Morningstar Sleeps  Avis 466

Na drie en half jaar slapen op het Morningstar Stellar draaide de tijk van het matras steeds, en ook begon de kwaliteit van het matras af te nemen. Ik begon in een "gootje" te slapen. Na contact te hebben gehad met Milan, is het herl fijn opgelost en heb ik een ander matras gekregen en slaap ik weer heerlijk op een stevig matras!!! Super fijn die garantie!!!

We slapen nu een maand op het matras. Na advies hebben we het aangeschaft en we zijn enorm tevreden! Je lichaam komt meer tot rust en het ligt heerlijk! Eindelijk een matras wat comfort bied.

Prima service door proefmatrassen te hergebruiken

Snelle levering, goede prijs, en geleverd door Milan zelf. Goede klantenservice die zelfs aanbood mee te denken bij het uitzoeken van een passende boxspring. Het matras ligt erg lekker en is aanpasbaar, kan het aan iedereen aanraden voor de beste prijs/kwaliteit.

Edit heb ondertussen contact gehad met Milan
Milan heeft het probleem netjes opgelost bedankt hiervoor

Communicatie kan veel beter heb het matras al 2 keer via mail aangemeld heb keurig een mailtje terug gehad dat er contact met me zou opgenomen worden dit is helaas nooit gebeurd heb telefonisch contact met jullie collega gehad die zou het doorgeven aan de afdeling spoed behandeling op dit telefoontje zit ik nog steeds te wachten heb gisteren een whatsapp bericht naar jullie gestuurd nog steeds geen antwoord terug ontvangen van jullie kant ik krijg daarom ook een heel niet fijn gevoel over de terugbetaling als alles op de rails is kwa het ophalen van het matras
Vind het al raar zoals wordt beschreven op de site dat post nl 14 dagen nodig heeft om het matras weer bij jullie af te geven

duidelijke informatie over de matras op de site
bij vragen over bezorging werd ik snel geholpen
Kwaliteit van de matras is naar volle tevredenheid

Uitstekende heerlijk zachte topper, snel geleverd! Prima!

Goede levering, heerlijk matras, heel tevreden

De matrassen zijn geweldig. Ze liggen heerlijk en dat ook nog voor een mooie prijs. Snelle levering, netjes verpakt. Ik zou dit bedrijf absoluut aanbevelen.

De kussens die we ontvangen hebben zijn geweldig.
Meestal heb ik problemen met diverse kussens, deze bevielen meteen goed. We raden iedereen om zowel de matrassen en kussens bij Morningstar te kopen.
Jong bedrijf en goede kwaliteits producten en goede klantvriendelijke service. Een aanrader.
Rob en Rózsika

Het plaatsen van een bestelling gaat makkelijk een snel. De aflevering van mijn 1ste bestelling, 2 refurbished matrassen ging uitstekend en werd zelfs persoonlijk bij me afgeleverd.

De twee bestelling ben ik iets minder positief over. Een refurbttopper en matrasbeschermer. Ik had die bestelling geplaatst op een vrijdag, met daaronder de tekst: verzending iedere dinsdag, de vrijsldag erop had ik nog niets. Zelf gebeld. Zou dezelfde dag persoonlijk afgeleverd worden. Werd gebeld dat dat niet lukte door persoonlijke omstandigheden. Kan gebeuren natuurlijk, maar in plaats van contact vanuit hun kant op de eerst volgende werkdag, moest ik weer bellen. Toen stond Milan opeens voor de deur, gelukkig was ik thuis. Hij deelde toen nog mee dat de matrasbeschermer dezelfde week via POSTNL verzonden zou worden. Natuurlijk gebeurde dat niet, maar kreeg vandaag (4 Feb) eindelijk een traceerlink. Dus na bijna 3 weken ben ik ongeveer compleet.

Ik ben (gematigd) tevreden met het bedrijf, maar wil als tip meegeven om bij vertraging actief te communiceren. In plaats van de klant te laten bellen, kunnen jullie dat beter doen. Dat schept veel meer begrip en toont jullie inzet en betrokkenheid.

Overigens wel top dat jullie twee keer persoonlijk langskwamen.

Toen het bedrijf de bestelling door had die we hadden geplaatst was alles snel en netjes geregeld.werd netjes thuis gebracht en alles is netjes verzorgd.

1 klein dingetje:
We hadden om een refurbushed matt sleeps gevraagd.
Dat matras heeft meer hardheids keuzes.
Maar jullie matras wat gestuurd was slaapt ook heerlijk.

Het matras werd geleverd in een open compleet beschadigde doos. Matras is voor de rest perfect.

Ze denken mee, weten goed waar ze over praten. Ze hebben verstand van het vak en hun matras heeft een vergelijkbare kwaliteit als veel duurdere concurrenten.

Zo goed als nieuwe matras voor een zeer schappelijke prijs. Matras ligt top!

Na het lezen van de recensies was mijn gedachte, als iets te mooi lijkt om waar te zijn.... Ervaringen van rugpijn die verdwenen was dankzij het morningstar matras. Toch, dankzij de 100 dagen proefslapen, het matras besteld. Na 2 jaar rugpijn tot aan de middag ( ik dacht zal bij de leeftijd 65 horen en bleef aan sukkelen ) is na 1 nacht slapen op het matras deze pijn weg. Kan het nog steeds niet geloven. Ook mijn man was na 1 nacht van zijn schouderpijn af. Zou een arts of fysio ons een nieuw matras hebben aanbevolen?

Verschrikkelijke klantenservice. Ze sturen geen mails terug, laten niks van hen horen.