Moods Gellac Avis 

Ik heb en kapotte uv lamp en draaitje gekregen terwel ik gister bezorgd is geworden

Hele snelle levering, alleen jammer dat de kleuren mega flets zijn vergeleken met se foto's op se site. Echt een hoop laagjes nodig voordat de kleur wen beetje mooi uit komt....

Zeer tevreden met de polygel hij is mooi dik en niet zo plakkerig laat zich mooi bewerken op de nagels ikdoe het wel zonder die mallen en de kleuren zijn ook mijn ding ze dekken mooi al bij de eerste keer

Fijne nagellak die makkelijk aan te brengen is en heel goed blijft zitten.

Wat ik bestelde was niet op voorraad, dit stond niet op de site. Ik verwachtte het dus binnen 1 week thuis. Dit gebeurde niet dus vroeg ik de status op. Er werd gezegd dat de voorraad op was maar er nieuwe aankomt. Ik heb toen mijn bestelling geannuleerd. Hierop kreeg ik zeer laat een reactie maar ze zouden het verwerken. Na een week kreeg ik toch het pakket bezorgd, terwijl ik had geannuleerd en mijn geld terugvroeg. Ik heb gelijk weer gereageerd dat ik het pakket niet wil. Ik wil mijn geld terug. Hierop nog steeds geen reactie gehad.

Zwaar teleurgesteld in de klantenservice. Over het product zelf kan ik niks zeggen. Ik gebruik het niet.

5 weken geleden besteld. Nog steeds niet ontvangen. €113 in de vuilbak. Weinig tot geen antwoord op mails. Enkel valse beloftes dat het zou opgestuurd worden. Wanneer oplossingen gevraagd worden, zoals terugbetaling, wordt je genegeerd. Update: Moods heeft ondertussen een terugbetaling voorgesteld, welke 2 weken zal duren. To be continued...

Een week geleden een bestelling geplaatst. Geen verzendbevestiging gekregen. Ik probeer nu al een week om contact te krijgen met dit bedrijf. Ik heb 5 keer gebeld en er is steeds geen collega aanwezig. Er word beloof dat ik gemaild word, dit is 2 keer niet gebeurd. Eindelijk gistermiddag een mailtje gekregen met dat de bestelling was vastgelopen en gelijk werd verzonden. Weer geen verzendbewijs. Of mijn bestelling nu onderweg is geen idee! Bijzonder slecht!

Hele vriendelijke service. Bij mij ontbraken een paar artikelen wat iedereen kan overkomen. Super snelle reactie na melding en zonder gedoe een nalevering van de ontbrekende producten. Heel blij met de hele set en service !!

Mooie kleuren, goede service en snelle levering

Ik had de bestelling op 30 oktober gedaan en ik had het donderdag 31oktober al binnen super

Ik heb nu in totaal 9 kleuren pakketen, een led lamp en top/base coat en primer van moods gellak en het bevalt me heel erg, ik raad het ook vaak aan aan mensen, en een keer was er iets vergeten en toen krijg een super klantvriendelijke reactie en de volgende dag lag het alweer voor mijn deur!

In de eerste week van oktober €50 bestelling gedaan. Nadat ik zelf iedere week om een update van mn bestelling moest vragen kreeg ik steeds te horen dat deze uitgesteld werd ivm een late levering (kan gebeuren). Inmiddels 11 nov, ze hebben mij vorige week verteld dat de bestelling afgelopen vrijdag verzonden zou worden maar heb na zelf WEER een mailtje te sturen nogsteeds niks gehoord…

Het zou fijn zijn als ze zelf updates zouden geven op de bestelling maar ook dit gebeurd niet. Telefonisch kon ik ze niet bereiken.

Late levering kan gebeuren maar anderhalve maand laten wachten en steeds niks laten weten lijkt mij niet de bedoeling.

Snelle levering van een goed en fijn product

Snelle en correcte levering.

Op 8oktober hier een bestelling geplaatst van bijna €100,00. Na twee dagen ontving ik een artikel van mijn gehele bestelling. Via de mail contact gehad, waarna werd aangegeven dat ik de andere artikelen einde van de week kon verwachten. Hierna meerdere keren gemaild en nog steeds geen reactie of producten!! Ontzettend slecht!!

Helemaal tevreden ermee
Binnen kort maak ik een filmpje op TikTok 🙏🙏.

En vertel ik er meer over !!

Hier nooit bestellen! 9 oktober starterspakket besteld, nog steeds niks binnen. Moet er zelf achteraan, blijf te horen krijgen dat er vanwege drukte iets niet op voorraad is. 28 oktober een mail gehad; uiterlijk vrijdag. Wederom niks gehoord. Schandalig als je zo met je nieuwe klanten om gaat. Ik stap over op een ander merk, dag €60. 1e en laatste x voor mij.

Ik heb mijn starterspakket vandaag precies een maand geleden besteld en nog niks ontvangen. Dit vanwege de vele bestellingen die ze niet verwacht hadden. Dan denk ik als bedrijf zet je toch de aantallen die kan verkopen in het systeem en daarna is het gewoon uitverkocht? Maar nu wacht ik dus nog steeds op mijn pakket. Ik heb wel mail contact gehad en heb een 20% korting bon gekregen die 2 dagen geldig was. Dus ik moet een nieuwe bestelling plaatsen wil ik die korting krijgen terwijl ik mijn andere pakket niet eens heb ontvangen en dus niet weet of de producten bij mij passen?? Vind het echt absurd dat ik al een maand wacht en wellicht wel langer 🫡

Edit: ik heb er nu bijna 2 maand opgewacht maar ben wel tevreden! Alles heel mooi ingepakt en een extra kleuren set ontvangen voor de vertraging 😄

Op 11-10-2024 een bestelling geplaatst van een biab set + remover set. Deze zou verzonden worden binnen 1 werkdag, en een week later had ik nog niks binnengekregen. Ik heb contact opgenomen, waarna ik een mailtje had teruggekregen met het bericht dat er 1 onderdeel niet op voorraad was, en de zending 21okt zou plaatsvinden. Prima, geen probleem. Vervolgens weer niks gekregen, ook verder geen bericht en opnieuw contact opgenomen met hetzelfde verhaal. Er zat vertraging in de order en het zou nu nog een week later verstuurd worden. Bestel hier niet als je tijdig je bestelling wil binnenkrijgen, want die belofte maken ze absoluut niet waar. Wat mij betreft mag de hele bestelling eruit, en heb ik liever mijn geld terug dan nog iets te ontvangen.