Motkraft Avis 

Jeg har vært kunde i snart et år, og synes Motkraft leverer et godt produkt som er enkelt å forstå til en billig penge. Anbefales!

Motkraft har vært både lett og transparent å være kunde hos. Appen fungerer bra, og prising er rett frem og lett å forstå. Jeg setter pris også på misjonen deres, så er det faktisk en glede å være Motkrafts strømkunde.

Markedsfører seg som en aktør som tar opp kampen mot de fæle strømleverandørene. 2 år senere og de er samme ulla. Doblet månedspris og nesten 3 øre i påslag per kw/h nå. Kanskje de burde se på unødvendige driftskostnader før de øker prisen. Tipper Motkraft AS er full av "bullshit jobs" per dags dato.

Byttet nettopp til Vibb, får håpe de holder det de lover. Skal hvertfall være spot uten påslag og avgift i hvertfall 3 år. Om de er samme dritten som motkraftgruppen vil fremtiden vise

Løfter om å ikke øke påslag og mnd avgifter. Noe de ikke holder ,da prisen økte igjen idag. Aldri mer.

Elendig kundeservice og ikke mulig og få kontakt på telefon .
Anbefaler ikke Motkraft til noen .
De bryr seg ikke noe om nye kunder og dres spørsmål.
Mvh Rune slartmann

Doblet påslag og månedsavgift
Fra
* 19 kr/mnd + maks 1 øre pr/kWh i påslag
til
* 29 kr/mnd + 2 øre pr/kWh i påslag
til tross for «1000 måneder prisgaranti»

Vært kunde i over et år, og alt har fungert helt som forventet. Veldig enkelt å bli kunde, og de ordnet overflytting fra tidligere strømleverandør. Oversiktlig app. Slipper å styre med å skifte leverandør en gang i halvåret for å sørge for å få bra pris på strømmen, slik jeg gjorde før.

Motkraft klarte ved en feil å fjerne oss som kunde og vi ble derfor automatisk overført til Elvia uten viten eller samtykke, og har endt opp med et selvsagt omtvistet krav på over 9000 kr. Motkraft tar ikke ansvar for å rette opp i dette, tiltross for at de vedkjenner seg at det har skjedd en feil. Skremmende stygg kundeservice der, som får store konsekvenser for kundene.Frekkhetens nådegave. Selskapet har også historikk i å fakturere kunder de ikke har. Vær klok og velg en annen strømleverandør.

Har i ett år hatt Motkraft som leverandør. De leverer på lav pris, men kundeservice er helt under pari. Ingen mulighet for kontakt på telefon, bare en chat der en aldri får svar. Det mest irriterende er at en får tilsendt inkassokrav selv om en betaler i tide. Dette ser ut til å være normalen i dette selskapet, som gikk så høyt på banen og gjorde at de hanket inn mange nye kunder. Selskapet framstår amatørmessig og mangler åpenbare kunnskaper om helt vanlig forretningsførsel, de klarer ikke å registrere at kunden har betalt, men bare sender alt til inkasso. Opp som en løve - ned som en skinnfell! 👎

Venter nå på en oversikt av faktura og forbruk i peiodene jeg var kunde. Priser må sammenlignes med nordpol priser i priodene. Har hørt det kan være at en betaler en del mer 1 øre mer en nordpol priser i di aktule periodene. Har aldri fått noen oversikt. Venter i spenning. Kommer tilbake når dokumentasjon er motatt og gjennomgått.

Vi byttet til Motkraft i desember 2021. Det begynte veldig bra med første faktura rett i nettbanken og oversikt i appen. Men etter dette fikk vi verken fakturaer eller oversikt over strømforbruket. Jeg måtte purre de opp flere ganger i måneden, men ingen kunne gi meg noe svar på dette. Jeg fikk heller ikke lov å betale inn A-konto, for å unngå å få en kjempefaktura når de fikk rettet problemet. De hadde lovet meg at de skulle hjelpe meg med en delbetalingsløsning når de fikk rettet problemet og sendt ut faktura. Men dette hørte jeg aldri noe mer om. Bedt dem ringe meg, noe de ikke har gjort.

Måtte nå i slutten av mars bytte strømselskap fordi dette ble for uoversiktlig. Da kom plutselig en regning på 16 000 kroner for januar, februar og mars, samt etterfakturering på strømregning for desember, hvor de også hadde fakturert for lite. Dette fremstår meget useriøst, og jeg ser ikke at de setter kunden først på noe som helst område, verken når det kommer til kundeservice eller når det kommer til hva man faktisk skal betale. Om fakturaen faktisk stemmer får jeg vel aldri svar på. Bare å betale å komme seg bort.

Har nå vært kunde i 2 måneder.
Appen deres viser ikke forbruk, alt står på null og e-faktura du får er kun fyllt ut med sum, man aner ikke hva man betaler for.
Så i dag er det å skifte til et ordentlig selskap.

Det aller dårligste "kundeforholdet" jeg noengang har opplevd!

De klarte å rote det ordentlig til etter at jeg registrerte meg som kunde, etter flytting til nytt hjem.
Det førte til 51 (!!) dager med leveringspliktig strøm, som jo ikke er billig... Det tok altså 51 dager fra jeg fikk bekreftelse på kundeforholdet til Motkraft kunne informere meg om at jeg aldri hadde vært kunde!

Så, 4 dager etter at jeg kom meg fra leveringspliktig strøm og over til en ny strømleverandør, presterer Motkraft å "torpedere" mitt nye kundeforhold. På et eller annet vis har de klart å melde inn at de tar over strømlevering til huset fra i morgen, enda det er noe jeg aldri har bedt om. Dette fikk jeg vite fra min nye strømleverandør i dag. Dette er skikkelige kjeltringer!

På toppen av det hele var det en rekke feil med appen deres.

En ordentlig vits hele greia...
Styr unna!!!

Utrolig billig, endelig en kraftleverandør som ikke utnytter kundene sine! Jeg opplevde at det tok litt tid å overføre mitt eksisterende abonnement, men et er fullt forståelig med all pågangen de har fått. Stå på!

Kontaktet selskapet 8.nov for å bestille fra 15.nov. Dette kunne jeg bare gjøre på nett fikk jeg beskjed om, noe jeg gjorde. Regnet med at det gikk bra, men da jeg var inne på Elvia 18.nov så jeg at jeg var kunde hos det forrige selskapet fremdeles. Motkraft svarer bare på mail, fikk svar 19.nov med "vil ta over strømmen din innen ett par dager."

22.nov hadde ingenting skjedd, svar på mail 23.nov med "så da skal det gå relativt fort".

Ingenting skjer. 25.nov er svaret: "vi har oppdatert registreringen din, så det vil ta noen dager."

3.des hadde fremdeles ingen ting skjedd.

6.des kommer: "Har notert meg deg nå, så skal følge opp slik at vi kan levere strøm til deg!"

Tilliten er ikke stor....