Motobuykers Avis 

Mauvais cela mérite même pas une étoile !
N'achetez pas sur ce site !
Commande défectueuse et cela fait un mois que j'essaie de me faire rembourser !
De plus SAV incompétent et de mauvaise foie !
Tout mes mails ont été transmis avec accusé de lecture et de plus leur serveur envoi une notification pour confirmer que le mail a été reçu et un agent a eu le culot de me dire qu 'ils n'ont rien reçu ! Et si vous avez du temps a perdre essayé de les appelé mais je crois pas qu il y ai du personnel habilité à répondre...

Après avoir effectué une première commande le 10 octobre on m’informe plusieurs jours après m’avoir débité que le casque n’est plus en stock , on me propose alors un autre casque plus cher mais avec une petite remise de 10euros . J’accepte L’offre et effectue un nouveau virement complémentaire, nous sommes le 20 novembre . Après de multiples relances par mail ou l’on m’informe que le casque est en livraison , on m’indique un mois plus tard que le casque ne sera pas livré ( rupture stock ) et je suis alors remboursé . Bref un site que je ne recommande pas .

Commande effectué le 10/08/2019 d'une bulle moto.
Premièrement délais de livraison annoncé digne de l'Asie, le 28/08/2019.
Pas vraiment un problème, sauf que l'article est toujours introuvable le 28/08 et aucun numéro de suivi mondial relais. Allo service client, qui relance sont fournisseur (2 fois) à ce jour le 31/08 tjrs pas de nouvelles . Aurais-je un jour l'article ? Il faut espérer car visiblement ont ne peut pas se rétracter de son achat ??? En attendant je vais devoir attendre le 3/09 pour relancer puisque pas de standard avant. La prochaine fois je commanderais sur wish ou Louis moto (sites qui envoient les colis à leurs clients.)

Boutique lamentable, ils prennent leurs clients pour du caca.
J'ai fait un retour sav pour un casque, ça fait plus de 4 mois et je n'ai toujours pas récupérer mon casque.
J'ai raté un road trip et tout mon été, pas pu faire de moto.
Aucun geste commercial, aucune compassion, ils en ont rien à faire, leur seule réponse, il faut patienter.
Depuis je passe mon temps à les déconseillé à mon entourage pour être sûr qu'il ne se fasse pas arnaqué eux aussi.

Article (poignée chauffante de remplacement) expédié sans la moindre protection d'emballage...directement dans une pochette plastique souple! Donc, forcément arrivé endommagé...Mail envoyé au vendeur motobuykers pour signaler la chose et demander la réexpédition d'une nouvelle poignée...pas de son pas d'image...

Fuyez. Commande passée il y 15 jours, et depuis aucune nouvelle. Pas de mise à jour de la commande, pas de numéro de suivi, et pas d'article livré - Malgré ce qui était affiché sur leur site, l'article n'est apparemment pas en stock.
Première et surtout la dernière fois que je commande chez eux.

Ma réponse à votre réponse:

Vous m'avez donné un numéro de suivi Mondial Relay, comme preuve que le colis a bien été expédié le 22/03/2019. Selon les informations sur le site de Mondial Relay, ils n'ont jamais pris possession de ce colis - il est simplement marqué :

'Réception des donnés, colis en préparation chez l’expéditeur'.

Et la date ? le 11/03/2019 à 23H23.

Depuis aucune mise à jour. Ce qui veut dire que le colis est toujours en perpétration chez vous - 15 jours après la commande. En plus vous m'avez communiqué un numéro de suivi Colissimo, en m'expliquant que Mondial Relay va prendre le colis en charge, le déposer dans un point relais et par la suite, le service colis de La Poste, c'est à dire Colissimo, allait récupérer ce colis au point relais et me le livrer à domicile.
Le numéro de suivi Colissimo que vous m'avez donné est marquée comme 'inconnue' sur leur site de suive.
Ça aurait été nettement plus simple de confier le colis directement au service colis de La Poste - Colissimo - non ? Ah bah non, j'ai oublié, le colis est toujours en cours de préparation chez vous . . .

