moovance.fr Avis 793

TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 412 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs expriment une forte déception concernant les difficultés à convertir leurs points en argent ou à retirer leurs gains, beaucoup estimant que le système de paiement est perçu comme moins efficace ou moins fiable. Ils critiquent également les changements apportés à l'application, qui ont rendu le processus de récupération des récompenses plus complexe et ont supprimé des fonctionnalités appréciées. Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques avec l'application, notamment des trajets non détectés ou des bugs qui effacent les déplacements avant validation. Cependant, quelques personnes trouvent l'application intéressante pour se motiver à marcher et apprécient les défis proposés, même si elles reconnaissent que la conversion en argent n'est plus possible.

Ce dont les gens parlent le plus

Application

Les clients ont eu des expériences ambigues avec l'application. Beaucoup expriment une forte déception, la... Voir plus

Payment

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les paiements. Les consommateurs... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec l'expérience utilisateur. Beaucoup expriment une... Voir plus

Price

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les gains et les offres. Beaucoup trouvent les... Voir plus

Refund

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le processus de remboursement. Beaucoup... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J’utilise la plupart des applications du type et Moovance est de loin la moins rentable et surtout la moins honnête. La majorité des pas ne sont pas validés. Surtout durant les challenges comme celui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis l'instauration dans tickets les déplacements ne sont plus détectés Parfois l'application m'informe que j'ai marché 90 heures d'affilé en un seul trajet . J'ai compris récemment qu'il fallait... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis un peu déçu par l’application car auparavant nous pouvions transformer cette expérience qui part d une bonne idée, en argent en étant écologique mais maintenant les euros accum... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Malheureusement on ne peut plus gagner de l'argent mais juste des petits compensations sur des sites franchement pas très intéressant je ne sais même pas pourquoi je continue. Alors que ma prime covo... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

793 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Les 10 euros de Moovance qui devaient…

Les 10 euros de Moovance qui devaient devenir 17 euros sur mon compte Helios que je devais recevoir en octobre, suite à l'offre Moovance-Helios, n'étaient pas là 6 mois après ; même avec le RIB envoyé, Helios se servait sur mon compte courant personnel.

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de moovance.fr

Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez ce souci suite à l'opération avec notre partenaire.
Vous pouvez écrire à notre équipe support qui vous aidera rapidement à trouver une solution : https://moovance7480.zendesk.com/hc/fr
Merci de faire parti de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 2 sur 5 étoiles

J’utilise la plupart des applications…

J’utilise la plupart des applications du type et Moovance est de loin la moins rentable et surtout la moins honnête. La majorité des pas ne sont pas validés. Surtout durant les challenges comme celui encours ou par exemple hier j’ai fais 32750 pas et ils ont validé seulement 3000 pas. La veille j’ai fait 12500 pas et seulement 6200 validés. Si vous devez choisir alors partez plutôt sur WeWard, macadam ou vazy.

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de moovance.fr

Réponse de moovance.fr

Bonjour Lionel,
Notre application de manière générale, et durant nos challenges, ce sont les trajets en marche à pieds validés dans l'app qui sont pris en compte. Et non le nombre de pas comme un podomètre peut le faire.
Si vous souhaitez plus de précisions et plus d'aide n'hésitez pas à contacter notre équipe support: https://moovance7480.zendesk.com/hc/fr.
Merci de faire parti de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 3 sur 5 étoiles

La modification des modes de déplacement est fastidieuse...

Pour le calcul des pas, cela peut aller... Mais, je n'ai pas de voiture, par contre je suis motard, l'appli n'en prend pas compte... Je n'ai pas de vélo, c'est identique, l'appli n'en prend pas compte... C'est fastidieux de toujours modifier le mode de déplacement. En bref ce n' est pas très au point... Sans parler des obscures récompenses, qui servent a quoi ?

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de moovance.fr

Réponse de moovance.fr

Bonjour Stephane,
Merci pour votre retour précieux. Nos équipes techniques travaillent au quotidien pour toujours améliorer les performances de l'application et les fonctionnalités proposées.
Pour les gains, c'est un moyen de récompenser et de motiver les utilisateurs à toujours bouger plus.
Merci,
L'équipe Moovance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Parce que l’on ne pas mettre zéro ce…

Parce que l’on ne pas mettre zéro ce sont des voleurs on marche et valide puis on supprime notre compte quelle arnaque à fuir absolument

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour Shirley,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
En revanche, il y a malentendu, nous ne supprimons pas de compte.. Au contraire, notre objectif avec Moovance est de créer une communauté pour se motiver et valoriser le mouvement. Chaque action que nous menons a donc pour but que l'on soit de plus en plus nombreux.
Si vous rencontrez des soucis avec votre compte je vous invite à contacter notre support via ce lien : https://moovance7480.zendesk.com/hc/fr
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreux

Désastreux ! A fuir absolument ! Au tout début c'était très prometteur mais à l'heure actuelle il n'existe plus de versement. Les offres sont ridicules. Quelle chute dommage

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 4 sur 5 étoiles

Carte Cadeau Gagné mais...

