Monsterwatches Avis 

Vorige week heb ik een klein Seiko horloge besteld en betaald. Het enige wat ik heb ontvangen was een "orderbevestiging". Paar e-mails gestuurd, geen enkele reactie. En geen horloge opgestuurd. Ik ga mijn geld terugvragen via mijn bank. Dit is belachelijk gedrag voor een "officiële dealer" zoals Monsterwatches zichzelf noemt.

Goede service, en snelle levering. Het horloge was perfect.

Serious seller, order processed very quickly and perfectly matched with my demand, I recommend

Optijd netjes verpakt horloge gekregen zeer tevreden over monsterwatch.

I ordered a watch on October 6, 2023. But the watch has not been shipped yet. He does not respond to emails or Instagram messages. How can I reach him? I started to feel uneasy. Can you help me?

I ordered a Seiko snxs79 with a fluted bezel and double dome clear ar sapphire crystal.

It's a beautiful looking watch with no faults or flaws and I am extremely happy with it.

It arrived in the UK quite promptly too.

Would definitely recommend Rob @monsterwatches.

Needed a mix of colours on a set of watch hands. No problem at all got exactly what I was after. Quality is awesome and delivery was super quick. Would definitely use again. AAA service.

Voor mijn Seiko een saffier glas besteld. kreeg de dag erna een telefoontje met de vraag welk saffier het precies moest zijn. Hij heeft echt verstand van zaken. Heeft het horloge goed afgeregeld en het saffier netjes geplaatst.
Ook heeft hij geadviseerd om een keramische bezel te plaatsen omdat de mijne bekrast was. Voor een klein prijsje heb ik nu haast een nieuw horloge! Super service!

Ondanks slechte reviews, zelf een prettige ervaring met Monsterwatches. Op zondag een seiko besteld met een verzoek om het glas te vervangen voor saffierglas en een nieuwe achterdeksel te monteren. Kreeg een mailtje dat het specifieke glas die ik wilde niet meer op voorraad was en dat ik of kon wachten of gratis een ander duurder type glas te monteren. Voor de laatste optie gekozen en op donderdag kwam het horloge binnen. Communicatie mag verder wel iets beter, namelijk nooit een bevestiging van de bestelling binnen gekregen. Hou rekening dat dit niet het sterkste punt is van monsterwatches en heb wat geduld, je horloge komt wel binnen!

Op 6 mei 2023 heb ik een horloge besteld bij Monsterwatches.

Na 2 weken en 2 mails omtrent de levering van mijn horloge had ik mijn horloge nog steeds niet. Niet heel erg, maar beantwoord op z'n minst mijn e-mails!

Na 3 weken dan eindelijk mijn pakketje gehad, alles was in orde. Het horloge werkt en ik kreeg er een gratis leren bandje bij.

Maar waar ik me het aller ergste aan stoor is het volgende. Ik heb toen ik mijn bestelling plaatste €8,50 verzendkosten betaald. Dat vond ik een beetje vervelend maar het was op dat moment niet anders. Vervolgens krijg ik een brief van PostNL dat mijn pakket (waar ik de verzendkosten al voor betaald had aan Monsterwatches!) geen postzegels had. Vervolgens nog een keer verzendkosten moeten betalen en weer geen gehoor van Monsterwatches om dit op te lossen.

TLDR: De service zeer slecht, geen antwoord op mail, 2 keer verzendkosten betalen en een maand wachten op je levering. Pakket wel netjes ontvangen met de juiste inhoud.

Het begon goed, mooi horloge gekocht op de beurs. Echt blij mee! Alleen stopte het horloge al vrij snel met lopen. Het is een automatisch horloge, maar na gebruik bouwde het geen reserve op. Het was gelijk leeg. Contact gehad, ik mocht ‘m opsturen. Netjes teruggekregen; alles zou opgelost zijn. Helaas werkte het nog niet. Dit keer duurde het vanuit mijn kant lang om het horloge opnieuw op te sturen. Dit vanwege ziekte. Dus ik nam buiten de garantie contact op… ik kon ‘m weer opsturen het zou opgelost worden. Ik kreeg het horloge terug en het probleem is dus nog steeds hetzelfde. Na de 2de keer geef ik snel aan dat het horloge weer stopt met lopen. Ik krijg snel antwoord dat er een nieuw uurwerk in moet. Maaarrr voordat ik vastzit aan kosten en dergelijke, vraag ik aan hem wat de vervolgstappen zijn. Stuur ik ‘m naar hem op en word het kosteloos in orde gemaakt of gaan we het anders aanpakken? Vanaf 28 maart 3 contactpogingen gedaan. 1 in maart, 1 in april en 1 in mei. Nog niks gehoord. Ik geef het 2 sterren, omdat hij voorheen wel makkelijk was met het opsturen(ondanks ik nooit een werkend horloge heb gekregen dus het niet echt mijn schuld is). Alleen dat hij nu niet meer reageert en dat m’n horloge nooit goed heeft gewerkt is heel vervelend en zonde van m’n geld.

Ordered a replacement sapphire for a Seiko I am reconditioning along with a fluted bezel, what can I say?

The clarity of the crystal is perfect, the barely perceivable hue of the anti reflective coating is fantastic and really brings the watch face to life, making the colour of the face vivid and vibrant.

The replacement Bezel is wonderfully made and I would say a better fit than the original Seiko bezel. It is a very tight fit and required a bit of muscle in my crystal press but once seated fits perfectly, if not better than the original.

Great value for money, very happy with my purchases and has really brought my watch back to life.

Cannot recommend this guy enough!

Betaald op 24 januari, tot hedendaags nog steeds niks binnen. Mails erover geschreven welke geen reactie hebben gegeven.

Nu net 1 dag na het schrijven van deze review krijg ik een mail binnen over dat mijn pakket is verzonden. Weliswaar is contact met de klant op een 0 gebleven maar ik kan geruststellen dat monsterwatches geen scam is.

In juli 2022 2 horloges besteld. Na ontvangst bleek een horloge beschadigd te zijn. Dit horloge is een modificatie en Rob moet dus van deze beschadiging hebben geweten. Na hierover diverse vriendelijke mails te hebben gestuurd blijft een reactie van Rob uit. Kennelijk kiest hij ervoor snel te cashen. Als de klant vervolgens een probleem heeft met zijn product laat hij niets meer van zich horen. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Absoluut geen aanrader. Voor het kleine prijsverschil met de reguliere handel loop ik het risico niet meer en koop mijn horloges voortaan in de winkel.

Horloge besteld en zeer tevrede. Prijs kwaliteit service 5 sterren. Vrij snel geleverd helemaal top

I bought a watch at the start of January 2022, about a week later it arrived; it had no box but was well packed and with all the (warranty) papers filled.

I also made a mistake while filling the shipping address only to realize later after paying. I contact via email to fix it, and got a response in around 15 minutes.

Parts are high quality but he sent the wrong parts.
Communication is non-existant so there i no possibilty to Get the right parts if he sent wrong unless you try ordering again.

Op aanraden van een vriend hier besteld.
Heel veel horloge voor het geld. Goede service.

Top service. Al meerdere horloges gekocht en elke keer prima in orde. Deze week een reparatie uit laten voeren, ook zeer tevreden. Bij terugkomst zat er een mooie nato bij!

Horloge opgestuurd omdat er een klein defect aan was. Binnen een week gerepareerd teruggekregen incluisief een nieuwe Nato horlogeband!
Top!!