Movelia S.L. Avis 

Pongo 1 estrella, porque no existe -100, cobran una comisión de 3 € por gestión, y no gestionan nada, por un accidente en carretera no llegaba al tren de y 30 minutos antes pido cambiar el billete encima en clase Confort de 125€, y la inepta que trabaja hoy 12 de octubre horas de la mañana , por si le interesa a la empresa, no fue capaz de hacer la gestión pide que Renfe autorice por escrito y Renfe nos indica que eso no es necesario, q si lo hubiésemos comprado directo ella nos hacía el cambio al momento, resumen, ni se os ocurra comprar billete con esta empresa, banda de ineptos

Estafadores

He ido a comprar un abono para viajar en autobús, pues bueno, resulta que mi trayecto no esta incluido en ese Abono. Al llamar para quejarme de lo mal redactado y lo difícil que es encontrar que trayectos estan o no estan incluidos en el bono, la única respuesta ha sido que llame por teléfono a preguntar. Pues si hay que llamar a atención al cliente para ver si un bono funciona para cierto trayecto o no, significa que la propia pagina web no cumple su función. Encima el bono no se puede descambiar, por lo que me trago los 30€ que cuesta, pero bueno, eso es lo de menos.

Incluir también lo bordes que son los operadores de teléfono, que me casi me insultan por decirles que estaba mal especificado en su pagina web y me han colgado de mala manera las dos veces que he llamado.

Fui a Madrid en un viaje de ida y vuelta, los billetes de autobús ya de por sí me costaron caros. A la ida, en mi asiento asignado, había un papel con mocos de otra persona, ni se molestaron en limpiarlo, además de que se retrasó un poco el viaje porque cuando paramos a descansar un hombre insistió en que abrieran el maletero para coger su maleta y así lo hicieron. A la vuelta, le pedí al chofer por favor si podía abrir un momento el maletero para coger el cargador que lo había dejado en la mochila y mi chaqueta que tenía frío, me dijo que lo sentía mucho pero que no estaba permitido abrir el maletero, cuando en el otro viaje mismamente le abrieron el maletero a otro pasajero. Me pareció poco profesional y de poca empatía. Fui el resto de viaje con frío porque la chaqueta estaba guardada y se me apagó el móvil y no pude ni hablar con mi familia para decirles que estaba bien, ni avisar para que me recogieran a la llegada. El próximo viaje lo haré con otra compañía porque la gestión de coger el cargador y la chaqueta no hubiese durado más de un minuto ya que mi mochila además estaba encima de todas, muy accesible y ni siquiera era una maleta que tuviera que abrir y rebuscar ni nada de eso, pero eligieron negarse y no hacer un simple favor, así que pierden un cliente.

45 minutos de retraso del autobús y me hizo perder el bus siguiente. Gracias

Saqué mis billetes sin mayores contratiempos, sin complicidad. Por razones ajenas a la empresa a mi voluntad he tenido que cancelar tanto los billetes de ida como de vuelta por la misma App, y han devuelto el dinero de inmediato a mi cuenta. Solo no han devuelto el monto por la gestión de los billetes. Mucha seriedad, los felicito. Sin dudas volveré a sacar mis boletos a través de esta App. Saludos

Había una CUCARACHA en mi asiento a primera hora del día , estuve 6h 45 min de bus mirando si había más cucarachas

Servicio de atención al cliente autómata y precios desproporcionados para el servicio que prestan.

Llevo dos días intentando cambiar un billete. No puedo hacerlo por la web y el teléfono es una trampa . Nadie contesta NUNCA

La web está diseñada (seguramente de forma deliberada) para incurrir en gastos indeseados. Muy desaconsejable. Recomiendo acudir siempre a las webs de las compañías de transporte.

Llamé para consultar un problema que había tenido con el cambio de fecha de mis billetes, puesto que estaba caída la web el día anterior y no me permitió cambiar la fecha, me vi obligado a anularlo y que me cobraran los gastos de gestión. Al contactar con la empresa para comentar el caso, recibí un trato bastante malo, no me dieron ninguna solución, finalmente ni me dejó terminar de hablar y me colgó el teléfono.

Absolutamente penoso que en un país supuestamente desarrollado, esta compañía de autobuses decida hoy 6 de enero festivo, cancelar autobuses dejando a viajeros colgados incluso con billete comprado y que el Ayuntamiento de Zaragoza lo permita. SOMOS ESPAÑA O VENEZUELA?
Después me hablaran de ecologismo cuando apuntan con una pistola a la cabeza para que uses tu coche para todo, recortando líneas de autobuses y dando un servicio escaso y PENOSO. Pobre del que no tenga coche hoy día

Precios de gastos de gestión abusivos cuando todo lo gestiona los clientes, nunca compréis mediante está web

No sirve para nada, es un mero intermediario que solo está para cobrarte unos gastos de gestión abusivos y no aportan nada.

On my trip with BAM bus from Alicante to Cartagena, I bought my ticket via Movelia and reserved specific seats. When I boarded, someone was sitting in my reserved seat. The driver told me rudely to “sit somewhere else” even though my ticket clearly showed the seat number. At later stops, new passengers boarded and showed tickets for the seat I was sitting in, so I had to move again. Everything felt a bit chaotic and disorganized. And this is no the first bad experience I’ve had buying tickets through Movelia with BAM buses.

Compré un boleto de autobús Valencia - Bilbao con ellos incluyendo seguro de cancelación con la aseguradora Arag. Por motivos personales hubo cambios en el viaje y al querer anular nos denegaron la devolución del dinero. 119€ perdidos.
Alegaron que no era motivo suficiente para devolver el dinero
No compraremos más a través de esta subcontrata.

Fernando, la persona Que me ha atendido has sido muy atento y me ha solucionado rápidamente el asunto de los billetes.
Muy amable.

Una absoluta castaña. La Web es desesperante

Gestión nefasta y desesperante.
Por una caída de su servidor no pude comprar online un billete y añadirlo a mi Bono Gratuito. Para poder viajar tuve que irme media hora antes (7:30h) y comprarlo (abonandolo , logicamente) en la taquilla. Hice la petición de la devolución por correo y aunque me contestaron positivamente enseguida va a hacer un mes y aun no me la han hecho. Hasta que no pones una reclamación formal en consumo te están mareando. Si a alguien le pasa esto que tenga paciencia o directamente a consumo.

Ponen unos gastos de gestión absurdamente altos y si necesitas cancelar el billete no te los devuelven, son unos estafadores.

Compro un billete desde Los Angeles de San Rafael en Segovia y el autobus nunca apareció por la parada. Reclamo la devolución del importe del billete y lo unico que se les ocurre es dar a entender que yo miento, cuando los que mienten son ellos, dando información equivocada sobre la situación de las paradas.
No pienso utilizar esta empresa nunca mas.