Bonjour,

J'ai gagné le réveil des gambettes (50€ et 50 mooves que j'ai récolté)
Je reçois le lien mais au final je dois payé 35€ alors je pensais recevoir un code promo.
l'application fonctionne bien, je trouve que le nouveau système (50 mooves dépensés pour un bon d'achat de 50€ et 35€ payé) je n'ai pas encore essayé.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour Xavier,
Il semblerait qu'il y ait un malentendu. Vous faites effectivement parti des participants ayant validé notre challenge Le réveil des gambettes. Mais vous n'êtes pas encore le N°1 du challenge qui remporte la e-carte de 50€. Notre grand gagnant a été contacté par mail par nos équipes et a reçu un code promo sur notre marketplace.
Nous prenons en compte notre remarque et veillerons à changer le wording employé à l'avenir.
Merci de faire parti de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon appli mais qu’ils fassent en…

Très bon appli mais qu’ils fassent en sorte d’être accessible à tous en mettant un tarif plus bas pour les plus pauvres

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Votre avis nous est précieux pour satisfaire le plus grand nombre, et nous en tiendrons compte.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 3 sur 5 étoiles

A amélioré

Dommage qu’on puisse plu voir les points obtenus en euros et qu’on peut plu les retirer

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis sur cette application depuis le…

Je suis sur cette application depuis le debut et je suis deçu de son évolution et je n'y resterais pas!

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise cette application pour le…mon bien être

J'utilise cette application pour le calcul de mes pas,au début je me faisais une cagnotte, mais j'ai vu qu'il n'était plus possible de convertir en argent... heureusement je n'attends pas après ça... mais j'aime beaucoup faire les challenges cela me motive pour aller marcher.., il faut prendre cette application comme un amusement et non comme une source de revenus..

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour Odile,
Nous sommes ravis de lire que Moovance vous motive à marcher et bouger ! C'est notre mission principale et de nouvelles fonctionnalités arrivent très bientôt.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu

Application très bien au début, il y a quelques semaines j ai voulu récupérer mes points (moovance), impossible car ils ne font plus de virement...ok donc une carte cadeau impossible le service client inexistant incapable de répondre à ma demande...je ne recommande pas du tout perte de temps....nul

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre SAV est disponible tous les jours de la semaine de 9h à 18h, vous pouvez leur écrire ici : https://moovance7480.zendesk.com/hc/fr
Merci,
L'équipe Moovance

Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis les changements on ne peut plus…

Depuis les changements on ne peut plus récupérer notre argent, les bons d'achats ne sont pas pris à 100% au final faut quand même débourser de l'argent, je ne trouve aucun intérêt dans cette application car là j'ai beaucoup de mooves mais je ne peux pas les utiliser,
dommage je préféré avant .

En réponse à votre commentaire
Ce qui est dommage c'est que je ne peux pas échanger mes mooves contres des bons d achats sans devoir débourser, ce qui serait bien c'est de pouvoir échanger des mooves contres des bons d'achat de 10;ou 20 euros dans l'intégralité.
Cordialement
Sylvie

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 2 sur 5 étoiles

Le site et le principe sont sympa

Le site et le principe sont sympa, en revanche, on est sans cesse relancé pour participer à des programmes partenaires (payants evidemment). Qu'on le propose une fois ok, mais quand c'est non, pourquoi le proposer à nouveau ? C'est pénible

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Nous ne proposons pas de programmes partenaires dans l'application, et encore moins payants.
Merci,
L'équipe Moovance.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est dommage qu'on reçoit pas les…

C'est dommage qu'on reçoit pas les Mauves en euros

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Restez connecté ces prochaines semaines, on prépare quelque chose... !
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme les autres… Ne se démarque pas

Bonjour,
Je viens de découvrir qu’on ne peut plus transformer ses mooves en argent…
Décidément c’est comme les autres applications finalement 😡
De plus la proposition de Life+ sans arrêt ça en devient usant…
Dommage moi qui avait aimé cette application, je découvre que j’ai fais ceci pour rien

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 1 sur 5 étoiles

On ne peut plus transformer les mooves…

On ne peut plus transformer les mooves en argent et en plus , il faut payer pour avoir un suivi
Je vais abandonner cette application

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Application de plus en plus ridicule

Application de plus en plus ridicule. Les trajets à pied sont ceux qui sont les plus mal identifiés. L’application ne reconnaît quasiment jamais quand on fait plus de 5km.
Je peine à gagner 20€ par an alors que je fais la majorité de mes trajets à pied ou à vélo.
Et maintenant on veut nous imposer de payer pour un « suivi fitness ».
Il me manque moins de 300 points pour atteindre péniblement 20€, une fois que c’est fait, je désinstalle l’application.
Et je viens de réaliser que maintenant il fallait attendre une « opération spéciale » pour pouvoir avoir un virement.
La bonne blague. Franchement passer votre chemin, cette application ne sert à rien.

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

Noté 2 sur 5 étoiles

L'application ne recommence moins.

L'application ne recommence moins qu'avant et pour booster sa santé il faut payer et aussi récupérer les mooves en euros et s'inscrire sur autre plate-forme mais aussi le compteur des mooves ne dépasse pas 100 mooves, dommage !!!

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de moovance.fr

Bonjour,
Notre application a évolué et le système de conversion en euros est terminé depuis le 2 novembre dernier.
Vos Mooves ont une nouvelle valeur au sein de l’app, plus alignée avec notre mission écologique.
Vous pouvez les utiliser pour :
- Participer à des loteries responsables
- Soutenir des associations solidaires
- Profiter de réductions chez nos partenaires écoresponsables.
Par ailleurs, les mooves ne sont pas bloqués à 100, n'hésitez pas à contacter notre équipe support pour une aide: https://moovance7480.zendesk.com/hc/fr
Merci de faire partie de l'aventure,
L'équipe Moovance.

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