Al meerdere keren afgehaald en besteld bij Mousset Chocolaterie en iedere keer weer supertevreden. Van bonbons met persoonlijke afdrukken voor vrienden in Spanje tot vandaag een prachtig choco... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede service, nog telefonisch contact gehad m.b.t. levering per post i.v.m. de hitte ,( product zou kunnen smelten). En alles naar tevredenheid geleverd , en topkwaliteit rumbonen. Thx!
Zoals altijd kwam het weer netjes, goed ingepakt, in Volendam aan! De lekkerste rumbonen die er zijn!
De levering duurde wat langer ivm de warmte, maar daarover kreeg ik een bericht. De chocoladecadeautjes waren uitstekend verpakt. Ik twijfel niet over de kwaliteit en smaak van de chocolade, want die... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welkom in de wereld van Mousset, waar vakmanschap en passie voor chocolade sinds 1926 hand in hand gaan. Onze winkels, gevestigd in het hart van Arnhem, Arnhem Kronenburg, Elst en Bemmel (samen met van Bon chocolaterie), zijn dé bestemming voor liefhebbers van pure chocoladebeleving. In ons atelier in Arnhem maken we met zorg en liefde de meest verfijnde chocoladecreaties. Van ons brede assortiment aan topkwaliteit bonbons tot de unieke smaak van onze rumkransjes, elke hap vertelt een verhaal van ambacht en traditie. En vergeet vooral niet onze beroemde ‘Brokkendag’, een feest voor chocoladeliefhebbers dat elk jaar duizenden bezoekers trekt. Sinds juli 2023 wordt Mousset geleid door Jeroen Pohlmann, een gepassioneerde ondernemer die vakmanschap ademt. Zijn liefde voor ambachtelijk gemaakte lekkernijen zorgt ervoor dat onze chocolade steeds weer weet te verrassen. We nodigen je van harte uit om het zelf te ervaren. Laat ons weten wat je van onze chocolade vindt, jouw positieve beoordeling is voor ons de kers op de taart!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- mousset.nl
4,7
Excellent
96 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mousset
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat alles goed verpakt was en op tijd is geleverd.
Réponse de Mousset
Hallo Emma,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! Wat leuk om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de verpakking én natuurlijk onze chocolade.
Groeten Team Mousset
Heerlijk
Ontzettend lekkere chocolade en een dikke pluim voor het personeel! Ik koop al jaren de chocolade letters en ik hoop dit nog lang te kunnen doen.
6 novembre 2024
Réponse de Mousset
Dankjewel voor het compliment! Super dat je zo van onze chocoladeletters geniet en fijn om je al jaren als klant te hebben. We zien je graag weer terug! 🍫
Snelle service,heerlijke producten
Snelle service,heerlijke producten! Vooral als je ver weg woont is dit een prima oplossing om toch deze lekkere chocolade in huis te krijgen!
5 novembre 2024
Réponse de Mousset
Bedankt voor je reactie! Fijn dat de snelle service en onze chocolade goed bevallen, ook op afstand. Geniet ervan!
Wat een service, 100% top
Wat een service, 100% top!!
Online 7 letters besteld, met een geweldige after service, zonder volledig in details te treden. Mousset nog heel erg bedankt daarvoor.
Volgend jaar koop ik de letters gewoon weer in de winkel.
5 novembre 2024
Réponse de Mousset
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! We zien je volgend jaar graag weer in de winkel. Tot dan!
Réponse de Mousset
Bedankt voor je beoordeling! We zijn heel blij om te horen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad met ons, van het bestelproces tot de snelle levering. Nogmaals dank voor je vertrouwen in Mousset, en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Mousset
Super chocolatier
Omdat het de allerlekkerste chocolatier is die ik ken. De bezorging is heel goed gegaan, de producten waren goed verpakt. Helaas was alleen 1 chocolade letter doormidden gebroken maar dat is het risico bij chocolade
28 octobre 2024
Netjes en ruim op tijd bezorgd.
1 novembre 2024
Réponse de Mousset
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de bestelling netjes en ruim op tijd is bezorgd. We hopen dat je ervan geniet en staan de volgende keer graag weer voor je klaar!
Algemene ervaring
Het bestellen ging makkelijk en we hadden de bestelling snel in huis!
Op zich alles goed, maar waarom dan geen 5 sterren? we hadden 8letters besteld en beide letters M waren gebroken.
29 octobre 2024
Réponse de Mousset
Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw bestelling en voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat beide M’s van de acht bestelde chocoladeletters gebroken zijn aangekomen! We besteden altijd veel zorg aan het inpakken van onze producten om dit soort situaties te voorkomen, maar helaas hebben we na verzending geen invloed meer op de behandeling van het pakket door PostNL.
Wij raden u aan om een melding te maken bij PostNL. Mogelijk kunnen zij u verder helpen in deze situatie. We stellen het op prijs dat u ons op de hoogte heeft gesteld, en we zijn blij dat u verder tevreden bent met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Mousset
Réponse de Mousset
Beste Fransz Broersma,
Bedankt voor de complimenten! Fijn om te horen dat zowel de chocolade als de service naar wens zijn. We helpen u graag weer een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Mousset
3 chocolade letters van de 7 kwamen…
3 chocolade letters van de 7 kwamen volledig gebroken aan. Erg jammer dus!
Heel jammer, want ben n enorme fan van jullie goede chocolade
28 octobre 2024
Réponse de Mousset
Beste mevrouw G. Verwoert,
Wat ontzettend jammer om te horen dat drie van de zeven chocoladeletters gebroken zijn aangekomen. We vinden het erg vervelend, zeker omdat we zoveel zorg besteden aan het inpakken van onze producten om dit soort situaties te voorkomen. Helaas hebben wij, nadat we het pakket bij PostNL hebben ingeleverd, geen controle meer over de manier waarop het verder wordt behandeld.
We raden u aan om een melding te maken bij PostNL. Wellicht kunnen zij iets voor u betekenen in deze situatie. Bedankt voor uw begrip, en fijn om te horen dat u fan bent van onze chocolade!
Met vriendelijke groet,
Team Mousset
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.