Mi experiencia no es muy buena, hice un pedido el 15 de julio, dos equipaciones completas de arco recurvo, incluyendo mochila porta arco, flechas, carcaj, etc. El pedido no estuvo preparado hasta pr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Me mandaron un kit de arco que supuestame tenia que ser completo pero faltaban un par de cosas. El servicio post venta es muy limitado. Me estan ignorando. No contestan mis preguntas y no cumplen con... Voir plus
Llevo varias compras realizadas (Arco poleas, visor, flechas, cuerdas, puntas de flecha, reposaflechas...) lo que significa que estoy contento con eo material que venden y con el trato recibido. Dest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Muy buena atención a distancia. Me han asesorado vía WhatsApp de muy buena forma y muy amablemente, de esta forma pude efectuar la compra; envío rápido. Recomiendo.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tienda de tiro con arco donde podrás encontrar material para todos los niveles y en un amplia variedad de categorías como tiro olímpico, tiro recreativo y caza. Ven a visitar nuestra tienda física en San Juan de Alicante.
Coordonnées de contact
Calle Canónigo Federico Sala nº 2, 03550, San Juan de Alicante, Espagne
- 617 39 15 06
- info@moitoarchery.com
- moitoarchery.com
3,3
Moyen
21 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mi experiencia no es muy buena para ser la primera vez
Mi experiencia no es muy buena, hice un pedido el 15 de julio, dos equipaciones completas de arco recurvo, incluyendo mochila porta arco, flechas, carcaj, etc.
El pedido no estuvo preparado hasta principio de agosto, al estar en otra dirección de veraneo, llamé y muy atentamente cambiaron mi dirección de entrega. Al día siguiente salía el pedido. Pero por un fallo de la etiqueta mandaron el equipo a otra dirección. La solución que me dieron hace más de una semana es que el servicio de DHL recogería el equipo de la dirección errónea y me lo volvían a enviar a mi dirección. Desde entonces he intentado contactar con MoitoArquery y no ha habido forma, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por contacto de su página web. Desconozco si están de vacaciones, pero yo me encuentro sin equipo. Podrían haber tirado de stock y el envío extraviado llevarlo a tienda.
Espero que se solucione pronto
5 août 2026
Avis spontané
No creo que vuelva a comprar
Me mandaron un kit de arco que supuestame tenia que ser completo pero faltaban un par de cosas. El servicio post venta es muy limitado. Me estan ignorando. No contestan mis preguntas y no cumplen con su palabra. Estoy esperando una solución sin obtener respuesta. Muy Mala comunicacion. Creo que no volveré a comprar aquí. Hay tiendas mucho mas profesionales
7 mai 2026
Avis spontané
🤬 ¡NO COMPREN AQUÍ
🤬 ¡NO COMPREN AQUÍ! EXPERIENCIA DE ESTAFA Y PÉRDIDA DE DINERO
Compré un Kit de arco de poleas Topoint M3, anunciado como regulable hasta 30 libras.
🏹 El Engaño del Producto
Al intentar usar el arco, las flechas salían con una fuerza notablemente baja. Al medir la potencia real, esta no llegaba a 18 libras, muy por debajo de las 30 libras prometidas.
El vendedor alegó que la baja potencia se debía a que el arco no estaba configurado a su "máxima apertura". Cualquier arquero experimentado sabe que, en un arco de poleas, la apertura máxima no determina directamente la potencia máxima de la misma manera que en un arco recurvo. Esta respuesta demuestra un desconocimiento técnico o una excusa para el fallo del producto.
💸 Costes de una Devolución Engañosa
Debido a la potencia insuficiente, una flecha impactó contra el suelo y se rompió el culatín. Gestionamos la devolución del kit, y el vendedor procedió a descontarme 19,10 € por la "flecha dañada". Más 16,59 € por los costes del envío de la devolucion que pagué en correos.
En una compra que no alcanzaba los 100 €, la experiencia me ha supuesto una pérdida total de más de 35 €.
Conclusión: Considero esta experiencia una estafa. Vendieron un producto con especificaciones incorrectas y me hicieron perder una parte significativa de mi dinero al devolver un artículo defectuoso.
¡REITERO: NO COMPREN NADA EN ESTA TIENDA! Espero que mi mala experiencia sirva para advertir a otros compradores y evitar que pasen por lo mismo.
17 novembre 2025
Avis spontané
tardaron más de un mes en enviarlos
5 mai 2025
Réponse de moitoarchery.com
Lamentamos sinceramente la demora en el envío de su pedido. Entendemos perfectamente su molestia, y queremos comentarle que, en algunos casos, los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones ajenas a nuestro control, especialmente cuando dependen de nuestros distribuidores o servicios logísticos.
