Kunde man gett 0stjärnor hade de fått det. Lurar sina kunder med krånglig information, mina 85åriga föräldrar har blivit pålurade ett elavtal med 85öre påslag per kwh. Utöver detta har de betalat f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Signa absolut ingenting med detta företag. Dom totallurade oss när kontraktet förnyades och priset steg från ca 200:- i månaden till överf 2000:- det sjukaste jag sett från ett företag. Dom claimar se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min upplevelse av Motala Energi har varit extremt negativ. Jag upplever att företagets sätt att hantera kunder har varit otydligt och vilseledande. Informationen kring avtal, villkor och kostnade... Voir plus
När jag kontaktade företaget och ställde frågor fick jag inget seriöst bemötande. De gav otydliga svar och tog inte mitt ärende på allvar. Jag upplevde att de inte ville hjälpa till eller förklara sit... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Det ska vara tryggt att välja ert lokala elbolag Varje år omsätts det onödigt många miljoner kronor i förbrukning av el i våra kommuner, detta vill vi ändra på. Här vill vi skapa en hållbarhet och en långsiktighet så att ni som kund får bästa tänkbara elavtal. Som lokal elleverantör vill vi utmana och kämpa för att ni ska få bästa tänkbara leverans av el till låg kostnad. Motala Energi inte bara ett lokalt bolag. Vi är redan ett nationellt bolag som redan har över 20 000 kunder. Genom att också agera nationellt blir vi starka och kan än bättre kämpa för er alla våra kunder. Vår målbild är att vara vassare än våra konkurrenter på pris, leverans, trygghet och service. Och sist men inte minst sätta det lokala näringslivet och föreningslivet i ett nytt fokus.
Coordonnées de contact
BOX 154, 246 22, Löddeköpinge, Suède
- 0141-250 255
- kundservice@motalaenergi.se
- motalaenergi.se
1,4
Mauvais
191 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick påminnelse och inkassokrav samma…
Fick påminnelse och inkassokrav samma dag på en faktura som jag aldrig erhållit. Går ej att nå "kundtjänst" via telefon. På mail svarar kundservice :"Kommer inom kort hantera ert ärende". Det händer dock inte.
För mig är detta bedrägeri och inget annat.
Välj ett annat elbolag !!!!
11 août 2022
Avis spontané
Jag får påminnelse om obetald faktura.
Jag får påminnelse om obetald faktura.
Ingen bifogad faktura, Kan inte hitta någon faktura från dom.
Dessutom har jag autogiro som dom bekräftat.
Kundtjänst med oändlig kö som kopplar bort mig efter en halvtimmes väntan.
Om och om igen.
En bortkastad förmiddag.
8 août 2022
Avis spontané
Scam
Scam. Blev lovad förebyggande av dubbla fakturor, vilket visade sig vara en lögn. Blev dessutom inte informerad att bindningstiden var på 60 månader. Kundtjänst blev otrevlig när man ifrågasatte dem.
2 août 2022
Avis spontané
Inlurad i ett avtal på 24 månader
Inlurad i ett avtal på 24 månader, påstridig säljare. Försökte gå ur och fick en brytavgift på över 2500:- Gå inte på deras snack om billigare priser….
24 juillet 2022
Avis spontané
Bedrägeri lockar med att säga att dom…
Bedrägeri lockar med att säga att dom får ner el priset det blir bra mycket dyrare. Tacka aldrig ja till dessa sånna som Motala energi borde ha näringsförbud skamligt
12 juillet 2022
Avis spontané
Bedrägeri
Bedrägeri, försöker lura på en avtal på 60 månader samt en fullmakt på 12. Blir otrevlig så fort man börjar ifrågasätta. Ville att man skulle signera med bankID direkt utan att få skriftlig information av vad det var för avtal. Anmält till konsumentverket!
11 juillet 2022
Avis spontané
Bluff företag
Bluff företag! Skriv inte på med bank-id, låt dom inte spela in dina personuppgifter.
