Mojitospirit Avis 144

Agence que je recommande fortement, tant par leur professionnalisme, leur gentillesse et la réactivité. J'ai été en contact avec Jessica et Julien pour un voyage à l'Ile Maurice, ils se sont mis en 4 pour satisfaire mes moindres désirs....
Mon prochain voyage sera avec eux.
Allez y les yeux fermés ils sont au TOP.
Véronique NELATON DURAND

Nous attendons toujours un remboursement de notre acompte sur un voyage à Cuba qui devait se faire en décembre 2020 puis décembre 2021 qui ne s est malheureusement pas fait à cause de la pandémie, et après avoir attendu les 18 mois comme convenu sur le contrat, cela fait maintenant 6 mois que nous n avons toujours rien reçu. Monsieur RAYNAL, après avoir fait moultes promesses jamais réalisées, est maintenant injoignable. Ses collaborateurs, charmants d ailleurs, font leur maximum pour nous rassurer et nous disent de patienter. Que faire? Passer sur RTL émission Courbet comme une femme l a fait? Rallier plein d autres gens à notre cause et ainsi assurer une très mauvaise publicité à l agence. Qui continue et tant mieux, de vendre des voyages. Donnez moi vos avis et vos expériences en tout cas une chose est sûre, je n en resterai pas là. D LASNIER

Nous devions partir à CUBA en novembre 2020, la covid est passée par là , nous avons joué le jeu et reporté notre voyage en 2021 et de nouveau covid
Depuis juin 2022 nous demandons le remboursement des arrhes versées et à ce jour toujours rien et plus d'interlocuteur ni par tél ni par mail ni courrier
Ou est le sérieux de cette agence
Chantal

Nous sommes partis 8 jours pour 1 séjour en Guadeloupe/St Barth. Jean Marc de Mojito Spirit a organisé notre séjour. Merveilleuse semaine avec des hôtels superbes, les locations de voitures prévues...Tout était parfait. Je remercie Jean Marc pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute. Je recommande vivement.

Premier voyage magnifique à Cuba, tout c’est bien passé , belle prestation. Du coup, nous avons réservé un deuxième voyage en Jamaïque qui devait avoir lieu en avril 2020. Malheureusement la pandémie est passée par la, nous aurions dû être remboursé fin 2021 mais la.... le téléphone reste sans réponses, les mails aussi... quel dommage.

Cette agence nous avait séduite pour effectuer un séjour à Cuba en mars 2020.Malheusement la pandémie est passée par là et nous attendons désormais le remboursement de notre avoir qui aurait dû intervenir en décembre 2021.
Nos mails,courriers de réclamation restent sans réponse.
Cette agence est-elle vraiment sérieuse ?

Nous sommes partis en couple pour un séjour de 15 jours partagé entre la Guadeloupe et la Martinique et avons confié l'organisation de notre voyage à Jean-Marc de Mojito Spirit. Il a su répondre à notre demande avec autant de sérieux, de professionnalisme que de gentillesse. Résultats, nous avons passé un séjour extrêmement agréable, avec de superbes hôtels biens situés qui nous ont permis de découvrir dans les meilleures conditions, pour une première approche, les 2 îles. Merci à Jean-Marc pour ses précieux conseils et ses bonnes adresses. Nous recommandons vivement Mojito Spirit.

Nous revenons d'un super séjour en Martinique en Mars dans une villa à Ste Luce, organisé par l'agence Mojito Spirit et par Jean-Marc particulièment, avec qui le contact à été très bon et très facile.
Nous avons vraiment appréciés ce séjour sur mesure car nos attentes ont été comprises et réalisées. Une villa proche de la mer, des activités proposés au top qui nous ont fait découvrir cette magnifique île, des conseils de très bons restaurants aussi.
Ayant un enfant d'1 an et demi, nous avons particulièrement appréciés la facilité de passer par cette agence pour l'organisation de ce séjour et évidemment tout à été pensé en fonction de notre enfant.
Je recommande fortement l'agence Mojito Spirit que nous recontacterons pour un prochain séjour dans les caraïbes.

Voyage à Saint Barthélémy en février 2022
Merci à toute l’équipe Mojito Spirit et particulièrement à Jean Marc, notre interlocuteur pour son professionnalisme, sa capacité à répondre aux besoins du client, ses conseils avisés concernant l’hôtel, la restauration, les visites…
Jean Marc a su répondre à toutes nos attentes et ainsi nous permettre de réaliser notre rêve sur cette île paradisiaque et chaleureuse
Sincèrement je recommande Mojito Spirit pour un voyage à la carte, sans se soucier de rien, juste profiter et vivre pleinement

Nous sommes partis en famille pour les vacances de février avec l'agence Mojito Spirit. Besoin de soleil, de praticité et d'un voyage intégrant le moins de contraintes possibles compte tenu de tous les obstacles pour voyager depuis la pandémie. Nous avons été orientés vers la Guadeloupe, et notamment l'hôtel La Toubana, et n'avons pas été déçus de ce choix! Destination de rêve, dans un cadre de rêve avec une équipe au top : un 5 étoiles digne de ce nom. Un voyage organisé aux petits oignons par l'agence (et notamment Jean-Marc) qui a pris en compte toutes nos demandes et nos contraintes voyageant avec 2 enfants en bas âge. Etre accompagnés pas à pas par des professionnels du secteur dans le contexte que nous connaissons est primordial, et c'est le cas avec Mojito spirit. Nous préparons d'ores et déjà nos vacances d'été avec eux !

