Mondizen Avis 

site de voleur

je suis tombée de haut, Bonjour

J'aimerais savoir si vous pouvez résoudre le problème que j'ai avec votre compagnie.
Il y a 4 mois, j'ai passé une commande (novembre 2018) que j'ai payé par chèque.

Ma commande n'arrivant pas, vous avez d'abord affirmé n'avoir pas reçu mon chèque pour par la suite m'envoyer des excuses, me disant qu'il y avait eu erreur de votre part et que le chèque avait été reçu et déposé dans votre compte de banque.
Par la suite vous m'avez informé qu'étant donné une rupture de stock, vous ne pouviez remplir ma commande.

J'attends depuis mon remboursement qui n'est toujours pas fait. Questions: À quelle date avez vous fait le dépôt dans mon compte? Désirez-vous aussi me conserver comme une cliente?

C'est du vol pur et dure la personne m'a encaissé 50 euros pour une carte cadeau en décembre. Elle ne m'a jamais envoyer la carte sachant que c'est une carte électronique, j'ai demandé très rapidement le remboursement . Depuis je n'ai plus de réponse même après lui avoir envoyé une lettre recommandé avec AR de mise en demeure. Il faut que cette personne arrête d'exercer et de voler d'honnête gens. J'envisage de porter plainte, si des personnes souhaitent se joindre à ma cause... n'hésitez pas.
Djamila

J’ai passé une grosse commande et seulement 5 petites salade en boîtes ont été livrées !!! La propriétaire me charges $72 pour cela je viens d’ouvrir une plainte sur PayPal c’est inadmissible !!!! C’est du vol !!!!!

J'ai contacté Mondizen afin de savoir si je pouvais obtenir un devis concernant une commande sur mesure puisque la liste des produits proposés sur leur site est limitée. J'ai eu une 1ère réponse me confirmant qu'un devis me serait envoyé, une fois que je leur aurais envoyé la liste des articles que je souhaitais commander. Je leur ai donc envoyé une liste d'articles qu'on trouve facilement dans un supermarché lambda en France, mais ils ne m'ont jamais envoyé de devis et surtout ils n'ont même pas pris la peine ni eu la courtoise de m'envoyer un email pour me fournir une explication. J'ai juste eu droit à un silence radio tout simplement. Heureusement que j'ai pu compter sur ma famille pour m'envoyer ces produits, sinon à ce jour, je serais encore en train d'attendre leur reponse. La raison pour laquelle je souhaitais passer des commandes via ce site de e-commerce, c'était tout simplement pour éviter d'avoir à déranger mes proches, à chaque fois que j'aurais eu besoin de produits francais mais une chose est sure, après la lecture des avis précédents, je suis contente de n'avoir pas eu affaire à eux et d'avoir pu utiliser mes propres moyens, qui, j'en profite pour le dire, m'ont couté carrément moins chers.

Mondizen ? Une belle escroquerie !!! Ma famille et moi même sommes fait voler par ses gens. Voici UNE DES LETTRES envoyés à cette "entreprise" qui résumé ma situation : 472€ de produits jamais livrés (Juillet 2014) sans aucune nouvelle de leur part, du VOL !!!! Objet : Démarche pour commande non reçue Madame, Monsieur, Par cette lettre, je viens vous signaler de nouveau que je n’ai pas reçu ma commande de 410€ que j’ai effectuée au sein de votre entreprise MONDIZEN le 22/07/2014. J’ai également payé 62€ le 01/08/2014 un forfait supplémentaire pour un envoi express. Depuis près de 3 mois je n’ai pas reçu de commande et je n’ai plus de nouvelle de votre part depuis 1 mois, et vous ne répondez plus à mes mails ou messages. Je vous rappelle qu’en tant que cybermarchand installé en France, vous êtes en vertu de l’article 1134 du code civil, seul garant de la bonne exécution de ce contrat. Au vu du code civil, l’expédition du colis ne vous dégage pas de votre responsabilité. Je vous demande donc de me rembourser avant les 14 prochains jours, soit avant le 28/10/2014, la somme de 472€ correspondant au prix de ma commande et de l’expédition express. Sans l’exécution du contrat, les démarches suivantes seront effectuées : Démarches auprès du « Réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (RICPC) », « Centre européen des consommateurs France », « Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) », et surtout auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation, et de la répression des fraudes, qui a été contacté ce matin par téléphone. Je vous remercie de votre compréhension, et vous prie d’agréer, Madame, monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments.

J'ai commandé plusieurs fois sur Mondizen. Il est vrai qu'il y a quelques temps, ils ont eu des problèmes avec un transporteur, les colis arrivaient plus lentement.
Mais depuis ils sont passés à des trucs comme Fedex ou DHL et là au moins les colis arrivent bien et plus rapidement.
Pour ma part, je recommande ce site, j'en suis satisfaite depuis 2 ans et j'adore recevoir mes petits chocolats ;-)

Bouchra

J'ai passé une commande le 25 avril 2014. Comme deux mois plus tard je n'avais toujours rien reçu, j'ai envoyé un message depuis le formulaire de contact. Le problème devait être traité dans les 24 heures... 15 jours plus tard, toujours rien. J'ai donc envoyé un mail à la gérante qui me répond qu'elle va contacter le transporteur.
Deux mois plus tard (!!), le 19 juillet, elle me dit que le colis lui a été retourné, très détérioré!!!! Elle me propose de me renvoyer la même commande ou de me faire rembourser. Je choisis le remboursement dans un mail envoyé le 22 juillet. Comme je n'ai pas de réponse,
Je renvoie un mail le 8 août, un autre le 20. Aucune réponse.
Aujourd'hui, j'ai téléphoné mais bien sûr je suis tombée sur une machine! Et je viens d'envoyer un cinquième mail... sans me faire d'illusions.
C'était une commande de109€!

Je commande sur Mondizen depuis plusieurs mois et je n'ai jamais eu de problèmes.
Mes colis arrivent même si parfois la livraison est un peu lente, mais j'en suis très contente. Grâce à eux, je peux avoir mes petits produits et me faire plaisir !

Le colis a soit disant été expédié rapidement... c'est surtout le débit, de plus de 100 euros, qui a été effectué rapidement ! cela fait maintenant plus 3 mois et rien est arrivé au destinataire, j'ai écrit un mail à Mondizen et j'attends toujours leur réponse :(((
Ce site est à éviter absolument !!!

La société MONDIZEN est une société fantôme.
J'ai commandé chez MONDIZEN une livraison qui n'est jamais arrivé et aucun remboursement. Au téléphone vous ne joignez personne et même si vous laissez un message personne vous rappelle. Je ne suis pas le seul cas et la société MONDIZEN s'arrange pour effacer les critiques négatives L'adresse de cette société est une simple boite aux lettres chez un particulier.
A déconseiller vivement