Skrev av misstag på avtalet ”sjöstadsmixen”… ångest.
Omöjligt att nå fram till detta företag via telefon. Tillochmed den förinmatade rösten till kundservice är av dålig kvalité.
Killen jag pratar med lovar ”inga brytningsavgifter med den andra elleverantören” men i mailet jag får sedan står det
”Har kund tidsbundet elavtal till en viss tid med annan elleverantör ansvarar kund själv för eventuella brytningsavgifter om det nuvarande avtalet sägs upp innan det har löpt ut”.
Mailade och sa upp avtalet dagen efter.
6 juillet 2022
Avis spontané
Sveriges sämsta elbolag!
Gillar du dålig kvalitet och dålig service? Har du för mycket pengar och vill slösa det på skrot? Då har du kommit rätt här på Motala energi. Rent bedrägeri och uppfyller inte sina ord.
5 juillet 2022
Avis spontané
Varning för detta blufföretag
Varning för detta blufföretag! Jag blev just uppring av en försäljare trots att jag sagt tidigare att jag inte vill byta, han lägger på luren i örat när jag säger att anledningen till att jag inte vill ha Motala energi som elleverantör är för att jag blev lurad sist. Uppsägningstiden var på tre år, något som jag inte blivit informerad om, som tur var flyttade jag och då bröts avtalet. Men nu har de ringt mig tre gånger sen dess.
28 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej Therese,
Det är väldigt tråkigt att du har haft den uppfattningen och den upplevelsen hos oss, men vi tar åt oss av din kritik och tackar för att du lämnar den så vi kan utvecklas till det bättre.
Önskar dej en fortsatt fin dag,
Mvh Kundtjänst
Dom vet inte vad dom pratar om.
Han kring 20 års åldern som plingade på dörren sa gång på gång att summan blir 107 KRONOR (rättade inte honom men skrattade gott när han gick) det ska vara ÖRE. Man har liksom ingen aning om produkten man försöker sälja och får det att framstå som mycket värre än konkurrenterna.
28 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej,
Tack för ditt omdöme, tråkigt att din upplevelse inte var som vi har hoppats på.
Du är varmt välkommen att höra av dej till vår Kundtjänst om du vill, så vi kan få lite mer information om din upplevelse för att kunna ta det vidare så att andra inte känner som du.
Om vi inte hörs önskar vi dej en fin sommar.
Mvh Kundservice
aldrig vart
Hej! fick precis min första faktura,har aldrig vart så nöjd med mina elpriser
Tummen upp för er
27 juin 2022
Avis spontané
"Seriöst" att koppla bort kund som…
"Seriöst" att koppla bort kund som ringer, prövat tre gånger nu och fått höra en telefonröst med alla alternativ och när man väl kommer till den lååånga kön blir man bortkopplad. Nej hos Motala Energi blir man inte långvarig kund.
27 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej,
Vi förstår ditt missnöje och vi har förtillfället tekniska problem med vår växellösning och vår leverantör jobbar för att försöka lösa detta. Vi rekommenderar de som ej kommer fram att maila in till oss så ringer vi upp alla för att kunna lösa frågeställningar så snabbt det går.
Önskar dej trevlig dag,
Bolaget sysslar med ren…
Bolaget sysslar med ren bluffverksamhet. Min 96-åriga moster som är svårt dement lurades via telefon att byta bolag teckna ett dyrt 5-års avtal hos dem. Oanständigt! Vidrigt! Und vik dessa skojare! Kundtjänsten är också
bluff. Anmäl! Anmäl! Anmäl!
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej,
Detta är inte enligt våra riktlinjer och har du fått denna upplevelsen hos oss är du välkommen att kontakta oss igen för att lämna feedback till vår kundserivcechef Shirin. Vi vore tacksamma för ytterligare feedback för att alltid få möjligheten att utveckla vårt kundbemötande.
