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Commande effectuée début décembre. Colis toujours pas livré ni même en cours d’acheminement. On nous a transmis un numéro Chronopost sur lequel le statut du colis n’a pas évolué depuis 3 semaines. On... Voir plus
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Coordonnées de contact
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3,1
Moyen
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Excellente expérience et jeux de grande…
Excellente expérience et jeux de grande qualité ! Je recommande
23 février 2026
Avis spontané
Il m’a été difficile de savoir combien…
Il m’a été difficile de savoir combien d’étoiles j’allais mettre car j’ai passé commande le 10 décembre 2025 et j’ai vraiment eu le sentiment que je n’allais jamais recevoir mon backgammon tant les explications (problème de douanes ou de transporteur)étaient peu rassurantes.
Au final j’ai reçu aujourd’hui mon backgammon et suis soulagé car je ne pensais plus le recevoir et faire l’objet d’une arnaque.
Alors rassurez vous votre commande va finir par arriver même si dans le point relais mon QR Code ou mon numéro de livraison ne permettait pas de retrouver le colis 😆
J’ai pu jouer et je ne regrette pas mon choix car il est parfait.
23 janvier 2026
Avis spontané
MB Heritage : arnaque
Commande passée de mi décembre, jamais reçue malgré relance ! Arnaque, à fuir…
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Votre commande a bien été expédiée le 26/12. Le lien de suivi vous a été envoyé par e-mail afin de vous permettre de suivre son acheminement en temps réel. Malheureusement, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en période de forte activité.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vérifier la situation avec le transporteur et vous apporter une solution rapide si nécessaire. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Pure arnaque
Si vous avez commandé je vous conseille de tout simplement procéder à un chargeback immédiat. C'est de la pure arnaque. Faux numéro de téléphone, faux formulaire de contact, quasi impossible à joindre, et quand ils vous parlent c'est pour guarantir qu'ils vont bien expédier à une date donnée. Évidemment une fois la date arrivée juste ils disparaissent et ne répondent plus.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison rencontré. Nous comprenons pleinement votre frustration et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Comme indiqué par e-mail, votre commande n’a finalement pas pu être livrée dans les délais prévus en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Ne souhaitant pas vous faire attendre davantage, nous avons procédé à un remboursement intégral, déjà effectué sur votre moyen de paiement initial.
Nous regrettons profondément que les délais n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il s’agit malheureusement d'un dysfonctionnement ponctuel que nous prenons très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un complément d’information.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Commande effectuée début décembre
Commande effectuée début décembre. Colis toujours pas livré ni même en cours d’acheminement. On nous a transmis un numéro Chronopost sur lequel le statut du colis n’a pas évolué depuis 3 semaines. On nous parle de problèmes de douane mais nous ne sommes pas tenus informés et c’est presque impossible de les joindre. Nous craignons l’arnaque.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous apporter des explications détaillées concernant la situation. En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période (notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane), la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
Plusieurs solutions vous ont été proposées par e-mail, dont la possibilité d’attendre la nouvelle date d’arrivée estimée ou, si vous le préférez, de procéder à un remboursement intégral.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée et une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Je n’ai jamais reçu mon colis personne…
Je n’ai jamais reçu mon colis personne ne répond à mes mails et aucun numéro de suivi. On m’avait certifié l’avoir pour Noël je suis super déçue la moindre des choses c’est d’avoir un numéro de suivi ou de prévenir du retard si il y a un problème ! J’ai demandé mon remboursement mais aucune réponse à ce jour
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous vous avons contacté par e-mail afin de vous apporter des explications détaillées concernant la situation. En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période (notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane), la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
Plusieurs solutions vous ont été proposées par e-mail, dont la possibilité d’attendre la nouvelle date d’arrivée estimée ou, si vous le préférez, de procéder à un remboursement intégral.
Nous vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée et une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
J'ai commandé il y plusieurs jours le…
J'ai commandé il y plusieurs jours le 14/12 pour Noël mon colis n'est pas encore expédié personne ne répond aux mails ni aux appels
Ce site est à fuir pub mensongère envoi en 48 h mais le pire c'est un portable et on vous raccroche au nez.
Je vais déposer un dossier contre ce site si je n'ai pas de nouvelles de mon colis
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous vous avons contactée par e-mail afin de vous informer de la situation. En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période, notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane, la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition par e-mail afin de faire le point ensemble et de trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Nous vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Nul nul nul
Nul. J’ai commandé il y a une semaine un cadeau pour Noël qui n’est pas arrivé. Il est pourtant indiqué que les livraisons se font en deux jours ouvrés. J’ai envoyé plusieurs mails : aucune réponse. Et impossible de les joindre au téléphone.
