Mooyejewelry Avis 7

2 mooie hangers ontvangen maar,
Aan de telefoon niet klantvriendelijk te woord gestaan. Na 2x mailen over een specifieke aanpassing geen antwoord ontvangen. Telefonisch wel de gewenste aanpassing toegezegd maar helaas uiteindelijk product geleverd zonder gevraagde aanpassing. Slechte service. Jammer.

Vooral beeldige items, mooi en verfijnd gemaakt. Netjes verpakt in mooie sieradendoosjes. Binnen een paar dagen in huis. Klantvriendelijke benadering bij telefonisch kontakt. Kortom: een aanrader!

Bedankt voor het mooie wild zwijn hanger en de snelle levering.
Artikel was keurig netjes verpakt.
Groetjes,Anja

Leuke zilveren hanger besteld beertje niets ontvangen wacht al 9 dagen contact opgenomen slecht geholpen onbeschoft en bijdehand behandeld zowel te telefoon als per chat zou hier nooit bestellen geld krijg je ook niet terug maar nieuw product maar dat wil ik niet ik wil mijn geld terug maar dat doen ze niet. Ik voel me onbeschoft en niet serieus behandeld dit is een onbetrouwbaar bedrijf met een zeer slechte klantenservice dus niet bestellen

Mooye verkoopt ook op bol.com.

Deze mensen liegen in de productinformatie over het product dat je koopt. In mijn geval betrof het zogezegd een "massieve zilveren hanger van 925 zilvergehalte". Ik heb hier een screenshot van ter bewijs, dat ze zelf foutieve info verstrekken.

Toen ik de hanger ontving was ie 1. Hol en 2. Nergens een 925 stempel te bekennen die de echtheid van het zilver bewees.

Ik had al betaald, want dat verwachten ze wel. Ik ben intussen 10 dagen bezig met mijn geld terug te krijgen. Want teruggeven zijn ze niet zo snel mee.

Ze beweren ook het product niet ontvangen te hebben en op donderdag de retouren te verwerken. Dat hadden ze dus vorige week donderdag ook kunnen doen.

Omdat postnl de melding van bezorging niet degelijk regelt, ook eenzelfde ***bedrijf, kan je als klant die retourzend niks. Want morgen, donderdag als ze de retour verwerken, zegt mooye doodleuk "we hebben niets ontvangen". Ondanks bewijs van versturen etc.

Als je contact met hen opneemt, is het blijkbaar een enorme moeite om te antwoorden, want 3 tot 7 woorden is een maximum dat je krijgt en heel erg duidelijk is dat ze wel de lusten, maar niet de lasten willen.

Ik raad sterk af bij dit bedrijf te kopen, omwille van de leugens die ze ZELF nota bene bij de producten zetten. Willens en wetens plaatsen ze dus foutieve informatie zodat je koopt, en omwille van het feit dat iets als service, niet bestaand is bij hen. Ook omdat ik al 10 dagen bezig ben voor iets wat bij elke andere verkoper binnen 4 dagen geregeld is. SERVICE noemen ze dat Mooye.

Ze hebben wel heel graag daf jij als klant je plichten voldoet, maar als het op die van hun komt, dankzij zichzelf ook nog, dan zijn ze allesbehalve happig.

Mooi kettinkje met zilveren bijltje besteld. Na een week is het bijltje weg foetsie. Kan aan hun liggen of aan mij. Anyhow ben er zeer voorzichtig mee omgegaan en ben nergens aan blijven hangen. Wil nieuw bijltje bestellen tegen korting (als service zodat het hun niets kost en ik toch het hangertje weer heb). Iedereen blij....? nee dus. Bedrijf denkt niet klantgericht mee. Ik kan een nieuwe kopen zonder korting. Voor een bedrag van 30 euro voor het hangertje vind ik dat gewoon niet netjes....ik mag verwachten dat men meedenkt. Dat blijkt niet mogelijk. Beter niet kopen. Geen goede service als er een probleem is.

Wat een onbeschofte mensen.
Ik had oorbellen bestend die snel kapot gingen. Ik had foto's gemailt. Geen reactie. Ik stuurde een Messenger bericht. Korte reactie wat er was en na mijn uitleg en foto's geen reactie meer. Daarna belde ik. Ik werd erg bot en asociaal tewoord gestaan. Lees afgeblaft!
Na een slechte review kreeg ik dan eindelijk een reactie op mijn mail die ook niet bepaald fatsoen uitstraalde..

Koop hier dus beter niet als je goed spul en goede service verwacht