Commande jamais reçue
Commande jamais reçue. Service client qui ne répond pas.
1 novembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
1,8
Bas
89 avis
A répondu à 5 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Site frauduleux
Site frauduleux ! Commande jamais reçu.
Ne répondent pas au mail.
Ne jamais commander chez eux
15 décembre 2025
Avis spontané
ARNAQUE
J'ai commandé un article début septembre, je ne l'ai pas reçu malgré mes relances par mail à l'adresse mail contact de la marque. Aucune nouvelle.
11 septembre 2025
Avis spontané
À FUIR
Ma commande ne m’a toujours pas été livrée depuis juin. De plus le service après-vente ment délibérément !
de vrais escrocs.
9 octobre 2025
Avis spontané
Ne commandez surtout sur ce site !
Ne commandez surtout sur ce site !!
Cela fait deux mois que je suis en attente de ma commande. J'ai réussi à avoir un retour du service client au début, mais depuis un mois plus de son, plus d'image.
Le plus pathétique est que je vois encore de la pub sur Instagram pour promouvoir la marque.
13 août 2025
Avis spontané
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande
Ils ne répondent a aucun de mes mails
À fuir !
19 juillet 2025
Avis spontané
Arnaque
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.
Colis jamais arrivé et commande depuis 1 mois.
1 juillet 2025
Avis spontané
FUYEZ ! Cela fait un mois que j’ai commandé mun…
Cela fait un mois que j’ai commandé un pull - aucun suivi - toujours rien envoyé et aucune réponse malgré plusieurs mails et messages Instagram ! Alors que j’ai bken été débite ! Arnaque !
25 juin 2025
Avis spontané
J'ai commandé un article il y a presque…
J'ai commandé un article il y a presque un mois, et il n'a toujours pas été expédié, et cela malgré mes relances... Je pense que je ne vais jamais le recevoir..
23 juin 2025
Avis spontané
AUCUN SUIVI - SITE PAS FIABLE
Cela fait plus d’une semaine que j’ai passé ma commande. Je n’ai aucun mail de suivi, aucune réponse du service après vente sur Instagram ni par mail.
Je trouve ça honteux d’avoir si peu de réactivité alors que les articles ne sont clairement pas donné !
Vu les autres commentaires, je ne suis même pas certaine de recevoir ma commande. C’est certain que je porterai plainte sans hésitation si celle-ci n’arrive pas dans les plus brefs délais !
30 avril 2025
Avis spontané
Site frauduleux
Site frauduleux - Attention !
J'ai passé une commande sur ce site le 25/12/2024, mais je n'ai jamais reçu mon colis et n'ai aucun suivis sur le colis. J'ai essayé de les contacter par e-mail et via Instagram, mais ils ne répondent pas. C'est une arnaque, je déconseille fortement à quiconque d'y acheter quoi que ce soit. Fuyez ce site !
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Moondaybrand
Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience. Cependant, vous avez finalement bien reçu votre commande. Nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez modifier votre avis. Merci pour votre compréhension et encore désolés pour le désagrément.
Arnaque
Arnaque. J'ai voulu renvoyé mes articles ils n'ont jamais accepté le colis. Résultat le colis m'a été retourné. Après X appels avec La Poste. J'ai du repayer un envoi. Jamais accepté de nouveau retourné. Résultat : 120 euros d'article commandé perdu et 40 euros de frais d'envoi dans le vent. Ne pas commander chez eux.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Moondaybrand
Bonjour,
Comme nous en avons discuté à plusieurs reprises par e-mail, votre colis n'est pas arrivé dans nos locaux et nous n'avons pas reçu le numéro de suivi de votre retour. Nous recevons des colis quotidiennement, mais nous sommes désolés pour le désagrément, nous ne pouvons pas rembourser un colis que nous n'avons pas reçu.
Cordialement,
Moonday Team
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