Nos comprometemos a revisar su caso de forma particular, por lo que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para brindarle más información y tratar de resolver cualquier inconveniente. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente, Moitoarchery.
Llevo mas de un año comprando en el mismo sitio, lo recomiendo
Llevo varias compras realizadas (Arco poleas, visor, flechas, cuerdas, puntas de flecha, reposaflechas...) lo que significa que estoy contento con eo material que venden y con el trato recibido. Destaco la paguina web, bien creada y clara, destaco la rapidez de la respuesta a tus dudas en wats o por telefono, destaco la rapidez de los envios, destaco los detalles que tienen, destaco calidad de los productos.
25 avril 2025
Réponse de moitoarchery.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Joan!
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con nuestros productos y con el trato recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día con la misma ilusión y compromiso.
Nos encanta que valores nuestra web. De hecho, estamos trabajando en optimizarla e incorporar nuevas funcionalidades para que vuestra experiencia sea aún más cómoda. Muy pronto podréis disfrutar de todas las novedades.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesites, con las puertas abiertas y encantados de ayudarte! 🎯🤗
Un saludo,
Moitoarchery
Réponse de moitoarchery.com
Gracias a ti por confiar en nosotros. Estamos siempre a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo,
MoitoArchery
Réponse de moitoarchery.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Jorge!
La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, eficiente y de calidad.
Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y brindando siempre la mejor experiencia posible.
¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Genial
Genial, la entrega fue en tiempo y forma, dando opción de cambio si no tenían el producto en el momento, buen servicio.
24 avril 2025
Réponse de moitoarchery.com
¡Hola, Carlos, muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el servicio cumplió tus expectativas y que la entrega fue satisfactoria. Siempre buscamos ofrecer las opciones que mejor se adapten a vuestras necesidades. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!
Un saludo,
MoitoArchery
Trato cercano,y eficiente.
31 mars 2025
Réponse de moitoarchery.com
Hola Enrique, nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición.
Un saludo,
MoitoArchery
Excelente
Muy buena atención a distancia. Me han asesorado vía WhatsApp de muy buena forma y muy amablemente, de esta forma pude efectuar la compra; envío rápido.
Recomiendo.
26 mars 2025
Réponse de moitoarchery.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Esteban! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que pudimos ayudarte de forma clara y precisa a través de WhatsApp. 🫶 Nos esforzamos cada día para brindar un buen servicio, y saber que cumplimos con tus expectativas nos motiva aún más. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! 😊📦
Atentamente, MoitoArchery
Réponse de moitoarchery.com
Hola Jordi ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el servicio. 😊 Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Atentamente, MoitoArchery
No son confiables
Logística impecable: producto recibido en dos días (casi tan bueno como Amazon). Trato posventa miserable: no respetan el derecho del consumidor al desistimiento ni siquiera dentro de los plazos legales. Además, parece que envían productos usados y/o que saben que no funcionan, por nuevos. No aceptan devoluciones de productos que no funcionan (visor APEX Gear Covert 1 pin). La excusa es que el producto ha sido desempaquetado y no se puede vender de nuevo (documentado por escrito). Dos comentarios: 1¿Cómo sé que no funciona si no lo desempaqueto? y 2 Si saben que el problema es que no funciona ¿Cómo se atreven a pensar en venderlo de nuevo? Pero, además, el empaquetado para devolución está impecable, idéntico a como se recibió (ver fotos). Alguien podría pensar que he sido víctima de una estafa. Ahora, toca pleito civil, me temo. En cualquier caso, no recomiendo ni de lejos comprar aquí. Hay muchas otras alternativas en el mercado. Ojalá entren en razón y tenga que retirar o rectificar este comentario... y los que vienen.
07/04: Como se ve en su propia respuesta, ¡no son confiables! Si el producto no funciona, se cambia el producto o se devuelve el dinero. Es lo normal. Entre otras cosas porque se ha perdido la confianza en el producto. Lo que luego el comercio haga con ese producto (devolverlo al proveedor, por ejemplo) no es problema del cliente. Pero a no ser confiables se añade que no dicen la verdad: Cito texto recibido: "Lo que le hemos comentado es según nuestra política de devoluciones, ya que no es posible aceptar productos que hayan sido abiertos o cuyo embalaje haya sido manipulado" Juzgue el lector. Me reafirmo en mi recomendación: ¡ni se os ocurra comprar aquí! Hay muchas otras alternativas que tienen iguales o mejores productos a igual o mejor precio y son más serios.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de moitoarchery.com
Hola, Joaquín. Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que, como te informamos, si el producto no funciona correctamente o presenta desperfectos, estamos completamente dispuestos a tramitar la garantía correspondiente para resolver el problema lo antes posible. En este caso, te ofrecimos un reemplazo por el mismo producto, pero en buen estado, siempre y cuando el problema esté cubierto por la garantía del fabricante. Nosotros nos encargaríamos de gestionar todo el proceso de cambio si así lo deseas.
