MolekymiAvis 

Der manglede nogle ting i min ordre, så skrev til molekymi omkring problemet. De svarede ikke på min besked hvilket var lidt underligt, men de sendte tingene der manglede plus lidt ekstra lir. Så min eneste anke var ikke at blive informeret omkring at de ville løse mit problem.

Udmærket produkt leveret til aftalt tid. Fin kundeoplevelse.

Very interesting products and good communication

God service og super hurtig levering. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Det går hurtig fra bestilling til modtagelse

Tak for hurtig levering. Jeg glæder mig til at give min søn, de ting jeg har købt hos jer, i julegave.

jeg har ikke afprøvet produktet endnu men varen kom hurtigt

Jeg fandt det jeg skulle bruge og modtog hurtigt produktet.

Alt gik som lovet og planlagt
TAK for det.
Mvh AG

En ting er at de sender forkerte ting. Fejl sker. Men at de ignorer gentagende mails for at forsøge at løse problemet er lidt mere belastende.

Rettelse: De svarede efter et stykke og sagde det var pga. Corona smitte. Det er vel en undskyldning. Rettet fra 2 til 4.

Jeg bestilte 2 x 250g rødbedepulver på tilbud til kr.50,- pr stk.
Jeg har fået 2 x 100g 😳

Jeg har nu sendt TRE mails, i ønsket om at få en forklaring, uden at få svar. Det er ikke god service!

En af dagene, hvor jeg er i rigtigt godt humør vil jeg forsøge at ringe til dem, men jeg har ikke store forventninger...

Vh Per Larsen

God service!
Har alt til at komme i gang med molekylær gastronomi - og meget mere. Inkl. opskrifter.

Alt gik som det skulle - modtog min pakke hurtigt, der medfulgte en lille folder med ting man kunne bruge sine købte produkter til. Produkterne er også af høj kvalitet

Modtog min pakke fra Molekymi, solid indpakning, god beskyttelse af de enkelte produkter i kasse og ikke mindst hurtig levering og ingen restordre. Her handler jeg da gerne igen.

Skulle blitt levert fredag forrige uke er nå 6 dager forsinket.

Jeg bestilte en pakke fra Molekymi den 19. juli og det er nu den 29. juli. Jeg fik en mail om at pakken blev afsendt den 19. Juli og jeg fik et track and trace link. Alt godt indtil videre.
Hos GLS har der nu stået "Label er oprettet, men ikke scannet: Chaufføren er ikke ankommet til depotet eller afsender har ikke givet os pakken" i 10 dage uden ændring.
Jeg sendte dem en mail den 26. Juli uden svar. Og jeg har i dag (29.Juli) ringet til dem, hvor jeg fik beskeden at nummeret ikke fandtes.
Jeg begynder at tvivle på om det er en rigtig hjemmeside... Det kan selvfølgelig også være der er sommerferie, men så kunne de godt have informeret mig før købet eller i bekræftelsen.

Jeg er ikke en utålmodig person, men jeg ser ikke rigtig nogen anden mulighed end at skrive her, efter som jeg ikke kan få kontakt med dem.
Hjemmesiden virkede ellers fin, og jeg var glad for at støtte en lille webshop med sådan nogle niche produkter.

Opdatering:
Det er nu den 7. August og har stadig ikke hørt fra dem... Status er den samme hos GLS