Ich kann die negativen Rezensionen nicht verstehen? Nach der sehr einfachen Bestellung habe ich umgehend eine Bestätigung erhalten. Die Lieferung erfolgte termingerecht durch DPD 4 Werktage später. De... Voir plus
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Ich habe vor einer Woche einen Teppich bestellt, der in hellem Beige geliefert werden sollte. Stattdessen erhielt ich ein hellgrünes Exemplar. Zur Abwicklung der Rücksendung benötige ich einen Rücks... Voir plus
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Nach einigen Irritationen, was die Lieferung betrifft, ist dieser Traum von einem Teppich nun da und ich bin begeistert. Selbst ich als Laie erkenne die Höhe Qualität, schon daß Gewicht spricht für... Voir plus
Ich wollte mir einen orientalischen Teppich zulegen, und wurde im Shop fündig. Die Lieferung kam schnell und der Teppich sah sehr schön aus und qualitativ gut, jedoch wollte ich einen Gemütliche... Voir plus
3,7
Moyen
21 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Nightmare of failed deliveries and customer service
I was so thrilled to find a wool rug of this (slightly unusual it seems) size. I bought through ebay and although it was expensive, I considered the risk of buying from abroad worthwhile with ebay protection. Thank heavens I did. Alarm bells rang immediately when I was sent a message in German, off the ebay messaging system. It listed my address as being in Ireland (not England!) and stated if I did not correct it I would bear all the costs of redelivery. I messaged back straight away and had no response for a worrying few days. The parcel was sent, but tracking showed it to be stuck in the Netherlands with " missing data". After 6 days of no response from the seller, ebay prompted them to contact me. A new courier was engaged, however the parcel ended up showing it had been delivered when it most certainly had not. I don't live in Hamburg! No response from Morgenland or the courier. Thank god ebay were again able to step in an issue a full refund. An utter nightmare shopping experience - they are clearly not set up for exporting to the UK and customer service almost non existent. The products may well be fabulous, but I shall never know. Very stressful but at least I did not end up having to bear return costs.
9 mars 2021
Avis spontané
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