Recuerda que, si el producto se encuentra en su estado original (lo cual incluye el embalaje) y dentro del plazo legal, también puedes hacer uso del derecho de desistimiento para devolverlo, siempre que no haya sido abierto ni utilizado. Entendemos que para probar el visor y comprobar que no tenga desperfectos es necesario abrirlo, por lo que, si se detecta algún desperfecto de fábrica o daños por motivos de envío, procederíamos con la sustitución del producto por uno nuevo.
No obstante, no podemos devolverte el dinero si el producto ha sido abierto, ya que, al ser manipulado, pierde su valor como nuevo. Si no deseas quedarte con el visor, entendemos que puede deberse a un cambio en las preferencias o gustos personales, lo cual escapa a nuestra responsabilidad. Por esta razón, no aceptamos devoluciones de dinero en estos casos, ya que NO revendemos productos abiertos como nuevos. En su lugar, tendríamos que venderlos a un precio inferior e indicarlos como reacondicionados.
En cualquier caso, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer soluciones efectivas cuando se trata de productos defectuosos o dañados.
Si necesitas más información o deseas proceder con el proceso de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente, MoitoArchery
Réponse de moitoarchery.com
¡Gracias por tu reseña, Josep! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. 💪🫡 Estaremos encantados de atenderos nuevamente. ¡Hasta la próxima!
Atentamente, MoitoArchery
Muy eficientes
Muy eficientes, si no tienen stock de algún artículo son muy flexibles en cambios,aconsejando alternativas si las hubiese.
24 février 2025
Réponse de moitoarchery.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Victor! Nos alegra mucho que nuestro esfuerzo y dedicación se vean reflejados. Trabajamos para brindar las mejores opciones y soluciones a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Atentamente, MoitoArchery
Réponse de moitoarchery.com
¡Hola Francisco, nos alegra saber que todo salió bien! 😊 Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en decirnos. ¡Muchas gracias por tu comentario! 👍
Atentamente, MoitoArchery
Réponse de moitoarchery.com
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. Queremos aclarar que el retraso y la cancelación del pedido fueron causados por la falta de pago en el mismo, lo que llevó a que no pudiéramos procesar ni enviar el pedido ni la factura correspondiente. Como comprenderá, no podemos enviar productos ni generar facturas si el pedido no ha sido pagado correctamente. Lamentamos mucho la situación negativa generada y trataremos de mejorar la comunicación para evitar estos malentendidos.
Atentamente, MoitoArchery
Me dijeron que el paquete llegaría…
Me dijeron que el paquete llegaría entre 7 y 10 días y tardo 13 días laborables le digo que a ver que pasa con ese retraso y me dice que tienen el paquete allí pero que han estado de inventario y por eso no lo han enviado.
10 février 2025
Réponse de moitoarchery.com
Hola Pablo,
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Avisamos a nuestros clientes por redes y en la propia página web que esa semana estaríamos de inventario y que los pedidos se enviarían a partir de la siguiente semana. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos su comprensión.
Trabajamos para mejorar nuestros tiempos de entrega y estamos tomando medidas para que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos mucho su feedback y esperamos que, en su próxima compra, podamos cumplir con sus expectativas de manera más eficiente.
Gracias por su paciencia y confianza.
Saludos cordiales, MoitoArchery
Réponse de moitoarchery.com
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Saludos cordiales, MoitoArchery
Articulos de muy buena calidad.
Articulos de muy buena calidad.
Recepción rápida y personal que atiende dudas enseguida.
10 février 2025
Réponse de moitoarchery.com
Hola Olga,
¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos motivas a seguir dando lo mejor de nosotros.
Si en algún momento tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte lo antes posible. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Saludos cordiales, MoitoArchery
Falta de seriedad a la hora del envío…
Falta de seriedad a la hora del envío de los productos, la falta de información verás del estado del envío y la excesiva tardanza en el mismo.
10 février 2025
Réponse de moitoarchery.com
Hola Alberto,
Lamentamos mucho el retraso en la entrega de su paquete. Sabemos lo importante que es recibir los pedidos a tiempo y entendemos su frustración. El retraso se debió a una demora inesperada en el proceso de envío.
Le agradecemos mucho por su paciencia y comprensión. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando y ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Gracias por su paciencia y confianza.
Saludos cordiales, MoitoArchery
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.