Bonjour, j'ai commandé un chapelet qui était conforme à la description. Livraison rapide, rien de plus, satisfait. Bien cordialement.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande faite le 19 mars et reçue le 15 avril. Ce n'est pas quelque chose qui me dérange personnellement surtout que le personnel reste accessible par mail avec un délai de réponse très courte.... Voir plus
A fuir absolument, Commande passée en ligne et expérience catastrophique du debut a la fin. Commande reçue non conforme, produit différent de celui proposé sur le site et de médiocre qualité e q.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Articles conformes description, magnifique tapis de prière , rapport qualité prix idéal ! Suivie colis & enfin Merci au SAV d’inavoué été toujour disponible
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mon Coin Prière, la boutique n°1 de vente d’accessoires pour vous accompagner à la prière et la méditation. Nous proposons une variété de produits pour aider les personnes de toutes confessions à se connecter à leur spiritualité.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
85 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
ARNAQUE
ARNAQUE
Aucune nouvelle de ma commande, aucune réponse par mail, messenger etc.
Ne pas commander sur ce site si vous voulez pas perdre votre argent.
Et non à votre réponse, aucun malentendu aucune réponse à ce mail et je n'ai toujours rien reçu. Étrange non ?
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour,
Je pense qu'il y a un malentendu, avez-vous bien contacté notre service après-vente à l'adresse contact@moncoinpriere.com ? Vous pouvez le faire directement par mail, ou bien via le formulaire de contact sur notre site.
Cordialement,
Chapelet en plastique et non en pierre…
Chapelet en plastique et non en pierre de très mauvaise qualité qu’on trouve dans des stocks bazar à 2€.
Au lieu de 14,99€ sur le site coin prière.
C’est la première et dernière fois que j’achèterais.
Je déconseille fortement , une pure arnaque. Fiez ce site.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité, et nous comprenons votre déception concernant la qualité perçue du chapelet.
Nous vous invitons à nous contacter à contact@moncoinpriere.com avec votre numéro de commande pour que nous puissions examiner votre demande et chercher une solution adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
PASSEZ VOTRE CHEMIN
PASSEZ VOTRE CHEMIN
J’ai passé commande au mois de juin, aucune confirmation de commande par mail. J’ai ouvert un litige sur PayPal car impossible de les contacter par mail, j’ai finalement reçu la commande mais la qualité est horrible, une médaille sur le bijoux est monté à l’envers et le comble pour un chapelet c’est qu’ils ont oublié de mettre la croix. Je pensais avoir à faire à des chapelets de qualité mais pas du tout vous trouverez les mêmes sur AliExpress.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour, concernant la confirmation de commande après vérification vous l'avez bien reçu, avez-vous pensé à vérifier vos spams ? Pour contacter notre SAV, 2 solutions : via le formulaire de contact ou directement par mail à contact@moncoinpriere.com. Aucun message n'est laissé sans réponse, et si votre produit ne vous convient pas il suffit de le signaler pour obtenir un remboursement.
ARNAQUE fuyez!!!
ARNAQUE fuyez!!!!
Commande passée, et jamais reçue. Ils ne répondent plus par mail et reçois un mail automatique comme quoi leur adresse est erronée.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour ! Avez-vous vérifier l'adresse de contact ? Notre service après-vente est joignable à l'adresse suivante : contact@moncoinpriere.com N'hésitez pas à contacter notre SAV qui trouvera une solution à votre problème.
Arnaque ?
Commande passée il y a une semaine (aucune nouvelle depuis)
Et quand je vois les avis ça me fait très peur
D autant plus que c est un chapelet pour l anniversaire de mon petit fils le 23 juin
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour, les délais de livraisons sont clairement indiqués sur notre site, vous recevrez toutes les informations de suivi par mail pas d'inquiétude. Un service après vente est d'ailleurs à votre disposition pour répondre à chacune de vos interrogations.
Inadmissible
Aucune réponse après plusieurs mails envoyés. Numéro non attribué. Argent débité de mon compte. Aucun recours. Je viens de me faire voler. Inadmissible.
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Laura ! Notre service après vente vous a bien répondu et votre commande est bien en route !
Commande chapelet
Commande faite le 19 mars et reçue le 15 avril.
Ce n'est pas quelque chose qui me dérange personnellement surtout que le personnel reste accessible par mail avec un délai de réponse très courte.
J'ai récupéré le chapelet avec malheureusement un maillon cassé mais qui a pu facilement être réparé. Encore une fois j'ai contacté le sav qui a été d'une grande rapidité et qui pour ma prochaine commande m'a fait un geste très sympathique.