Je remarque que les avis sur Motobuykers sont soit très mauvais - rien ne va - soit hyper positif - une transaction/achat parfait - quasi jouissif.
Mais presque rien entre les 2 extrêmes, ce qui est plutôt inhabituelle.
Je me demande si les avis élogieux sont en effet des vrais avis ou des faux avis . . . je suis certain qu'un avis positif va bientot apparaître après très rapidement mon avis négatif.

Colis toujours pas livré après 15 jours d’attente. J’appelle le service client qui me dit votre colis a eu un souci il est parti jeudi dernier à ce jour toujours rien et pas de numéro mondial relais donc je ne peux rien voir. J’envoie donc un mail hier qui me dit il est parti vous allez l’avoir demain... toujours rien j’insiste je renvoie un mail pas de réponse et là je reçois un mail pour me dire que le colis est sorti seulement de l’entrepôt de Barcelone aujourd’hui... bref aucun suivi même pas de réponse à ma demande de geste commercial je ne vous conseille donc pas ce site !

Bonjour, après avoir commander une veste d'enduro, dont la taille n'était pas bonne , je la renvoie pour un changement. On me demande 15 euros de frais pour changement de taille, je demande alors le remboursement et on me retient 7,50 euros pour les frais . C'est inadmissible , j'ai commander sur un autre site , chez qui on ne me retient pas de frais lorsque la taille ne convient pas.
Dans votre réponse , vous me dites que tout est noté, je suis d'accord mais pourquoi d'autres enseignes ne pratiquent pas de ces frais excessifs ???

Reactif aux mails . Rien a dire . C est top

Très décevant ! première commande sur ce site. Une paire de gant soit disant hiver (répertoriés comme cela sur leur site). Une fois reçu les gants sont en réalités des gants mi-saison. Je décide donc de les renvoyer par mondial relay.
Après quinze jours de traitement je suis rembourser le prix d'achat moins 7,50€. A quoi correspond cette retenue ??? sûrement des frais de retour jamais explicité. Pour moi c'est du vol, mondial relay c'est moins cher que cela. Je ne recommanderai plus jamais chez eux !

Site à éviter à tout prix!!! 1) Délais non respectés ( il a fallu réclamer pour recevoir un : » désolé ... » ). 2) le produit est arrivé avec des marques et griffures sur la peinture. J’ai adressé la photo juste après déballage (Pare Carter de moto). Inadmissible !!! (et je ne semble pas être le seul à être furieux ! ).

Un mot...
Décevant.
Vente d'article en stock non disponible
Une commande toujours pas livrée après un moi.
Réponse aux messages «électronique» bidon.
Nouveau délais de livraison après contact téléphonique.
Et pas de geste commercial pas de livraison rapide.
Article similaire trouvé moins cher sur un autre site.
Première et dernière commande.

Tout va bien .... sauf quand ca va mal. Un produit defectueux. Un mois pour avoir la marche à suivre. Depuis, j'ai envoyé de nombreux email de relance,. Parfois des reponses laconiques, parfois "ca devrait prendre 15 jours de plus", parfois, "je vous reviens dans la journée", et le plus souvent pas de réponse. C'est interminable. A ce jour, ca fait 2 mois depuis le retour du produit. La saison de moto est courte. J'ai du acheter un produit equivalent ailleurs et j'attends toujours des nouvelles.

Commande d'un casque AGV k5 un mercredi vers 15h. Arrivé chez moi vendredi vers 11h !
Prix qui n'a pas de concurrence
Parfaite description.
Taille adaptée

Des prix souvent (beaucoup trop) gonflés sur les grandes marques pour faire croire à des réductions de folies. Alors que le produit revient plus chère qu'en magasin...

Bonjour, très reçu du service. J'ai commandé un casque AGV présenté sur le site en photo avec une viscère noir, et ce jusqu'à l'achat. vraiment classe. Ils m'ont livré le casque avec une visière transparente pourri, j'ai essayé de les contacter pour avoir des explications, pas de réponse pendant une semaine et demi. Puis ils m'ont dis qu'il n'avait pas le droit de vendre les casques avec la visière noir, que c'était mon problème et que si j'en voulais une il fallait rajouter 40 euros. Voilà donc déçu, il présente un produit en photo qui arrive différemment. Je déconseille ce site. Surtout pour leur sav qui n'est pas impliqué.

Des produits au top, a des prix defiants toute concurrence!
Seul petit hic, delais de livraison un peu long