Nous avons eu la chance de passer un séjour extraordinaire en Martinique grâce à l'agence Mojito Spirit.
Notre conseiller Jean-Marc a su écouter nos demandes et nous a proposé un séjour sur-mesure que nous n'oublierons jamais.
Nous avons pu découvrir cette merveilleuse île dans un cadre paradisiaque grâce à la villa dénichée par l'agence et nous avons également profité des prestations de l'Hôtel Bambou en deuxième partie de notre séjour, qui nous a offert calme et repos dans un cadre idyllique.
Jean-Marc a su cerner nos envies en nous proposant des prestations qui ont dépassé nos attentes : traversée de la mangrove à kayak, randonnées avec vues exceptionnelles, visites de distilleries, découvertes des villages créoles et leur gastronomie. Merci Mojito Spirits de nous avoir transmis toutes vos meilleures adresses de restaurants sans quoi nous serions passé à côté de pépites culinaires !
Et un grand merci d'avoir géré toutes les questions "pratico-pratique" comme la location de la voiture et de nous avoir guidé dans les démarches à suivre liées à la situation sanitaire liée au COVID à l'aéroport notamment.
En bref, nous recommandons pleinement l'agence MOJITO SPIRIT à qui nous ferons appel les yeux fermés pour l'organisation de notre prochain voyage !!

Mélanie

Cela fait quelques années que nous voyageons avec mojito et nous sommes satisfaits de tous les voyages et des prestations sur place.
Nous attendons un avoir depuis le 5 janvier dernier et nous avons déjà eu 3 promesses de remboursement…Mais rien ne se passe.
Nous ne comprenons pas ce manque de réaction de la part de la direction.
Comment se fier à une entreprise après ça ? C’est notre argent et nous galérons pour l’avoir.
Oui mojito est une très bonne agence mais non, elle n’est pas reglo.
La mauvaise note ne vient pas des prestations de l’agence mais de l’attitude face au remboursement d’une dette.
C’est dommage parce que non seulement, vous risquez de perdre des clients fidèles et comme vous le spécifiiez, vous risquez d’ajouter de la méfiance aux potentiels futurs clients, sans compter le bouche à oreille des clients insatisfaits.
C’est vraiment dommage

ATTENTION MEFIANCE SUR CETTE AGENCE !
Cette agence aurait du nous rembourser notre voyage milieu décembre 2021, suite au covid et aprés 18 mois comme le veut la loi ! mais toujours impossible de se faire rembourser malgré de multiples relances !!! Le patron nous promet toujours plus tard ...et en plus et de plus en plus désagréable!
Donc méfiance si vous voulez partiravec cette agence , ou bonne chance!

Mon séjour à l’hôtel Toubana en Guadeloupe en janvier a tout simplement été un moment magique. Je suis très satisfait des conseils avisés de Jean-Marc excellent professionnel qui nous a également recommandé des visites extraordinaires de la Guadeloupe que nous découvrions. Merci encore pour l’accueil, les conseils et l’excellent travail en amont.

SUPER AGENCE A L'ECOUTE DE SES CLIENTS UN VRAI SERVICE A LA CARTE JE RECOMMANDE

j ai été tres satisfait de l agence et du personnel pour mon voyage a tulum au Mexique , ecoute et organisation et bien renseigné . et j ai passer des vacances magique .

Voyage parfait,hormis la casa particular à Vinualès ou le patron est entré dans la capitalisme en se vendant comme un je suis le meilleur et ne consommez que chez moi.Ensuite l'arrivée dans la nuit l'avant dernier soir à la havane ou le bus nous à laissé assez loin de la casa et dans le noir complet,donc des difficultés pour parvenir jusqu'à la dernière casa vers minuit.Autrement tout était parfait chauffeur"Julian",les casas particular,les hôtels et les merveilleux habitants!

Notre séjour a été conforme à la proposition de l'équipe de Mojito spirit, la préparation du voyage, le suivi du dossier et le voyage par lui même ont été parfaits.
Rapport qualité prix impressionnant, nous reviendrons vers vous.
Patrick et Sylvie Caldi.

très bon choix de circuit à Cuba, bien préparé.