Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Site devenu très peu professionnel

J'ai acheté une tablette de diagnostique automobile de marque Vident sur ce site, le relationnel avec le vendeur était très bon et j'étais confiant quant au SAV de cette marque chinoise, on m'avait assuré que le responsable du SAV en Chine travaillait en étroite collaboration avec le site monoutillage.com en tant que revendeur officiel de cette marque.
Rassuré j'ai donc procédé à l'achat de cette article or, depuis quelques temps je rencontre un problème avec le fonctionnement de la tablette qui redémarre de manière intempestive et donc est inutilisable en l'état donc je contacte le service client du site français par 2 fois mais je n'obtiens aucune réponse, je contacte le vendeur avec lequel j'avais eu un très bon contact par whatsapp et il m'apprend qu'il ne travaille plus pour la société monoutillage.com, qu'elle va cesser son activité prochainement et que la marque chinoise Vident va également fermer boutique, me laissant seul avec mon problème alors que la tablette est toujours sus garantie, très professionnel tout ça...
Sans nouvelle du site monoutillage.com et du site officiel Vident je suis actuellement l'heureux possesseur d'une tablette diagnostique pour automobile qui est inutilisable, je déconseille fortement les achats sur cette plateforme

3 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Problemes d indisponibilites ruptures de stock

Ce site bien. Sauf que le gros problème se sont les articles en rupture de stock. Le fait qu'il y ait une rupture de stock si le renouvellement est fait dans des délais raisonnables c'est acceptable, mais je constate que certains articles sont en rupture de stock depuis 4 semaines. Dans ce cas pour un acheteur qui passe une commande groupée pour diminuer les frais c'est pas intéressant. En plus si vous avez besoin d'un article et vous ne savez pas quand il sera disponible je vais voir ailleurs.

17 avril 2021
Avis spontané

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