Ça sent l’arnaque.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période, notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane, la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
À ce stade, nous ne parvenons toutefois pas à identifier votre commande, aucun numéro de commande ni nom ne figurant dans votre message. Afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer la solution la plus adaptée, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ces informations par e-mail.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions vous apporter une réponse.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Site très sérieux
Site très sérieux. J’avais un problème avec mon plateau ils m’en ont directement renvoyé un.
Je recommande
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le problème.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité.
L’équipe MB Heritage
J’ai commandé il y plusieurs jours pour…
J’ai commandé il y plusieurs jours pour Noël mon colis n’est pas encore expédié personne ne répond aux mails ni aux appels
Ce site est à fuir pub mensongère envoi en 48 h mais le pire c’est un portable et on vous raccroche au nez. Je vais déposer un dossier contre ce site si je n’ai pas de nouvelles de mon colis
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période, notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane, la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
À ce stade, nous ne parvenons toutefois pas à identifier votre commande, aucun numéro de commande ni nom ne figurant dans votre message. Afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer la solution la plus adaptée, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ces informations par e-mail.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions vous apporter une réponse.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Nulle
Nulle , je ne l'aurai pas pour noel ! pourtant j'ai commandé il y a un moment - il ne faut pas promettre quand on ne peut pas livrer
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période (notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane), la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
Votre commande a bien été expédiée ce jour.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition par e-mail afin de faire le point ensemble. Nous vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
A fuir
J’essaye de me faire désespérément remboursé ma commande #2704 car soi disant que mon colis est bloqué à la douane et que ça fait un mois que je relance pour leur demander un numéro de suivi. Grosse arnaque. 280 CHF au total. J’attends une réponse dans les plus brefs délais ou je porte plainte grâce avec la protection achat de ma carte bancaire.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nous comprenons pleinement votre frustration et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Comme indiqué par e-mail, votre commande n’a pas pu être livrée dans les délais initialement prévus en raison de contraintes logistiques exceptionnelles et indépendantes de notre volonté, notamment liées aux services de douane. Afin de ne pas vous faire attendre davantage et conformément à votre demande, nous avons procédé à un remboursement intégral de votre commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un complément d’information.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Vente mensongère
Le site est bien fait, les produits semblent de qualité. Mais 10 jours plus tard, aucune nouvelle. Aucun numéro d’expédition. On nous répond vaguement par un e-mail traduit par l’IA que le produit est probablement bloqué en douane. Aucun suivi client. Le néant. Ça sent l’arnaque à plein nez.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères.
En raison de difficultés logistiques exceptionnelles en cette période, notamment des retards et fermetures temporaires des services de douane, la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu.
À ce stade, nous ne parvenons toutefois pas à identifier votre commande, aucun numéro de commande ni nom ne figurant dans votre message. Afin que nous puissions faire le point ensemble et vous proposer la solution la plus adaptée, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ces informations par e-mail.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions vous apporter une réponse.
Encore toutes nos excuses,
L’équipe MB Heritage
Très belle Commande, je suis ravi
Je viens de découvrir ma Commande très qualitatif et un service particulièrement très efficace réactif. Je vous remercie beaucoup.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de votre commande ainsi que de la réactivité de notre service.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe MB Heritage
C'est ma première commande et je suis…
C'est ma première commande et je suis entièrement satisfaite.
Alors que j'ai rencontré un sérieux problème pour la livraison en raison d'un transporteur peu scrupuleux, ma réclamation a été immédiatement prise en charge et j'ai reçu mes jeux 48 h plus tard. Je connais peu de société aussi efficace, professionnelle et bienveillante.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue rapidement malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur, et que vous soyez satisfaite de votre commande.
Votre message nous encourage et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Bien cordialement,
L’équipe MB Heritage
le backgammon est très joli et…
le backgammon est très joli et fonctionnel
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le backgammon vous plaise et qu’il réponde à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe MB Heritage
Le backgammon de voyage de chez MB…
Le backgammon de voyage de chez MB répond parfaitement à mes attentes : le cuir orange est magnifiques et les pions et les dés sont de qualité. Un bel objet à offrir à Noël !
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le backgammon de voyage réponde à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe MB Heritage
Produit de qualité
Produit de qualité, couleur qui correspond bien à ce que l on voit.
Je ne connaissais pas cette marque et je recommande à 100 pour cent.
Tout est parfait
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon Backgammon
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité du produit ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe MB Heritage
Excellente société
La société MB et particulièrement Emma a réglé ma demande commerciale d'une manière extrêmement professionnelle et rapide.
Cette société respecte tous ses engagements.
Dans un Univers sur le Web souvent désastreux, la société MB est une société professionnelle et sérieuse.
A recommander sans hésitation.
28 novembre 2025
Avis spontané
Top le Backgammon
Top le Backgammon, dans la famille on adore les jeux! Surtout le backgammon, j'ai achété un nouveau sur ce site et on adore jouer sur celui là.
29 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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