Ne pas oublier que c'est une petite entreprise qui se développe, le soleil se lève pour tout le monde et je n'ai aucun doute sur le fait qu'ils s'amélioreront avec le temps.
16 avril 2024
Avis spontané
Franchement honteux ce site !
Franchement honteux ce site !! Commande passée le 7 février jusqu’au 27 février aucunes nouvelles de l’envoi , le sav a trouvé l’excuse de ne pas acces au suivi pourtant a partir du 27 la on a un suivi donc il a été expédié qu’a cette date !! Le chapelet est arrivé hier et franchement du toc , la croix mal collé sur le bois il fait vraiment fake je ne recommande pas ce site
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Magalie, je vous invite à vous rapprocher de notre SAV, avec qui vous pourrez si vous le souhaitez, obtenir un autre produit si celui reçu est défectueux, ou bien nous retourner le produit afin d'obtenir un remboursement intégral si le produit ne vous convient pas. Cordialement,
Site de confiance
Site de confiance, tapis de bonne qualité. Je le recommande aux autres sans hésitation.
20 décembre 2023
Avis spontané
INADMISSIBLE
Ayant commandé un "chapelet catholique élégant fait à la main", quand nous l'avons reçu, il n'y a avait MEME pas de croix au bout de ce chapelet et il était complètement fait en toc... nous avons été très déçu par la qualité et par l'envoi de ce chapelet sans croix... de plus, ayant contacté l'entreprise par mail pour demandé un remboursement, nous n'avons jamais obtenu de réponse...
très très décevant de voir que des gens utilisent la foi des autres pour se faire de l'argent sur leur dos en leur vendant des produits défectueux...
Ne recommande absolument PAS !
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Lauriane, Je ne retrouve aucune trace de vos demandes. Il suffit de nous contacter à contact@moncoinpriere.com et nous réglerons ceci rapidement :)
Très bon service client
5 novembre 2023
Avis spontané
Du travail de pros !
le site est bien fait . il a été facile de trouver ce que je cherchais , de passer commande , de suivre le colis , que j'ai reçu en mains propres , bien emballé . le produit est en parfaite condition , rien a dire , tout est parfait , du très bon travail . je recommande fortement !
11 septembre 2023
Avis spontané
Nul le tapis etait tout petit
19 mai 2023
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Foued, Si le tapis de prière que vous avez reçu ne vous convient pas, il suffit de nous contacter pour obtenir un échange ou un remboursement :) N'hésitez pas à contacter notre service client !
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide avec un bon suivi.
L’objet commandé pour offrir à fait sensation. La couleur est magnifique et m’a l’air de bonne qualité. Merci à vous.
17 août 2023
Avis spontané
La qualité est super
La qualité est super . Les coloris comme le descriptif . Je suis entièrement satisfaite de mon achat qui été un cadeau ! La personne ravie de son présent .
2 mai 2023
Je ne recommande pas
Tapis qui ne correspond pas à la description
Arrivé en retard car soit disant perdu une première fois, Arrivé trop tard pour le cadeau que j'avais prévu
Et service client très lent pour le remboursement
29 avril 2023
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Emmanuelle, ce qui a retardé votre remboursement est le fait que vous réclamiez d'obtenir le remboursement complet du produit + un dédommagement de 15€, chose qui n'était pas possible et qu'aucun commerçant ne fait. Le remboursement a bien été effectué rapidement contrairement à vos propos. Je suis en tout cas désolé que votre expérience d'achat ne vous ai pas satisfaite.
Je n’ai jamais été livrée ni remboursée
Je n’ai jamais été livrée ni remboursée
Véritable arnaque fuyez !!!
16 avril 2023
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Myriam, comment pouvez-vous vous permettre de mentir comme cela ? Je cite notre mail du 16/05 : "ll y a eu un problème avec votre tapis de prière, je viens d'effectuer le remboursement". Cet avis est totalement mensonger et je ne comprend pas cet acharnement à transmettre de fausses accusation à notre encontre ! Nous acceptons volontiers nos torts et erreurs et nous procédons systématiquement à un échange ou remboursement lors qu'un client est insatisfait, mais la ce que vous faites c'est de la publicité mensongère.
Le tapis était vraiment pas conforme à…
Le tapis était vraiment pas conforme à la photo, je suis extrêmement déçue
17 avril 2023
Réponse de Moncoinpriere
Bonjour Cherifa, Il est vrai que ce tapis de prière a depuis été retiré de notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter afin d'obtenir le remboursement de votre commande à contact@moncoinpriere.com
Très professionnel
25 mars 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.