette, engagierte und super kompetente Beraterin, Änderungen im Nachhinein waren kein Problem und auch per Mail und telefonisch war Sie immer erreichbar.

Ich bin begeistert, Liefertermin steht.
Ich würde immer wieder eine Küche (und alles andere auch...) bei Möbel Boss kaufen.
Durchweg positive Erfahrung seit Jahren.

Nie wieder kaufe ich hier etwas. Vor einer Woche schrieb man mir hier, dass es nicht ihr Anspruch ist, das man schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen macht. Was hat sich geändert? Nichts. Ich warte immer noch auf das Brett.

Ich gebe ja sehr ungerne eine schlechte Rezession ab,aber das was wir da heute erlebt haben geht absolut nicht.
Wir hatten am 2.10 ein Lattenrost gekauft für mein Sohn, dies jedoch hielte nur eine Nacht ( evtl Ein Fehler im Holz, was passieren kann!!!).Der Umtausch lief reibungslos und daher auch ein Stern.
Jedenfalls würde ein Kollege gerufen, dieser kam schon mit einer Laune an = kein Guten Tag kein nix,kurz erklärt um was es ging= verwiesen ,da wir ein neues haben wollten ,hoch zugehen um eins zusuchen.gleich eins gefunden,sogar ein bissel teurer = wieder Kasse. Ok alles gut,Dritter Kollege kommt und reden schon etwas genervt über das Lattenrost,zack Telefon klingelt und werden stehen gelassen nach ca 5 min sagt er zur Kollegin sie soll weiter machen.an der Kasse stellte sich raus falscher Preis war ausgezeichnet, ok kann passieren nehmen es trotzdem,alles bezahlt und Retouren Zettel unterschrieben.auf geht's zum Lager einladen.
Ach Draußen noch gesehen Wäscheständer 6.99€ super nehmen wir gleich 2.Zurück zur Kasse und da bekomme ich doch glatt mit wie er sich lautstark lustig macht und mit dem Worten " wenn er sich mein Sohn schon anschaut" ( Dieser ist normal gebaut) und beide lachen ,ich war so baff und die beiden haben es nicht mal mitbekommen das ich da schon eine weile stand und das ganze Gespräch gehört habe,naja nach dem ich dann doch etwas Lautstark dazu etwas gesagt habe ,habe ich die Wäscheständer nicht gekauft.
Nur noch weg hier ,dachte ich.
Ab zum Lager ein laden, da sagt der vom Lager zu uns ,er hofft das es länger hält und lachen uns aus.
Die Kunden scheinen dort eine Art Witzfigur zu sein für die Mitarbeiter,
Ich arbeite selber 20 Jahre im Einzelhandel aber sowas geht absolut nicht,ich und meine ganze Familie werden Möbel Boss meiden.

Hervorragende Beratung in jeglicher Hinsicht. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt und der Marktleiter ist ein Vorbild an Kundenorientierung.
Ich komme gern wieder vorbei.

Nettes, freundliches und kompetentes Personal .

Wir haben in Cottbus am 8.11. 24 eine Couch gekauft . Von der Beratung über den Verkauf bis zum Selbstaufbau war alles super. Der Miettransporter stand kurzfristig zur Verfügung. Die gesamte Abwicklung war schnell und unkompliziert. Zum Selbstaufbau kann gesagt werden, daß alles ohne Schäden und vollständig vorhanden war, die Beschreibung war gut erklärt und nach ca. 2 Stunden war alles aufgebaut. Gerne wieder Möbel Boss in Cottbus.

Sehr schlechtes Verkaufserlebnis. Verkäuferin war nicht in der Lage konkreten Preis mit Lieferung zu nennen. Eigenartige Verkaufstaktik. Nach Kauf war es nicht möglich, den erhaltenen Gutschein an der Kasse einzulösen. Laut Kassiererin geht das nur beim Verkäufer. So kann man es natürlich auch machen. Beim Weiterso werden die Shops noch leerer an Kundschaft werden.