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S.S. Flaminia km 138, 06042, Campello sul Clitunno, Italie
3,8
4 avis
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Esperienza eccellente. Nel mio caso, tempi di consegna velocissimi. E soprattutto prezzi onesti. Grazie
Réponse de Moobilia
Gentile Cliente,
la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il suo acquisto con Moobilia sia stato soddisfacente.
Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Il team Moobilia
Ottima la disponibilità degli operatori, rispettati i tempi di consegna e nessun problema sui prodotti acquistati
Réponse de Moobilia
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per il suo prezioso feedback.
Siamo felici che la sua esperienza con Moobilia sia stata positiva!
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto tra i nostri clienti.
Il team Moobilia
L'esperienza non entusiamante riguarda la lunga attesa fra l'ordine e la consegna degli oggetti ordinati, prodotti dalla Vitra.
I rappresentatnti di Moobilia mi avevano avvertito che questi, non presenti a magazzino, dovevano essere inviati dal produttore VITRA. Dopo un mese di attesa ho telefonato e mi è stato promesso un sollecito, che finalmente ha provocato l'arrivo degli oggetti dopo 6 settimane complessive. Quindi brava Moobilia, ma..... avrebbe potuto avvisarmi che l’attesa avrebbe rischiato di essere lunga.
Réponse de Moobilia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva, anche perché, al momento della consegna, ci aveva espresso telefonicamente la sua piena soddisfazione per i prodotti ricevuti e per il servizio.
I tempi di consegna dei prodotti Vitra dipendono direttamente dal produttore e non sono da noi modificabili.
Da parte nostra, abbiamo seguito l’ordine con costanza, sollecitando il fornitore non appena possibile, proprio per ridurre l’attesa.
Siamo sempre attenti a garantire trasparenza e assistenza lungo tutto il processo d’acquisto, e continueremo a farlo con la stessa cura.
Il team Moobilia
STATE LONTANI DA QUESTI PERSONAGGI.
HO CHIESTO AIUTO VIA WHATAPP PERCHE' VOLEVO ACQUISTARE UN MOBILETTO IN OCCASIONE. CHIAMI SANDRO E NON TI RISPONDE . CHIAMI LA SIGNORA E LE CHIEDI SE IL MOBILE E' FALLATO PERCHE' DALLE FOTO SEMBRA RIGATO. CON UNA VOGLIA DI LAVORARE SALTAMI ADDOSSO MI RISPONDE " COSA VUOLE CHE LE DICA"... SIGNORA CHIUDETE AL PIU PRESTO PERCHE' LEI NON SSA NEMMENO COME SI TRATTANO I CLIENTI E NON ANDREBBE BENE NEMMENO A TAGLIARE IL SALUME AL SUPER.
Réponse de Moobilia
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza.
I nostri collaboratori sono sempre a disposizione per fornire informazioni sui prodotti, ma può capitare che, in momenti di maggiore attività, non si riesca a rispondere tempestivamente o a fornire subito tutti i dettagli richiesti.
Ci scusiamo se la comunicazione non è risultata chiara o se il tono non è stato percepito come cortese: non rispecchia lo standard di attenzione che riserviamo ai nostri clienti.
Per qualsiasi chiarimento o richiesta di supporto, invitiamo a contattarci tramite i recapiti dell’ufficio o via email, così da poterle garantire una risposta completa e accurata.
Il team Moobilia
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