Mvh Kundserivce
Det tog 15 min att årnna kontakt
Det tog 15 min att årnna kontakt. Men att gå ur, så ska du skriva en anmälning planet skriftlig till dom.
29 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej,
Vi arbetar alltid för att utveckla vår Serive och tackar dej för du lämnar feedback till oss. Hoppas allt löste sig för dej annars tar du bara kontakt med oss via mail eller telefon så ska vi se till att hjälpa dej.
Mvh Kundservice
Anmäl till Konsumentverket
Anmäl till Konsumentverket. Rent av bedrägeri. Lurar folk genom BankID för att komma åt information för att sedan bindningstid på 5 år med dubbla fakturor vilket dom nekar att det kommer hända under samtalets gång. Anmäl anmäl
15 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej,
Väldigt tråkigt att du känner som du gör. Vi försöker alltid hitta lösningingar i vår kundserivce för att du som kund ska känna dej nöjd så hör gärna av dej till oss. Gällande dubbla fakturor så kan det vara så att informationen varit otydlig för man kan bara ha en Elhandelsfaktura, sen kommer man alltid få en faktura från sin nätleverantör också. Skulle det vara så att du har fått dubbla fakturor gällande din elhandel så tveka inte att höra av dej för då är något fel.
Mvh Kundservice
Aggressiv marknadsföring
Företaget ringde upp mig och försökte få tillgång till personuppgifter, uppgifter från elavtal och fakturor. Jag är registreras i NIX och har aldrig haft kontakt med företaget innan. Extremt påstridiga och jobbiga säljare. Undvik det här företaget.
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Hej
Väldigt tråkigt att du känner som du gör och vad som har inträffat, vi försökar alltid arbeta på ett vis för att bli bättre och skulle du vilja får du gärna kontakta oss på kundservice för att ge oss mer information om du upplevelse. allt detta tillför mycket i vårt förbättringsarbete.
Önskar dej en fortsatt fin dag, mvh Kundservice
Lurad.
Blev uppringt och de påstå sig att de skulle ta bort min uppläggnings avgift. De sa även att de var leverantör för min el jag har hemma. Dum som jag var så skrev jag på med bank id. Sedan kom de ett avtal på 60 månader och en fullmakt på 12 månader utan min vetskap som sagt…
7 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Motala Energi
Tack för din Feedback, All feeback vi får tar vi med oss och det hjälper oss att bli bättre.
Om du känner att du inte är nöjd med din nya produkt har du alltid 14 dagars ångerrätt och är välkommen att höra av dej till vår kundservice så hjälper vi dej.
Mvh Kundservice
Dårlig kundekontakt, dårlig information
Vi fik Motala som leverandør i 2022
Jeg fik ikke oplysninger til at kunne betale regninger, de var en måned om at give besked om BIC SWIFT koden.
Jeg har betalt 3 ud af 3 regninger, men får en påmindelse, men ingen oplysning om hvilken regning de mener der ikke er betalt.
Den ene medarbejder påstår det er den nyeste regning, en anden medarbejder påstår det er den første regning.
Dårlig kommunikation, dårlig information.
6 avril 2022
Réponse de Motala Energi
Hej Lena,
Väldigt tråkigt det du upplevt, din kritik är väldigt viktig för oss och vi är tacksamma över att du lämnat ett omdöme.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på kundservice för att förklara mer om din upplevelse så vi kan ta detta vidare.
Önskar dig en fortsatt fin tisdag! Vänligen, Jesper
Utmärkt att ni
Utmärkt att ni, om man har flera abonnemang, samlar dem på samma faktura. Det innebär färre datautskrifter och att man får en samlad överblick över aktuell elkostnad. Hittills verkar ni ensamma om detta.
3 avril 2022
Har inte haft kontakt med er vilket …
Har inte haft kontakt med er vilket betyder att vi inte haft problem.
När kan vi boka om till fast taxa? I sommar ?
2 avril 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.